第13章第9节细节里藏有成功的真谛
那是一个阴云密布的午后。大雨瞬间倾泻而下，行人纷纷跑进就近的店铺躲雨。这时，一位浑身湿淋淋的老妇人，步履蹒跚地走进费城百货商店。看着她狼狈的形态和简朴的衣裙，所有的售货员都不愿答理她。
这时，一个年轻人诚恳地对老妇人说：“夫人，我能为您做点什么吗?”老妇人莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”随即老妇又心神不定了。
不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，太不近情理了。于是，老妇人开始在百货店里转起来，哪怕买个头发上的小饰物呢，也给自己躲雨找个光明正大的理由。
正当她眼露茫然时，那个年轻人又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子，放在门口，您坐着休息就是了。”
两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道了谢，并随意地向他要了张名片，就颤巍巍地走了出去。
几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，写信人要求将这位年轻人派往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单，并让他负责自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购任务。詹姆斯震惊不已，匆匆一算，只这一封信带来的利益，就相当于他们公司两年的利润总和。
当他以最快的速度与写信人取得联系后，才知道这封信是上次来费城百货商店避雨的老妇人写的，而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。
詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人推荐到公司董事会。毫无疑问，当菲利收拾好行李准备去苏格兰时，他已升为这家百货公司的合伙人了。那年，菲利才22岁。
随后的几年中，菲利以他一贯的踏实和诚恳，成了卡内基的左膀右臂，平步青云，最后成为美国钢铁行业仅次于卡内基的灵魂人物。
大感悟：
一个人的成功，有时并不需要多么漫长的艰难历程，伟大生活的基本准则都包含在最平常的言行和小事之间。也许，一句亲切的话语、一个友善的致意或一项小小的援助计划，本身就蕴藏着成功的真谛。