第四章4 从错误中学会成功
在冲破人生难关时，你是否遇到过下列问题：你可曾沮丧消沉?遭遇严重挫折?或为自己所犯的错误过分自责?你可曾劳而无获？你会否因为希望破灭而心情沉重?会否冒险犯难，结果彻底失败?
以上这些情形，都需要你拥有坚韧的意志，以达到最后目标。因为失败正如冒险和胜利一般，是生命中必然具备的一部分。伟大的成功通常都是在无数次的痛苦失败之后才得到的。大剧作家兼哲学家萧伯纳曾经写道：“成功是经过许多次的大错之后才得到的。”
享受工作乐趣，便是展望未来的成功，遗忘过去的失败。把错误和失败当作学习的方法，然后就将它们逐出脑外。
意志薄弱的人，做法往往恰好相反。他们回想过去的失败，忘却往日所有的成就，以致摧毁自信心。他们不但记住失败的情景，还情绪化地将它深植在心中。从未成功的人总是为每一次失败自责不已。虽会遭遇挫折但仍士气高昂的人却能了解过去犯了多少错并不重要，重要的是能不能从每一次失败中汲取教训，以便在下一次能有较好的表现。
我们应将失败生活中其他不利因素当作修正方向，再度瞄准目标的工具，仅此而已。
化失败为动力的方法是：
(1)诚恳而客观地审视周遭情势。不要归咎别人，而应审视自己哪里做得不好。
(2)分析失败的过程和原因。重拟计划，采取必要措施，以求改正。
(3)在重作尝试之前，想像自己圆满地处理工作或妥善地应付客户的情景。
(4)把足以打击自信心的失败记忆一一埋藏起来。它们现在已经变成你未来成功的肥料了。
(5)重新出发。
你可能必须再三试行这五个步骤，然后才能如愿达到目标。重要的是每尝试一次，你就能够增加一次收获，并向目标更近一步。
坦然接受批评不是易事。我们都怕出错，自小师长便教导我们犯错是不好的事，会使我们失去亲朋的疼爱。但是我们可以学着行动不受情绪左右。
受到批评，不必感到失望、不平或愤怒，而应把精力用来制定一项明确的计划，以平息批评，重新起步。与有关的人共同研究你的计划，不要浪费时间和精力彼此抱怨，应该共同努力，解决问题。
有时候我们又太勇于自责了。我们会说：“这都是我的错。”“我什么事都做不好。”如果是我们的错，自责倒也无妨，但明明不是我们的错而强要自责，便有危险。喜欢自责的人内心常有“我是笨蛋，我是失败者”的想法。这么一来，下次你又会犯同样的错误。或是你误信自己的确是笨蛋，而根本不再尝试了。奇怪的是，我们的确能安于失败。
如你不愿从错误中学习，便会千方百计地掩饰错误。隐藏的错误会成为你工作上的毒瘤，甚至危害到你的人际关系和公司本身(尤其如果你是主管人员的话)。掩饰错误就像掩饰癌症的症状一样，将导致整个机体的瓦解。你如果有责任心，就应勇于认错。你应该对自己这么说：“我的能力不仅限于此，下次我会表现得更好。”或说：“我没考虑到空虚因素，以后我就知道该注意这件事了。”
这就是“从错误中学会成功”的含义。