总裁履历
周鸿袆，北京三七二一科技有限公司创始人。祖籍湖北省黄冈，1970年出生于河南驻马店。在读初中时便开始接触计算机，曾在全国物理和数学竞赛中获奖。1988年至1992年，被保送西安交大教改班，学习通信与计算机专业。1992年至1995年，被保送西安交大管理学院攻读研究生。其间开发过多项计算机软硬件产品，曾获全国大学生“挑战杯”科技竞赛奖。1995年7月毕业后，他怀着进大公司学习的想法进入方正集团，先后任程序员、项目管理、部门经理、事业部总经理、研发中心常务副主任。1996年初到1997年10月，开发了中国Internet上第一个自主版权的软件产品——“飞扬”电子邮件并进行推广。
1999年1月他离开方正，创办因特国风网络软件公司，主打产品即为业界熟知的“网络实名”等中文网址服务。3721网站和国内知名网站新浪、搜狐、网易、腾讯、天极网、计算机世界等都建立了广泛的战略合作伙伴关系。
总裁原声
因此，善于把自己的资源在一个领域做足，再利用自己的资源充分和链条里其他环节合作，这是公司快速成长的重要的因素。我想在互联网里面一定要合作。
——周鸿袆（《初创企业的管理问题》）
初创企业的管理问题
我的经历比较简单，我是学计算机专业毕业，然后又上了一个管理专业的研究生，在研究生期间我办过两家公司，当时当然还没有因特网（Internet），所以都以不太成功而告终。后来我为了学习公司的管理经验，去了方正。在方正我做了四年，但是当我发现大公司未必能实现我的想法的时候，我又离开了方正，创办了3721。我1995一1996年在清华BBS开始接触因特网，所以我对因特网一直情有独钟。我也非常感谢zero2IPO给我这样的机会。昨天的讲演非常精彩，特别是徐新女士的讲演。现在把大家分为什么西洋参和山药蛋，者说海龟和土炮，我想我是一个没有任何的海外背景，或从中关村国内这么一步一步不断地努力往前走的典型。我看了一下这个训练营，我感觉80％都希望未来做一个新公司，希望能够开始创业。我在管理方面没有太多可以给大家讲述的理论，我也不是做投资银行或者是做投资出身，所以这方面我也不是很擅长。但是我想我自己做过好几个公司，有过失败的教训。现在这家公司也是从1998年年底到现在用了一年半的时间不断发展起来的。我想结合我个人还有公司的一些实际案例谈一下我自己的看法。虽然我的话不成理论，不成系统，但大家可能会更容易去借鉴一些。
我今天主要想讲一下创新和创业。我觉得大家来这个地方都是想如何创业。但是我觉得第一，虽然纳斯达克的股价不断地起伏，但我想作为国内的创业者，你可能没有国外的显赫背景，你也未必能够和国外的投资商马上建立起很好的关系和联络。
你可能梦想像那些海外回来的人士那样通过一个概念，讲一个故事，就能融取一笔巨额的资金，然后每天去烧钱。我觉得这个可能是不现实的。我认为因特网它可以容忍很多种方式，也许有的人通过炒作概念就能够成功。但是我想作为国内背景的创业者来讲，我觉得在你创业的时候，你要考虑一个问题，就是其实创新比创业更重要。或者说创新是你创业成功最关键的一步。
在目前，每天都有几十家网站不断地涌现出来，如何使你的创意第一能够打动投资人，第二能够赢得用户和市场的接受，我觉得关键第一步就在于创新。所以我今天想结合3721最大的特点，来谈一谈创新问题。我想它最大的特色，之所以能够被投资人所接受，被市场所接受，很重要的一个原因也是在于它的创新。
昨天我听到瀛海威的于干也有跟我类似的想法。其实不谈因特网，我们大家可以看一看计算机、中关村在中国的发展历史，你会发现，所有成功或者所有能够做成事情的公司都有一个基本的原理，就是他结合中国的国情，而不是盲目地把美国的模式抄袭过来。我想这是各位在规划你们的创意和商业模式的时候，非常需要强调的一点。我觉得中国和美国有两个非常大的不同：第一个是人的问题；第二个是中国现在互联网行业缺乏一个完整的商业链。反过来这给我们所有的创业者提供了很好的机会，如何在商业链里面找到你自己的价值，找到你自己的定位，我认为这对公司的快速成长是非常重要的。
尽管现在CNNIC的报告用飞快增长的数字向我们表达了一个非常美好的前景，比如说我印象当中几天前还是800万或是1000万网民，据说现在已经到了1600万。我们不管这个数字的可信度多高，但是大家不能回避一个问题：假如我们不要去看一个网民的绝对数字，而是把这个网民绝对数反向投射到中国的现实社会中去，你会发现这些网民只是代表社会大众消费群体一个非常窄的范围，它不足以代表整个现实社会。反过来，在美国，基本上通过美国在线（AOL．com）这些公司的努力，使真正的网络已经实现了一种平民化，一种生活化。那么当网络社会构成对现实社会完全地映射的时候，你就完全有理由把生活中的商业模式搬到网上来，然后利用网络的特点进行延展。但是如果你的网民仅仅是社会非常窄的群体代表，你忽视了这样的群众基础，把各种商业模式（businessroodel）一无论是商家对商家（BtoB）、商家对顾客（BtoC），还是XtoX统统搬到网络上来，我想它都缺乏一个坚实的基础。
在中国，无论你做BtoB还是BtoC，实际上它的对象无非是各种商人或消费者。对他们来说这里有两个最大的障碍：一个是语言的障碍，一个是技术的障碍。在中国，乃至整个亚洲，90％的人不说英语，他们的母语不是英语，他们也没有用英语思维和使用的习惯。其次，对于整个中国来说，大众用户受教育程度，特别是对计算机的熟悉和普及程度都要比美国低。如果忽视这样一个前提，把美国在不同时期不同背景下的这种模式在同个时期搬到中国来，就会出现各种问题。这几个月，很多大的电子商务公司不断宣传自己的模式调整方案，我想这就是一个反面的证明。
在3721刚出来的时候，我们实际上不是在做3721。1996年我开始做电子邮件的时候就有两个想法，其中很重要的一点，就是我不是为我自己这种人做软件，也不是为各位精英式的人物做软件。因为这样的人在国内还是太少，而且对业内人士或精英来讲，用什么样的软件并不是重要问题。但是大家想想，中国要实现因特网的发展，网络将会变成像电视和电话一样操作简单。在这种情况下软件的使用习惯，软件的使用方式，包括Internet的标准，全部架构就在于：第一，你要熟悉英文；第二，你要熟悉技术。我想我们就是要来解决这个问题。
关于互联网方面，很多新的初创公司曾向我们介绍创意。这给人一个明显的感觉：有很多初创公司并没有想清楚自己在商业链里面做什么，他什么都想做，所以每当他宣传一个商业计划，就是一个非常庞大的商业计划。比如在他的电子商务规划里面，所有XtoX的模式里都有一个很明确的商业链。在这个商业链里面应该说不是每个公司都一定会处在链条里面最亮的环节。
举个例子来讲，比如说，网上商业（e—business）和电子商务（e—commerce）。实际上，在中国国际商用机器公司打了一年的广告才很虚地谈了起来。可是大家并没有看到国际商用机器公司办起网上书店，或者是国际商用机器公司也办个门户。对国际商用机器公司来讲，在电子商务的产业链里面他的定位很明确，就是希望为这些厂商，为电子商务（c0M）公司，为这些传统公司提供解决的方案。微软也提供的电子商务策略，它实际上也是希望推广它的解决方案。按国外通常的定义，商业链可能简单地分成上下两个层面：一个是网上交易（e—market）。中国有很多的企业希望在这个层面大放光彩。网上交易（e—market）的概念就是厂商在互联网上提供一个市场或自己做这种销售。另外还有一个非常大的层面就是infrastructure，即基础设施。这里面的基础设施我想并不仅仅简单地指网络的IP层以下这种中国电信搞的集成网络设施，实际上包括从操作系统到网络应用，到各种软件。特别是软件，我想强调其实互联网的核心还是软件。这些东西它都可以成为基础设施。在美国我们可能被媒体宣传所左右。就像在舞台上，聚光灯永远只打在网上交易几个最耀眼的明星身上，比如亚马逊、易贝。但大家不要忽视了，在它们背后有比它们可能更有价值的，比如大家都知道思科和英特尔，还有大家不太熟悉的商务一家（C0mmerceOne）。这些公司都是把自己定位在基础设施上面。那么我想目前在中国因特网刚刚起步的时候，如果你把自己定位在基础设施领域内，我想你成功的机率要比简单地忽视自己掌握的资源去做市场要多得多。这可以从两个角度来说，第一，中国基础设施本来就很缺乏。这是由市场所决定的。大家可以看到现在大约有40家做因特网的网站。他们的内容基本上都雷同，比如说都去做拍卖，都去做网上商城，都去做BtoB电子商务社区。可是95％的电子商务网站都是架构在NT上，用SP加SQLServer这种根本无法应用在因特网高强度工业环境下的解决方案。反过来说中国的基础设施，有非常大的市场需求。如果中国没有建立很好的基础设施，我想这种电子商务是没有办法建立起来的。最后真正的收入实际上都还是到了国外的厂商那里。
前一段纳斯达克泡沫在不断地挤压过程中，我正好去了一趟硅谷，接触了很多公司，我更加清晰地认识到，自己的定位应该是发挥自己的技术特长，在技术和产品上进行创新，然后成为基础设施的一个环节来为那些电子商务网站服务。所以从这一点来讲，我希望大家如果有可能的话从基础设施切入会比较好一些。
从商务链的角度，很多人会问我一个问题，公司如何快速成长？其实在一开始架构你的商业模式的时候，你除了考虑你的商业模型，你不可能不考虑你的市场，你必须同时考虑你的市场推广。我觉得在中国很多公司之所以不能快速发展的原因，就是它把自己的商业链条想得太宽。因特网上有句老话：只做老大，不做老二。我觉得并不是说大家把新浪砍掉，然后自己来做老大。新浪只是门户网站的老大。你完全可以找到别人没有做的链条，然后在这里面把你的价值做出来，那么你同样可以成为老大。所以我想强调的是你一定要找准自己公司的定位，明确在整个的链条当中你的上家和下家是谁，你怎样跟别人合作。从链条的角度来说，中国公司比较喜欢概念，今年可能炒Btoc的概念，明天可能炒一个拍卖的概念。所有美国成功的公司最重要的一个词就是视点，就是把你的创意集中在一个环节，不是把概念炒出来让别人知道你在做这样的事情，而是把它扎扎实实做成商务活动，变成一个公司日常商业的操作。只有这样才会把它变成一个不断往前走的商业。现在大家都在谈因特网公司如何取得利润。我的看法就是你要有挣钱的模式，你要有潜力非常大的市场的远景。但是如果你要求眼前马上盈利，我个人包括很多投资商都认为实际上是不太现实的，因为毕竟互联网在中国是处在刚起步阶段。但是反过来讲你应该考虑怎么能够挣钱。把你的创意和概念一定要变成商业，要建立起成一个商业项目，而不是仅仅停留在今天炒一个概念，让媒体来说你是中国第一，明天你不得不到一个另外的环节再去找概念来炒。很多人来问我你除了做中文网址还做什么，为什么你们不搞一个类似于拍卖啊等事情。但是我们必须考虑对于一个不同的产品和技术，是否使我们的概念最终能变成中国因特网的一个生意，并把这个生意持续下去。比如说，所有的网站和传统的公司，当他想建立网上品牌的时候，他都能想到找3721。3721就在这个领域保持领袖的地位。不断地把我们的概念变成一个可以盈利的模式，这是公司走向商业化最关键的一步。所以我们将视点放在这个链条上，也就是说你只要能把这个链条做成你的价值，虽然在整个行业来看你不是最耀眼的一个环，但是作为公司来讲我认为你已经可以获得很大的回报。
现在我想把电子商务结合3721的商业模式跟大家做一个简单的介绍。很多人都问我你是怎么赚钱的？我想在中国我们对电子商务有两个看法：第一，电子商务只是一个俗话，现实中不可能有纯粹虚拟的电子商务，只有和现实的商务结合成一个闭合的回路它才能发展。第二，尽管电子商务的公司非常多，但是我想未来电子商务的主角还是传统公司——那些已经在传统的领域里面建立了资源，建立了品牌的公司。所以我想作为我们的定位，其实这个市场非常大。如何帮助这些传统公司把它网下的商务和网上的商务能够结合在一起，我想这是非常巨大的市场。所以3721当初的定位就定位在这里面。