第二篇第三章4 懂得将错就错
当别人都欢呼庆功时，跟着鼓掌叫好，没太大意义；而当别人叹息失败时，你却从中发现生机，这就是创新。
有时候，一些显而易见的失败或者错误，是完全可以消解的，甚至可以从中找到转机，找到成功的方法。这就是“趋害避利”、“将错就错”，而这需要我们以肯定的视角来看待这些事情。
今天的人早已习惯了电脑键盘上字母的排列方式，虽然也觉得既难记忆又不顺手，但还是认为那是理所当然。当你深究其形成过程后，就会发现它的排序并不是最合理的。那为什么会如此呢？
原来，在19世纪70年代，由于当时机械工艺不够完善，打字机的字键在击打后弹回速度较慢，打字员击键速度太快，就很容易发生两个字键绞在一起的现象，必须用手小心地把它们分开，从而严重影响了打字速度。肖尔斯公司作为当时最大的打字机生产厂家，时常收到客户的投诉。为了解决这个问题，工程师们伤透了脑筋，因为材料的局限，他们实在没有办法再提高字键的弹回速度了。
当大家都在为提高字键弹回速度绞尽脑汁时，有一位聪明的工程师提出了一个“将错就错”的新思路：既然我们无法提高字键的弹回速度，为什么不想法降低打字员的击键速度呢？这无疑是当时条件下的一个好思路。
降低打字员击键速度的诸多方法中，最简单的是打乱26个字母的排列顺序，把常用的字母摆在较笨拙的手指下，使用频率低的字母反倒由最灵活的手指来负责。结果，我们常见的字母组合键盘诞生了，并且逐渐定型下来。
随着材料工艺的发展，字键弹回速度已远大于打字员的击键速度，也曾经有许多人试图设计出更合适的字母排列方案，但都无法令键盘字母顺序改变了。这是思维定式在作祟。
只要用心去思考，我们很可能就会从一件不好的事情中找出一些正面的因素，这主要取决于我们脑中的创新思维。即使你一时不能够发现有利的因素，那也不用着急，不妨停一停，要知道，往往最佳的创意总是在最晚的时候来临。