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曹慧莉,淡佳庆2023-05-08 11:19:240阅
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如何经营一家最赚钱的超市是曹慧莉,淡佳庆创作的一部管理小说。
小说简介
本书系统全面地总结出卖场设计规划、商品管理、顾客服务、员工管理、财务管理、物流管理等的方法和技巧,为超市经营提供参考。本书从超市常见的情景入手,通过正反两方面的案例比较,给读者提供全新的管理认识和借鉴方法。本书通俗易懂,可操作性强,适合超市老板及管理者阅读。
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如何经营一家最赚钱的超市
- 第1章 前言
- 第2章 1“这不是我的货区,不关我的事”让顾客郁闷
- 第3章 2服务员不耐烦为顾客拿商品
- 第4章 3顾客生气地对服务员说:“你干吗老跟着我”
- 第5章 4服务员解说半天商品顾客却决定不买
- 第6章 5超市人多,顾客没人接待
- 第7章 1把做价格对比的顾客当成“超市间谍”
- 第8章 2老人买了许多东西拎不动却“无人问津”
- 第9章 3打闹的小朋友被啤酒瓶扎破了脚
- 第10章 4顾客的皮衣在超市内被剐破
- 第11章 5收银员半截走了,顾客苦苦等了20分钟
- 第12章 1顾客回到家发现购物袋里少了一块香皂
- 第13章 2有会员卡却不能享受会员待遇
- 第14章 3顾客抱怨排队结账时间太长
- 第15章 4购物小票上多了两样没买的东西
- 第16章 5“赠品”标签不翼而飞引起一场结账闹剧
- 第17章 1顾客买了商品不喜欢要退货
- 第18章 2顾客买完东西当天却开不了发票
- 第19章 3营业员说是“公司规定”不给换货
- 第20章 4修表让顾客很不满意
- 第21章 5在超市门口遇到顾客挡道
- 第22章 1变质的“转炉烤鸡”
- 第23章 2用了超市的面膜顾客变“关公”
- 第24章 3衬衫忘消磁,顾客成“小偷”
- 第25章 4抽奖顾客摸到的是头奖“999”,还是“666”
- 第26章 5价格签与商品不对应,顾客多花冤枉钱
- 第27章 1买了可充电电池,却找不到充电器在哪里
- 第28章 2开心果高高在上,顾客只能观望
- 第29章 3好的陈列对销售额会影响多少
- 第30章 4堆头太过密集,酒瓶伤了顾客的脚
- 第31章 5想买蜂蜜却找不到在哪
- 第32章 1货架上一团糟,顾客找不到想要买的东西
- 第33章 2理货员上货不小心踩到了掉在地上的饼干
- 第34章 3价签是满的,货架却是空的
- 第35章 4“并不是将商品马上货架这么简单”
- 第36章 1吵闹的背景音乐让顾客烦躁不堪
- 第37章 2卖场光线太暗,顾客看不清商品
- 第38章 3偌大的超市没有卫生间可用
- 第39章 4无购物出口没有标志
- 第40章 1墙边的金属梯倒下砸伤顾客
- 第41章 2顾客反映货架位置变动过于频繁
- 第42章 3货架顶上摇摇欲坠的纸箱让顾客不能安心购物
- 第43章 4货架凸出物把小孩绊倒成骨折
- 第44章 1超市丢了客只因别家便宜1块钱
- 第45章 2奶粉不搞促销了,价签却没变
- 第46章 3东西都不贵,就是没人来
- 第47章 4定价到“分”让顾客感觉“上当受骗”
- 第48章 1顾客烦躁只因促销员太“热情”
- 第49章 2冷漠的促销员让商品无人问津
- 第50章 3促销的鱼竟然是窒息死亡的鱼
- 第51章 4“你们的红酒好在哪里”
- 第52章 5促销员偏要向顾客推荐中码衣服
- 第53章 1导购漂亮不一定业务好
- 第54章 2员工给老板发短信想回超市工作
- 第55章 3王老板的超市常常有人跳槽
- 第56章 4新员工刚来便闯了大祸
- 第57章 1购员不服务却堆在一起聊天
- 第58章 2服务员在一旁小声嘀咕惹恼顾客
- 第59章 3服务员语言态度生硬惹顾客心烦
- 第60章 4工作人员与顾客争用购物车
- 第61章 5“信口开河”让顾客再也不想登门
- 第62章 1顾客在购买的蜂蜜中发现小黑虫
- 第63章 2“假冒伪劣”的牙膏、洗发水
- 第64章 3一瓶饮料,三个价格
- 第65章 4顾客想要的柚子茶一个月都没货
- 第66章 1库房里传出馊臭味
- 第67章 2仓库里无故多出30箱进口饮料
- 第68章 3顾客买回了已过保质期的香肠
- 第69章 4三台家电一个月才送到顾客家
- 第70章 5送来的新冰箱“脸上”多了几道划痕
- 第71章 1顾客给的100元是假币
- 第72章 2顾客发现超市少找20元
- 第73章 3零钱不够整钱找不开,顾客干着急
- 第74章 4收银员频繁取消顾客所购商品
- 第75章 1采购“偷盗”防不胜防
- 第76章 2员工的工资占到超市毛利的50%
- 第77章 3超市促销员“蚂蚁搬家”盗窃奶粉
- 第78章 4促销员私拆封装,多加商品
- 第79章 1超市少了一瓶2000元的“人头马”
- 第80章 2“失踪”了的豆浆机
- 第81章 3顾客放在存包处的包“不翼而飞”
- 第82章 4“长了翅膀”的鞋子
- 第83章 1热闹的卖场突然“一团黑”
- 第84章 2电线短路,超市突然起火
- 第85章 3顾客在卖场中到处拍照
- 第86章 4超市低价促销,酿成踩踏事故
- 第87章 1卖场地面到处是洗洁精,顾客不小心摔倒
- 第88章 2吆喝却不戴口罩的营业员让顾客不敢免费试吃
- 第89章 3从卫生间传来的气味让顾客不想驻足
- 第90章 4脏兮兮的购物筐让顾客不想用
- 第91章 附录 1沃尔玛:成功十大原则
- 第92章 附录 2家乐福:收银排队解决方案创新
- 第93章 附录 3物美:基于互联网的供应链系统
- 第94章 附录 4京客隆:生鲜食品配送中心
- 第95章 附录 5百佳超市:成功的管理和营销策略
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