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第18章 让对方感到他很重要

第2章第7节让对方感到他很重要

许多事业上卓有成就的人成功的原因是他懂得驭人之术。而其中最重要的一点,也即最有效的一点就是:让别人感到自己很重要。因为每个人都想获得来自他人的尊重,得到别人的重视。那么,你就不妨满足他这个需要。

卡耐基在纽约的一家邮局寄信,发现那位管挂号信的职员对自己的工作很不耐烦。于是他暗暗地对自己说:“卡耐基,你要使这位仁兄高兴起来,要他马上喜欢你。”同时,他又提醒自己:要他马上喜欢我,必须说些关于他的好听的话。而他,有什么值得我欣赏的呢?非常幸运,他很快就找到了。轮到他称卡耐基的信件时,卡耐基看着他,很诚恳地对他说:“你的头发太漂亮了。”

他抬起头来,有点惊讶,脸上露出了无法掩饰的微笑。他谦虚地说:“哪里,不如从前了。”卡耐基对他说,这是真的,简直像是年轻人的头发一样!这位职员高兴极了。于是,他们愉快地谈了起来。当卡耐基离开时,他对卡耐基说的最后一句话是:“许多人都问我究竟用了什么秘方,其实它是天生的。”卡耐基想:这位朋友当天走起路来一定是飘飘欲仙的。晚上他一定会跟太太详细地叙说这件事,同时还会对着镜子仔细端详一番。

同这则故事中的卡耐基一样,罗斯福也是一位懂得使别人感到自己很重要的人。只要是去牡蛎湾拜访过罗斯福的人,无不为他那博大精深的学识所折服。不管对方从事多么重要或卑微的工作,也不管对方有着什么样显赫或低下的地位,罗斯福和他们的谈话总能进行得非常顺利。

也许你会感到十分的疑惑,其实不难回答,每当他要接见某人时,他都会利用前一天晚上的时间仔细研读对方的个人资料,以充分了解对方的兴趣所在,从而投其所好。这样精心准备怎能不使会面皆大欢喜呢!

贵为总统尚且如此,凡人为何不肯承认别人的重要?所以,要使别人喜欢你,原则上是要拿对方感兴趣之事当话题,让他感觉到自己的重要。在满足别人的重要感之后,很多事情都迎刃而解了。

那在什么时候才能让对方感受到他的重要?答案是:随时随地都可以。

譬如,你在餐厅点的是咖啡,可是,服务员端来的却是牛奶,你就说:“太麻烦您了,我点的是咖啡。”她一定会这么回答:“不,不麻烦。”而且会愉快地把你点的牛奶端来。因为你已经表现出了对她的尊敬和重视。

用真诚的心去感激别人,就会拉近心与心的距离,形成一个良好的人际关系。在通常情况下,人们内心所想的东西,即使不用嘴说出来,不用笔写出来,也会被对方觉察体会出来。假如你对对方有厌恶之情,尽管你没有说出来,但是由于你这种心理的支配,你多少会露出一些“蛛丝马迹”,被对方捕捉住,或被对方体察出来,不久,他对你也会产生坏印象的。这跟照镜子是一样的道理,你对它皱眉头它也对你皱眉头,你对它露出笑脸,它也还你一张同样的笑脸。同样的,如果我们怀着一颗真诚的心去尊重对方,感激对方,对方也会同样从内心感激你,用心回报你。