第9章第5节一个弥补的过失
偶尔犯了错误无可厚非,但从处理错误的态度上,我们可以看清楚一个人。
——松下幸之助
乔治是一家商贸公司的市场部经理。在他任职期间,曾犯了一个错误,他没经过仔细调查研究,就批复了一个职员为纽约某公司生产5万部高档相机的报告。等产品生产出来准备报关时,公司才知道那个职员早已被“猎头”公司挖走了,那批货如果一到纽约,就会无影无踪,贷款自然也会打水漂。
乔治一时想不出补救对策,一个人在办公室里焦虑不安。
这时老板走了进来,他的脸色非常难看,就想质问乔治怎么回事。还没等老板开口,乔治就立刻坦诚地向他讲述了一切,并主动认错:
“这是我的失误,我一定会尽最大努力挽回损失。”
老板被乔治的坦诚和敢于承担责任的勇气打动了,答应了他的请求,并拨出一笔款让他到纽约去考察一番。
经过努力,乔治联系好了另一家客户。
一个月后,这批照相机以比那个职员在报告上写的还高的价格转让了出去。乔治的努力得到老板的嘉奖。
好箴言好习惯:
一个人犯了错误并不可怕,怕的是不承认错误,不弥补错误。
一个人的成功往往来自于在错误中不断学习,因为只要你从错误中学得经验、吸取教训,就不会再重蹈覆辙。只要你坚持并且有耐心,认识错误,改正错误,弥补错误,就能取得成功。
有些人认为承认错误有失自尊,面子上过不去,害怕承担责任,害怕惩罚。与这些想像恰恰相反,勇于承认错误,你给人的印象不但不会受到损失,反而会使人尊敬你、信任你,你在别人心目中的形象反而会高大起来的。