第5章第2节决策不折腾,科学决策为业绩加速
如果仅凭个别人的意志,不做科学分析,就对重大问题作出草率的判断和决定,必然造成难以估量、难以挽回的巨大损失和灾难。现实生活中还有少数干部不顾实际,盲目上项目、铺摊子,沽名钓誉,劳民伤财。这些好大喜功式的“折腾”,给国家和人民造成了极大损失。从实际工作来看,决策是行动的先导,决策“折腾”是最大的“折腾”。确保“不折腾”,就要确保决策“不折腾”,做到科学决策,我们才能在“不折腾”中快速实现高业绩。
对于我们政府官员而言,坚持科学决策,就是要求我们在事关群众切身利益的政策出台之前,一定要深入调查研究,广泛征求各方面的意见和建议,进行科学论证,及时发现和纠正决策中的不合理因素,以争取获得经济、社会、文化发展最大的成果,同时把代价或难以避免的损失降到最低程度。接下来,我们还需要通过各种途径和方式,把群众的愿望真实反映出来,切实保证把好事办实,把实事办好。在实际工作中,要追求决策上“不折腾”。在新的历史起点上,改革发展稳定的任务更加繁重,社会矛盾凸显,利益关系复杂,这些都对决策提出了更高要求。
其实无论对于政府官员还是对于企业的管理人员而言,草率的判断和决策,必然造成资源浪费甚至灾难。坚持科学决策,才能使我们少走弯路,避免“折腾”。
苛罗尼雅企业是澳洲一家颇具规模的制造企业。它设有3个事业部:蔗糖部、建筑与建筑材料部和矿业与化学品部。每个事业部下面又分若干分企业。近年来,这个企业在经营管理方面为符合企业总目标的战略计划,经常召开各种会议,通过这些会议使各级管理人员了解整个企业的业务情况和各种目标。在每个月的董事会会议之后,企业总经理要会晤各部门的50名高级主管人员,同他们共同商讨企业的业务情况。另外,企业每年还召开2次中级经理人员会议,使他们了解外界环境的各种变化及其对企业业务的影响,并制订出详细的应对计划。
在每年的11月份之前,总企业会把各种指导性文件发到各大部门,该文件详细地说明了哪些计划已被批准,以及总企业对各部有什么希望。在这个会计年度的最后几个月里,各部根据总企业发给的指导性文件,重新制订自己的战略计划并编制预算。随后,总企业再根据这些计划制订出整个企业的总计划。总计划应对整个企业的目标和战略作出详细的说明,并附有必要的统计资料。
通过这一道道繁复的程序,最后制定出来的决策就是确实可行的。正是这样一个严密的决策制定过程,保证了苛罗尼雅企业在经营中很少发生失误,从而保持了企业蒸蒸日上的发展势头。
科学决策是做好一切工作的基础,没有科学的决策,我们的工作就会无章可循。“凡事预则立,不预则废”。科学决策可以作为你实现设想过程的指导,大大节省你的时间,减轻你的压力。有了好的决策,你就能避免“白折腾”。
那么具体来说,我们如何才能科学决策呢?
第一,确定目标,收集事实。
决策是对未来活动的抉择和执行。发现和提出问题后,紧接着就要确定决策目标。目标一旦确定,领导者就要督促有关人员或组织通过各种渠道,采用各种手段,广泛地收集有关的信息资料,进行大量的调查研究工作。同时,领导者应亲自深入本质,多看、多问、多听,获取第一手资料,并从中发现事实和矛盾。领导者还要多读,扩大知识面,广泛吸取相关信息,增强自己的判断、解决和执行问题的能力。
第二,检验事实,拟订方案。
收集的事实不一定都准确可靠,也不一定都符合实际情况,需要检验。检验的最好办法是从收集的事实和材料本身去寻找矛盾。检验的另一个办法是注意它的相关性,即看这些事实和资料对领导者解决问题是否有帮助。如果没有帮助,甚至与解决问题根本不相干,这些事实与资料就没有多大价值。
在此基础上,根据决策执行目标的要求,进行预测,提出可供选择的多种执行方案,为比较对照提供前提。
第三,多路思考,评选方案。
方案的评估和选优,是整个决策过程中的关键环节和步骤。领导者在评估方案过程中,应广泛听取各方意见,进行多路思考,形成自己的独立见解和判断。在作出决断时,应排除非理性思考。做决策理应有科学依据,以组织利益为重。但常见的“熟人好办事”,“老战友”,“老部下”,“老上级”,“老乡亲”等,往往会取代理性思考,导致决策失误。
第四,局部试点,普遍实施。
考虑试探性的解决方案。一项执行方案是否可行,可以先试点,然后“以点带面”。试点的好处是可以先在局部范围内执行时发现问题,在小范围内修正、完善方案,继而全面铺开,大面积推广。对于已经比较成熟的执行方案,就应当果断地付诸实施;否则会贻误战机,变优势为劣势。
第五,追踪检查,修正完善。
执行并不等于决策的终结,领导者还应当不断地进行追踪检查,收集信息反馈,及时研究解决的对策,防止偏离决策的目标。追踪检查,除随时检查外,还要组织抽查,或就某个方面、某个阶段、某个部分进行全面检查。