第九章找对众人心——多人博弈规则 (1)
多人博弈，需要借力用力，不管是职场还是家庭、人生中，多人博弈是最现实的、最需要面对的问题，自己怎样在多人博弈中占据优势地位，获得人际关系的游刃有余呢？你可以去听公共关系学，可以去看成功学，但关于人际关系的学问归根到底还是博弈学。你只要掌握了多人博弈的规则，就掌握了人际关系的本质。
多人的协调游戏
在一次博弈中若存在两个或两个以上的纳什均衡，结果就难以预料。这对每个博弈方都是麻烦事，因为后果难料，行动也往往进退两难，于是协调博弈便产生了。
我们每一个人，都是协调博弈的参与者，为了所有局中人的博弈中，我们会不断的自觉的进行一局又一局的协调博弈，直至达到均衡。
协调博弈到底是怎么回事呢？什么又是多人的协调游戏呢？举个常见的例子，两个驾马车的人相撞，往往是因为不知道对方会不会躲、往哪边躲，自己也不知该如何反应，于是撞到一起。马车相撞一般不会造成什么大麻烦，可是如果换成摩托车、汽车，就可能出现伤亡。所以，应该有一个硬性规定，强制来告诉人们该怎么做。
开车的时候你应该靠右还是靠左呢？假如别人都靠左行驶，你也会留在左边。假如每个人都认为其他人认为每个人都会靠左行驶，那么每个人都会靠左行驶，而他们的预计也全都确切无误。靠左行驶将成为一个均衡。正如在英国、澳大利亚和日本出现的情况。在这些国家里规定，交通规则一律是靠左行驶。
当然，靠右行驶也是一个均衡，是我们国家规定的规则，所以“车马行人靠右走”便也是一种协调博弈的均衡这个博弈有两个均衡。均衡的概念没有告诉我们哪一个更好或者哪一个应该更好。假如一个博弈具有多个均衡，所有参与者必须就应选择哪一个达成共识，否则就会导致困惑。
海上航行也要面临同样的问题，尽管大海辽阔，但是航线却是比较固定的，因此船只交会的机会很多，这些船只属于不同的国家，如何调节谁进谁退的问题呢？先来看一个小笑话：
一艘军舰在夜航中，舰长发现前方航线上出现了灯光。
舰长马上呼叫：“对面船只，右转30度。”
对方回答：“请对面船只左转30度。”
“我是美国海军上校，右转30度。”
“我是加拿大海军二等兵，请左转30度。”
舰长生气了：“听着，我是‘列克星顿’号战列舰舰长，这是
美国海军最强大的武装力量，右转30度！”
“我是灯塔管理员，请左转30度。”
就算你官阶、舰船再大，灯塔也不会给你让路。那么，如果是两条船相遇，又如何决定呢？
谁先让不能等待临时谈判，也不是由官阶说了算。海上避碰也有像许多国家规定车辆在马路上靠右走那样不容谈判的规矩。人们规定，迎面交会的船舶，各向右偏一点儿，问题就解决了。十字交叉交会的船舶，则规定看见对方左舷的那艘船要让，慢下来或者偏右一点儿都可以。这就从制度上规定了避让的方式。．
这十字交叉交会时如何避免碰撞的规矩，就是上述博弈的两个纳什均衡中的一个。究竟哪一个纳什均衡真正发生，现在就看两船航行的相互位置。如果甲看见乙的左舷，甲要让乙原速直走；如果乙看见甲的左舷，乙要让甲原速直走。协调博弈解决了问题。
再比如语言问题，世界上语言种类繁多，所以对语言的学习也是一场大规模的协调博弈。英语、汉语、德语、日语这么多语言学哪一种呢？这么多国家怎么学呢？这就需要协调博弈，国际上就都普遍认为有一种语言是大家都要学的，比如英语，英语是很优美的语言。说英语的国家占有很大的优势，因为他们的母语是世界上的主流语言，如今精通英语是很多行业的成功要件，所以有理想的中国小孩会花好几年的时间去学英语。
因此，假如中国人可以用某种神奇的方法把英语知识全部转换成汉语知识，我们就可以从中受益。
当然，由于转换的成本很高，中国人不会把英语当成他们的“国语”，所以中国的学生要把至少30％的精力放在英语的学习上。
再比如，有一位广东教授在和一位北京学生交谈，这位广东人试图以粤语的发音优美说服这位学生，选粤语而不是普通话作为交流语言，就算这名北京学生相信这位教授的观点，他还是会觉得这个说法本身没有什么意义。
对这位北京学生来说，普通话更有用，因为他碰到懂普通话的人比懂得粤语的人多得多。
更重要的是，以粤语为母语的知识分子多半也会说普通话，但是以普通话为母语的人却多半不会刻意去学另外一种方言。
在这场大规模的协调博弈中，世界上的受教育公民决定要学英语，并以此当做第一或第二语言，这就和所有的协调博弈一样，一旦大家决定好了策略，继续玩下去对每个人都有利。英语就和普通话一样，由于被广为采用，影响力才能保持下去协调博弈可以提高“废纸”的价值。钞票只是一些花花绿绿的纸张，有人重视它才有用。钱既不能吃、又不能穿，但大部分的人却喜欢它超过真正有用的东西，比如米或其他实物。假如除了你以外，全人类都死光了，钱对你而言不过是一堆废纸，但米却能保证你不致于饿死。
钱之所以有价值，就是因为大家都抢着要。既然有这么多人爱钱，有钱就很有用，因为你可以拿钱来买物品和服务；换句话说，我们都是根据大规模协调博弈在用钱。
语言是一个有趣的博弈现象，我们在看看当年红透半边天的《超级女声》选秀节目，这档节目曾经引起亿万国人瞩目。这类节目并非由天娱公司首创。之所以如此成功，除了天时、地利的原因外。还由于“超女”有一个庞大的互动收视群。这个互动的收视群就是大规模的协调游戏。在收视热潮时，它能像滚雷球一样吸引越来越多本不关注此次活动的观众。大家收看《超级女声》时会比较兴奋，进而会吸引更多人的关注。超女的成功正是由于运用了大规模协调博弈的互动原则。
几乎世界上任何一场大的活动都和超女类似，再比如，举世瞩目的盛事，每四年一届的世界杯足球锦标赛，每当比赛之际总是万人空巷。尽管足球赛千篇一律，尽管你对足球或许并不喜欢，也可能会因为协调博弈的原因而觉得世界杯很刺激。当你身边的朋友对你所关心的运动也感兴趣时，你就会更有兴趣，因此，全世界的球迷其实是在玩大规模的协调博弈，其中每个人都选择了受欢迎的运动。在这种情况下，跟进对每个人都有好处。因此，假如大部分的人都看足球，你也应该看足球，即使对足球不太感兴趣，所以伪球迷在我们身边实在不少——球迷看门道，某个城市找到一份工作，那么，换一个地方重新安置下来的代价就会变得很高，所以俗语说，搬家三次，等于火烧一次。一旦你买了一台电脑，学会了怎样使用其操作系统，那么，学会另一种操作系统，改写你的全部程序，其代价就会变得很高。同样，一个写了一辈子繁体汉字的人，绝不情愿改写简体字，甚至会列举繁体字的种种优点，简体字的种种不是。还有，当然了，从婚姻围城中逃脱出来的代价也很高。
问题在于，一旦你作出了类似的承诺，比如接受了工作或结了婚，你的讨价还价地位就会被削弱。企业大可以利用其职员预期的高搬家成本，向他们支付较低薪水或降低加薪幅度。
比如你买了一部SONY的数码相机，但是你很快会发现相机自带的记忆棒容量只有32M，只能拍十来张相片。于是，你又不得不买一张容量更大的SONY记忆棒。因为SONY知道，消费者不会轻易转向同样是新出的却不兼容的技术。
至于百货公司，一旦找到数目庞大的购物积分计划参加者，就不大愿意参与价格战了。夫妻签订的平均分担家务的协议一旦遇到小孩出生，就不得不重新谈判一番。
能够预见到上述后果的策略家会赶在他们的讨价还价能力仍然存在的时候充分利用，换句话说就是在他们订下契约之前。一般情况是采取预先支付酬劳再签约的形式。潜在的利益博弈会导致同样的结果。比如，公司不得不提供更具吸引力的底薪；电脑制造商不得不为他们生产的中央处理器(cPu)标出足够低的价格；而百货公司的购物积分计划也不得不为登记参加者提供更多的积分奖励以吸引他们。至于结了婚的夫妇，其对各自利益的谋取可能会变成一场两个人玩的协调博弈。
多人博弈中的均衡
现实中最常见的是多人博弈，最复杂的也是多人博弈，多人博弈如何实现纳什均衡呢？
我们以房产市场来说明，房地产行业不仅关系到国家经济，和普通人的生活也是息息相关。总体说来，在房地产市场中，政府的作用举足轻重。房地产开发过程中是多方博弈，也是一个复杂的过程，其参与者多，涉及面广，个中利益关系错综复杂，难以言表。所以用房地产业的博弈来说明多人博弈是最好不过了。
对于复杂难以预测的房价走势，各相关方莫衷一是。某刊物的记者在上海采访时发现了一个有趣的现象：认为房价会涨者多为相关政府官员、房地产开发商、部分地产中介、房地产投资或投机者；认为房价会降者多为弱势群体、外行人士和学院派房地产研究人员。双方均言之凿凿，自成体系，令局外人眼花缭乱。这在很大程度上反映出利益关系的格局。很多人的看法与其说是客观判断，还不如说是他们对房价走势的内心期望。因此，要分析今天的房地产市场及其走势，就不能不对所牵涉的几个基本利益主体及其博弈过程进行分析。
应当说，在市场经济中，利益集团的发育是一件正常甚至是必需的事情。问题是如何对利益集团的利益表达进行规范以及对不同利益主体的关系进行平衡。为了简化问题，首先来看中央政府作为市场“裁判”时的情形，即房地产商与消费者、房地产商与银行、地方政府在房地产开发过程中的利益博弈。
假设政府的宏观政策等不变，市场上仅两个参与主体，即房地产商与银行等金融机构。银行等金融机构有两种决策方式，即协作与不协作；房地产开发商也有两种决策，即优质产品与偷工减料，不难发现这个博弈有两个纳什均衡：金融机构不协作与开发商偷工减料，金融机构协作与开发商做出优质产品。
事实上，上述两种情况在不同阶段、不同城市都出现过，当然这也是房地产泡沫产生的原因之一。
一般来说，政府的政策制定与执行需要很长时间才能产生效果，这就是时滞效应。政府在制定政策以后要通过银行等金融机构和房地产商共同实施，并在实施过程中通过收集各种市场信息的反馈来修改政策，如此循环往复。
这个动态博弈的过程如下：首先，政府根据所收集的市场信息，选择紧缩或宽松的货币政策以调控市场繁荣程度；接着，银行等金融机构根据政府出台的政策，揣测政府意图，并结合自己对市场走向的判断，来增加或减少给房地产开发商与购房者的贷款。最后，房地产商根据银行等金融机构的操作过程相应地做出自己的投资规划：扩大投资规模或缩减投资量。如果考虑到购房者，那么这个博弈就成了政府、开发商、购房者和金融机构的四方利益博弈。该博弈模型从国内的大前提下出发，从政策的制定到最终落实到购房者，讨论其利益的分配及决策。很明显，购房者在信息获取方面具有劣势，所掌握的信息既不及时，也不全面，仅仅是一些公开或较公开的信息，并且对于购房者整体而言，相互之间没有什么沟通能力，没有信息优势，处于房地产市场博弈各方最为被动的地位。
在这个动态博弈中，我们采用如下方式进行讨论。首先将四方参与者分为两类，设为甲与乙。
其中甲由中央政府与购房者组成，因为两者立场较为接近：中央政府目的是规范市场，以保长治久安；同时，中央政府的政策倾向于购房者利益，公平的市场才不会使购房者盲从，这有利于规范化市场的形成。而规范化市场能为购房者提供良好的消费环境，如此形成良性循环，增强中央政府对市场的调控能力。
乙由房地产商与银行、地方政府等组成，因为他们有共同的利益基础。