书城管理舒化鲁说:管理学十大公理:规范化管理的基础理论图解
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第55章 管理学第十公理:文化诱导公理(7)

通过这五个方式使被这艺术感染的对象把信息束中所包含的指令要求以四种直觉形式存储到大脑中,以在其行为选择时通过直觉判断,以形成遵循信息束中所包含的指令要求的直觉行为。一是通过失从关联,即没有根据地突发灵感,由无法一一对应的关联联想而形成其认定为最为恰当的行为选择。二是失忆关联,即通过似曾相识但又没有清晰记忆的直觉判断,由记忆中不明确的经历和经验但又似乎是实实在在地有过的经历经验演绎出最为恰当的行为选择;三是比兴联想,即通过把本不相关但其发展变化形式存在一定相似性的事物关联起来进行判断,由发展变化形式的相似性作出最为恰当的行为选择;四是相似联想,即把具有一定相似性的事物通过类比进行判断,由存在形式的相似性、内在结构的相似性、发展方式的相似性,作出最为恰当的行为选择。

把作为文化构成细胞的信息束转化为趋利避害意识的实现途径有两个:一是利害关系清晰化,即通过把信息束中所包含的指令要求进行比喻、反复等艺术化处理,以使之清晰地明确其中所包含的利害关系。二是利害关系入脑化,即通过把信息束中所包含的指令要求通过典型人物、典型情节、典型语言、典型环境进行形象化地陈述,以通过典型把其中所包含的利害关系烙入大脑,强化记忆使之不能忽视。通过这两个方式使被这艺术感染的对象在面对与之相同、相似情境的行为选择时,为达成自身价值需求满足的最大化目的而把信息束中所包含的指令要求作为约束条件加进来进行分析判断,以为了趋势利避害而形成遵循信息束中所包含的指令要求行事的意识行为。

这两条途径的分析仅仅是理论上的,事实是不可分割地混在一起并交叉发挥作用的。不过有一点是明确的,越是能把共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯的要求内化为潜在意识,转化为趋利避害关系,其文化就越是具有艺术感染力。这就是文化诱导的艺术感染定律。

十九、保证艺术感染作用的关键

文化的艺术感染作用与作为文化构成细胞的信息束存在形式的艺术化程度相关,但更与这些信息束在汇集和艺术化的过程中社会成员参与的广泛性和达成的雅俗共享效果相关。作为管理工具的文化所包含的艺术,不仅仅是供审美鉴赏的对象,更重要的是能用以影响受众的思想观念和行为选择。所以其影响的大小不仅与艺术性相关,更与艺术所表达的内容相关。文以载道,文仅仅是一个工具,道才是所要传递的实体。所以,作为文化构成细胞的信息束,无论就其内容汇集,还是就其艺术化的努力,都必须以社会成员参与的广泛性和雅俗共享效果的达成为条件。所以,要保证文化的艺术感染作用力稳定,也就必须保证社会成员参与的广泛性和雅俗共享效果的达成。

首先,作为文化构成细胞的信息束,其内容汇集和表现艺术化,社会成员参与广泛,这就意味艺术创造人员广泛,艺术形式多样化,艺术活动受众广泛,艺术创造者和艺术活动受众能实现互动。这也就直接是雅俗共享效果的达成。曲高和寡,过雅则和者寡,下里巴人,过俗则为人所不耻,雅俗共赏才能雅俗相和。而又只有尚雅和尚俗的人都参与到艺术的创造过程中来,并又都同时作为受众进行鉴赏,创造者和鉴赏者、尚雅者和尚俗者相互切磋、相互影响、相互包容、相互适应,才能达成目的。

其次,社会成员参与广泛的最大意义在于减少对信息束中所包含指令要求的抵制。这不仅仅是把组织运行的规则要求用艺术包裹起来后,其所具有的强制性,可在被艺术化的表达抺淡后减少抵制情绪的形成。更为重要的是作为文化构成细胞的信息束,其内容汇集和表现艺术化过程中社会成员的广泛参与,可让他们的意志得到体现,让他们的创造力得到展现,让他们之间固有的差距在创造的过程得以缩减,让他们之间固有的矛盾在创造的过程得以磨合,从而使文化的信息束集合本身成为合作的结晶。其成员的广泛参与不仅可抹平在意志上的分歧,直接降低相互之间的心理对抗,而且从艺术上看也可达成雅者不拒俗,俗者能享雅的效果,因为对于共同参与创造的作品都,任何参与者个人都不会自我贬低,从而使雅俗的对立矛盾不再以冲突的形式存在。

再次,社会成员的广泛参与直接保证了信息获得的完整性。社会成员所得到的信息不是由谁传达的,而是共同创造的,所以信息中所包含的指令要求就不再会有人抵制和歪曲,接收人获得的信息也就会更加完整、全面、准确,并且也可由此保证信息传递的广泛。社会成员的广泛参与消除了相互之间的心理对抗,相互封闭保密没有必要了,信息中所包含的指令要求也就会自动地相互传递。

又次,社会成员的广泛参与直接保证了联系实际的充分性。因为其内容汇集和表现艺术化的实施者与接受者在此达成统一,互为创造者,也互为接受者,并且都是用身边的事实作素材,不仅增添了所传递信息的真实性和可信性,而且用身边的事实作素材直接是提升联系实际的充分性,进而增加按照信息指令行事的自觉性。因为颠倒黑白地否定事实难免让其人格发生的分裂,造成自我心理伤害。

最后,社会成员的广泛参与在保证实际联系充分的同时,也保证了耳濡目染者众。其内容汇集和表现艺术化的实施者与接受者的互动,信息中所包含的指令内容,复制和传播在无声中进行,使众人耳濡目染,潜移默化地深入其心。这也就是乐见乐闻者众,相互之间互为信息传递主体和传递客体,并且填平雅俗鸿沟,彼此相互乐见乐闻。

二十、文化效能定理

文化作为管理工具,其作用就是诱导文化所覆盖社会成员的行为选择。而诱导作用的大小却直接与其共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯的三个子集的信息束,在内容上系统全面和关联紧密的程度相关。所谓系统全面,也就是其信息束所涉及的内容覆盖了这个社会组织运行的全部活动内容;所谓关联紧密,也就是信息束相互之间关联关系严密,在逻辑上一环扣一环,没有断裂的漏洞。同时其作用还与信息束的形成过程相关。构成共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯的三个子集的信息束,如果它们是由其成员广泛参与而创构形成的,其内容就会更加贴近社会活动的实际和社会发展的需要,更能把成员个人的意志倾注入于所创构的信息束之中。所以,文化效能定理可概括为:共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯三个子集的信息束在内容上越是系统全面、关联紧密,在创构上参与者越是广泛,参与越是深入,就越是能提升和保证文化的诱导作用。根据文化诱导公理,文化是由相互关联的信息束构成的集合,根据关联关系,除了可分为价值观念、思维方式和行事习惯三个子集之外,还可分为四个层次,9个要素的子集。作为管理工具,文化的诱导作用是通过观念灌输、理论征服、规则约束、习惯顺从、伦理认同、艺术感染六个途径实现的。这六条途径越畅通,文化的诱导作用就越充分。而共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯三个子集的信息束作为一个整体,就是文化本身。在内容上系统全面不仅是四个层次,9个要素的子集的分析概括合理的要求,而且直接是强化理论征服作用的要求。如果其内容支离破碎,存在漏洞,也就不可能让人信服,其文化也就不可能有理论征服力。在内容上关联紧密则直接是规则约束作用的要求。如果不同信息束的内容相互独立,文化所覆盖社会成员就难以在自我意识中形成知其然也知其所以然的知行统一的行为逻辑;如果不同信息束的内容相互排斥,其成员也就不知所从,这种文化也就失去了文化应该有的诱导作用。在创构上参与者广泛,参与深入,则直接是观念灌输、习惯顺从、伦理认同、艺术感染四个作用发挥的要求。成员广泛、深入地参与到文化的创构形成过程中来,才能保证其观念是其个人的观念,顺从是对自我意识的实现,伦理是自我意识的要求,感染是不同个体自我意志的相互作用。

其内涵有三个要点:

(1)文化的共同价值观念、共同思维方式和共同行事习惯三个子集的信息束越系统全面,其诱导作用就越大。文化就是由共同价值观念、共同思维方式和共同行事习惯三个子集的信息束构成的一个信息束总集。根据文化结构的层次要素定律,核心层的价值观念,理论层的科学技术、伦理哲学,实体层的流程标准、责任制度、伦理道德、风俗习惯和表象层的语言艺术、形象艺术子集的构成元素越是丰富多彩,其诱导作用就越大。而构成元素的丰富多彩,也就是共同价值观念、共同思维方式和共同行事习惯三个子集的信息束系统全面。根据文化本质的“三共同”集合定律,在一定社会或组织中,其价值观念、思维方式和行事习惯的功利作用越大,就越可能成为共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯。功利作用的衡量标准,是对进入信息束集合的元素进行整合的内在依据,这一方面保证了共同价值观念、共同思维方式和共同行事习惯三个子集的信息束在内容上的统一,维护了其整体性和相互之间的关联关系;另一方面又据此确定了其选择的先后顺序,即越是有助于社会组织整体和各个成员利益的实现,就越会占据重要地位而在取舍上越是居于优先地位。而元素内容的统一和先后顺序的严整,也就是共同价值观念、共同思维方式和共同行事习惯三个子集的信息束系统全面本身。所以,这一要点成立。

(2)构成共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯三个子集的信息束相互之间关联关系越紧密,其诱导作用就越大。根据文化构成的信息束细胞定律的分析,文化直接是由相关联的信息束构成的集合,信息束是构成文化的细胞。没有可独立复制传播的信息束,也就没有文化。构成文化的信息束的数量规模和相互之间的关联程度二者越大,其文化诱导作用就越大。数量规模的大是指共同价值观念、共同思维方式和共同行事习惯三个子集的信息束在数量上的积累,相互之间的关联程度的大,直接是信息束相互之间关联关系越紧密。根据文化诱导的理论征服定律,构成文化的九个要素,越是能在理论上达成统一,理论逻辑越严密,理论征服作用就越强,文化诱导作用就越大。构成文化的九个要素,在理论上达成统一,理论逻辑严密,这就是构成共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯三个子集的信息束相互之间关联关系紧密的具体体现。所以,这一要点成立。

(3)作为文化构成细胞的信息束,其创构参与者越是广泛,就越是能提升和保证文化的诱导作用。根据文化诱导的规则约束定律,构成文化的“三共同”越是具体化为明确的行为要求,越是在这种行为要求上广泛地沟通达成共识,就越是能强化其规则约束作用。而直接参与到作为文化构成细胞的信息束的创构过程中来,这是最深层的沟通,也是最全面的沟通。根据文化诱导的艺术感染定律,越是能把共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯的要求内化为潜在意识,转化为趋利避害关系,其文化就越是具有艺术感染力。而其成员越是广泛地参到这些信息束的汇集和艺术化过程中来,就越是能保证把共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯的要求内化为潜在意识,转化为趋利避害关系。所以,这一要点成立。