第二章第5节 不受欢迎怎么办
当演讲者是“陌生人”的时候，听众一开始不免会有些隔膜感，这时直奔主题往往让人难以接受，不妨先“推销”一下自己。因为潜在的感情因素往往会左右人们的心理倾向与理性思维，从而对话语的可信度和可接受性产生微妙的影响。
孟玲小姐的演讲《让女生部早日“消亡”》是这样开场的：
亲爱的女同胞们，还有，敬爱的先生们：
晚上好!
(掌声)首先感谢大家的热情，谢谢!
我很想认识大家，也想让大家认识我。先来自我介绍一下，8911(2)班的一员，姓我们儒家孟子的“孟”，单字玲珑的“玲”，孟玲，就是我。大家可能听出来了，我这个人爱说好话，连自己的名字也要美化一番。不过，我要声明，这个小毛病丝毫不妨碍我对“女生部长”之职的热情。
可是，即使有天大的热情也不能改变这个趋势。女生部的发展完善过程，也就是它走向消亡的过程。
我的任务就是促成这个过程尽早结束。
真是言语出性格，寥寥数语巧妙而自然地塑造出一个热情开朗、活泼可爱的“我”，一下子拉近了“我”与听众的距离，让人产生了亲近感，有兴趣倾听“我”的演说。
不过有时候听众对你不仅仅是“陌生人”那么简单的隔膜感，而是由衷地，打从开始就以你为敌。那你就要多费些心思了，这一点我们可以从一些历史上伟大的演说家那里取点“经”，知道他们是怎么巧言化解的。
在奴隶制还未被废除之前，伊利诺斯州南部的人民野蛮异常，在公共场所也要携带利刃和手枪。他们对于反对奴隶制度的人们非常愤恨，因此他们和那些从肯特基和密苏里两地渡河而来的畜养黑奴的恶霸们一同预备到林肯的演说现场进行捣乱。他们立下誓言，说林肯如在当地演讲，他们立刻把这个主张解放黑奴的人驱逐出场，并把他置于死地。
林肯早已听到了这一个恫吓。同时他也知道这种紧张的情势对他是十分危险的，但是他却说：“只要他们肯给我一个略说几句话的机会，我就可以把他们说服了。”因此，他在开始演讲之前，亲自去和敌对的首领相见，并且和他热烈地握手。他说：
“南伊利诺斯州的同乡们，肯特基州的同乡们，密苏里的同乡们，听说在场的人群中有些人要和我为难，我实在不明白为什么要这样做？我也是一个和你们一样爽直的平民，那我为什么不能和你们一样有着发表意见的权利呢?好朋友，我并不是来干涉你们的人，我也是你们中间的一人。我生于肯特基州，长于伊利诺斯州，和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的。我认识南伊利诺斯州的人和肯特基州的人，也想认识密苏里的人，因为我是他们中的一个，而他们也应该更清楚地认识我。他们如果真的认识了我，他们就会知道我并不是在做一些对他们不利的事情。同时他们也绝不再想对我做不利的事了。同乡们，请不要做这样愚蠢的事，让我们大家以朋友的态度来交往。我立志做一个世界上最谦和的人，绝不会去损害任何人，也绝不会干涉任何人。我现在诚恳对你们要求的，只是求你们允许我说几句话，并请你们静心细听。你们是勇敢而豪爽的，这个要求我想一定不至于遭到拒绝。现在让我们诚恳讨论这个严重的问题……”
当他说话的时候，面部的表情十分和善，声音也充满同情和恳切，所以这婉转而妥善的演说的开头，竟把将起的狂涛止息了；敌对的仇恨平息了。大部分的人都变成了他的朋友，大部分的人都对他的演说大声喝彩。后来他当选总统，据说由于那些粗鲁群众的热烈赞助，得力不少。
当你不是那么受欢迎时，可以采取的消除反感的方法不止一两种，而最根本的还是取决于你的态度。在演讲台上，最好采取低姿态发言，因为保证激起听众敌意的方法，是指出你自认在他们之上。当你讲演时，就如同你将自己展示在橱窗里，你个性中的每一面都一览无余，稍有自夸的表示便会功败垂成。而谦虚可以激发信心与善意。只要显出自己是真心诚意的，听众会喜欢你、尊敬你的。
如果你不那么受欢迎，你该尽力做到以下几点：
1多用“我”字，拉近自己同听众的距离。
2用调笑的方式来缓和紧张的气氛。
3保持低姿态，避免引起敌意。
小花絮
英国演说家迪克?史密西斯有一次劝说电力供应行业的董事长们联合起来，成立一些更大更有效的部门。他事先知道与会者对此不屑一顾，自己不受欢迎。
“今天在黎明前，我离开威灵顿的家。我到达飞机场时仍旧漆黑一团。机场上阒无一人。检过票后我进入走廊。我感到迷惑不解，因为我看不到一个旅客。我登上扶梯，走进空荡荡的机舱里坐了下来。我开始奇怪，是不是出了差错。不一会儿，一位空中小姐出现了。‘旅客们都在哪儿呢?’我问道。她耸了耸肩说：‘全在这儿了。’于是我孤零零地坐在那儿，暗自想道：‘我知道我不受欢迎……但也不至于这样。’”
董事长们一下子就被这段话逗乐了。接着，他又就自己不受欢迎大做文章，直到听众无拘无束松懈下来。显然，史密西斯刚才的一番话帮他消除了听众的抵触情绪。
利用数字的力量
在古今中外的诸多演讲中，一个个，一串串，一组组的数字在其中发挥着奇妙的作用。这不仅因为数字清楚、明白，也因为数字说服力强，表达准确；还取决于数字运用于广泛的领域，很少受时空、形式、趋向等外界因素的限制，可以纵比也可以横比。数字宛如一颗颗晶莹透明的星座，散发着奇异的光彩，点缀着一篇篇演讲佳作。
1972年，来自纽约的一位女国会议员贝拉?伯朱格进行了一次演讲，呼吁在政治生活中给妇女以平等地位。她说：
“几个星期前，我在国会倾听总统对全国发表的讲话，在我周围落座的700多人有17位女性。在435名众议员中，只有1个是女的，在100多名参议员中只有1个女的；内阁成员中没有女的，最高法院中也没有女的。”
她的话很简练，而且大多是数字，但是，就在这数字的巧妙运用中，伯朱格说明了她的道理，而且远比发表鸿篇大论来得更直接。
演讲者运用数字，浅显易懂，说服有力，听者不能不为之所动。
准确的数据才能有力地说明问题。此外，要选用最能说明问题的典型数据，这样才能增强说服力。
对比性数字威力更大。
为了说明美国电视中危害青少年身心健康的节目之多，有人发表演讲：
“调查表明，从一年级到十二年级的青少年中，大约有10 000多个人小时假是在听摇滚音乐中度过的，这比他们在校12年度过的全部时间只少500小时。有人做了一项调查，平均每个观众一年里从电视节目上可以看到9 000个表现性行为的镜头；暴力场面更多，一般高中生到毕业时，观看电视22 000小时，相当于他们课堂时间的2倍，在这22 000小时中，看电视可以看到18 000起谋杀……”
又如一位青年学者，为激励听众为赶超世界先进水平而拼搏，连续引用一系列对比数字：
“我们曾以人口众多而自豪，但是请看美国，由于广泛使用电子计算机，2亿人口得以完成4 000亿人口的工作量。
“我们还曾以地大物博而自豪，但是，自然资源的人均占有量却大大地低于世界水平：人均耕地只有世界人均值的1／3，人均林地为世界人均值的1／7，人均河川流量为世界人均值的1％……”
演讲中数字的威力很大，但是运用要简洁、精巧，不要太滥太泛。
只要抓住了数字运用的妙法，就能使它在演讲中发挥出意想不到的效果。
如何抓住数字运用的妙法？
1利用对比性数字。
2利用统计数字吸引听众注意力。
3掌握数字换算的方法。
小花絮
英国政治家赖白斯在他的讲话中对数字的运用方面给我们树立了榜样。
赖白斯曾对伦敦的城市参议会演讲关于劳工的情况。当他讲到中途时，突然停顿，取出他的表，站在那里一声不响地看着听众，并持续了72秒之久。在此期间，人们对他的戛然而止都大惑不解。大家正在疑虑间，赖白斯突然发话了：“诸位适才感到局促不安的72秒钟时间，就是一个普通工人造一块砖所用的时间。”