美国前总统罗斯福曾说过：“克服困难的办法就是找办法，而且，只要去找，就一定有办法。”罗斯福八岁的时候，长着一副暴露在外而又参差不齐的丑牙，谁见了都觉得好笑，所以他总是畏首畏尾，而且个性内向，不善交际。
当他在课堂上被老师提问的时候，总是站在那里两腿哆嗦，牙齿颤抖着说出一些含混不清的答案，几乎没有人能听懂。当老师让他坐下时，他才如释重负。
尽管如此，罗斯福从来没有把自己看成一个可怜虫，从未自暴自弃，从不以自己的缺陷作借口使自己疏懒下去，也从未觉得自己不可救药，而且恰恰是缺陷激励他奋斗。
针对自己的缺点，他努力改正，如果实在没有办法改正，他就极力加以利用。在演说中，他学会巧妙地利用他的沙声和那暴露在外的牙齿，这些本来足以使演说失败的缺陷，后来都变成了他获得巨大成功的不可缺少的条件。
人们都渴望成功，那么，成功有没有秘诀？其实，成功的一个很重要的秘诀就是寻找解决问题的方法。没有天生的成功者，只要你积极地开动脑筋，寻找方法，终会“守得云开见月明”。美国推销奇才吉诺?鲍洛奇的一段经历向我们证明了这一点。
一次，一家贮藏水果的冷冻厂起火，等到人们把大火扑灭，才发现有18箱香蕉被火烤得有点发黄，皮上还沾满了小黑点。水果店老板便把香蕉交到鲍洛奇的手中，让他降价出售。那时，鲍洛奇的水果摊设在杜鲁茨城最繁华的街道上。
一开始，无论鲍洛奇怎样解释，都没人理会这些“丑陋的家伙”。无奈之下，鲍洛奇认真仔细地检查那些变色香蕉，发现它们不但一点没有变质，而且由于烟熏火烤，吃起来反而别有风味。
第二天，鲍洛奇一大早便开始叫卖：“最新进口的阿根廷香蕉，南美风味，全城独此一家，大家快来买呀！”当摊前围拢的一大堆人都举棋不定时，鲍洛奇注意到一位年轻的小姐有点心动了。他立刻殷勤地将一只剥了皮的香蕉送到她手上，说：“小姐，请你尝尝，我敢保证，你从来没有尝过这样美味的香蕉。”年轻的小姐一尝，香蕉的风味果然独特，价钱也不贵，而且鲍洛奇还一边卖一边不停地说：“只有这几箱了。”于是，人们纷纷购买，18箱香蕉很快被销售一空。
鲍洛奇用创新的头脑向我们上演了一场精彩的“创意推销剧”，丑陋的香蕉在他的手里瞬时成了具有南美风味的“奇物”，根本原因在于他善于从工作的困难中寻找突破口，并且积极地将自己的创意运用到工作中。
这就是卓越员工的核心素质：当遇到问题和困难的时候，他们总是能够主动想办法解决，而不是找借口回避责任，找理由为失败辩解。
一流的员工找方法，末流的员工找借口，一个缺乏创造性，遇到困难不能够找方法解决的员工会被企业淘汰。只有善于在工作中找方法的员工才是现代企业的最爱。美国MIT多媒体实验室主任尼葛洛庞蒂说:“我们在招人时，如果有人大学毕业时考试成绩全都是A，我们对他不感兴趣。如果有人在大学毕业时考试成绩中有很多A，但中间有两个D，我们才感兴趣。因为往往在大学里表现得很好的学生，与我们一起工作时，表现得并不好。我们就是要找由于个性与众不同，在大学学习时并不是很用功的，不循规蹈矩地做事情的那些人。这些人往往很有创造性，对事物很警觉，反应非常敏捷。遇到问题，他们往往能够主动思考，找办法去解决它，这样的员工才是推动企业发展的关键力量。”
每个人在工作中，都会碰到一些困难和障碍。所以，我们应该坚强地面对问题和困难，积极地寻找办法，努力地克服它们。