一个优秀的团队，很容易培养其成员的团队意识，因为属于一个受到高度好评的群体能极大地增强人的自尊和荣誉感。但是，一个刚刚组建的团队，或者说一个从前口碑并不好的团队要怎么培养员工的团队意识呢？如果你是这个团队的新领导，那么你认为培养团队意识的工作应该从什么开始做呢？
3.思维启蒙
性格相同的人是否适宜在同一个团队中工作？是否容易培养他们的团队意识？如果在一个团队中有各种性格不同的人，那么，培养团队意识又会出现怎样的情况呢？结合工作中的实际情况仔细想一想。
4.实务训练游戏
道具：纸篓若干，网球若干
参加人数：不限。
方法：将游戏参加者自由分成2～3组，每组成员中有两个人拿纸篓准备接球，其余的人拿网球准备投球。拿纸篓的人和拿球的人相距5米，在保持距离不变的情况下，每个人都可以移动。
规则：
（1）在相距5米的两个地方划线，拿纸篓和拿网球的游戏参加者相对而站。
（2）游戏时间为3分钟，拿纸篓的人不允许用手接球，只能用纸篓。
（3）不许故意扰乱另外组的游戏，最后纸篓中网球数量多的组取胜。
目的：从投球、接球的游戏中体会团队意识、团队合作。每一个游戏参加者都希望将自己手中的球成功的投入到纸篓中，或者希望能顺利地用纸篓接到球。但是，如果出现同时扔球的情况，拿纸篓的人应该去接哪一个呢？怎么配合才能达到最好的效果呢？
5.提升计划
参考答案
1.情景案例：华特·迪斯尼的工作是保证团队工作的顺利进行，而不是具体的画米老鼠或编笑话等。华特·迪斯所做的工作是要团队中的每个成员持续保有团队意识，以便工作能够顺利、高效的进行。
2.角色模拟：首先要让团队成员抛弃“我们不行”、“我们做不到”等一些消极的想法，用一些简单的合作工作来证明这个团队可以做到很好，甚至更好。其次，团队领导要用个人魅力让成员们认为跟着你干是正确的选择，你所领导的团队将有很好的发展。
3.思维启蒙：性格相同的人组成团队，容易配合，容易协调，容易培养团队意识，可也容易因为某些问题而团结起来共同反对领导。因为不同的岗位需要不同性格的人，虽然不同性格的人较难培养团队意识，但是不同性格的人对于工作和管理较为有利。所以，在一个团队之中，最好是由性格不同的人组成。
经典回眸
一家外贸公司的地区市场负责人王先生，上任之后很想将分公司的销售问题解决。于是，王先生向销售部门提出了种种他拟定的计划。王先生每一次到总公司时都会向销售科长汇报，包括某种产品销售情况不佳应该减少供应量，另一种产品销售情况好转应该增加供应量，客户对售后服务有哪些新的要求，等等。销售科长听到这些问题后总是回答：“知道了，我考虑一下。”或者是“我和有关领导商量一下再说吧！”总之就是不能给王先生一个确定的答复。
几个月过去了，王先生向总公司提到的销售变化，以及需要总公司予以解决的事情，总公司还是没有给出任何回应。王先生想尽各种方法向董事会提出报告，得到的回答还是“知道了，我们商量一下会让销售科长解决的。”王先生认为这次应该可以解决了。于是，王先生告诉下属和客户，总公司已经准备解决这些问题，只是需要一点时间。
然而，又过了几个月总公司还是没有任何动静，下属和客户对王先生产生了不信任感，很多客户纷纷取消了订货合同，员工也不再相信王先生的话。
公司成员之间的相互信任来源于日常工作中点点滴滴的积累，来自每一次承诺的及时兑现，而一次的不诚实就会将经过很长时间努力建立起来的信任毁掉。领导是这种相互信任最重要的因素，领导必须及时将承诺兑现，给员工做一个好榜样，才能在团队中建立起相互的信任。
例子中的王先生不是没有努力，而是非常努力的与总公司的上级沟通、汇报，是上级不做工作、不兑现承诺，使得王先生在下属和客户面前成了不可信任的人。归根到底是总公司的领导不值得信任，使执行出现了问题，最上级的失信向下一级级的传递，导致公司员工不信任领导，客户不信任公司。那么，这样一个存在信任危机的团队又有什么战斗力可言呢！
巧手点金
领导者对于已经任命职务的员工信任，对于一个团队来说是不够的，要使团队的执行力提升，员工对领导信任和员工之间的互相信任也是十分重要的。
一般来说，如果我们信任某人，就会在内心假定他是诚实可靠的人，最起码对你是诚实的，也会假定他不会辜负你的信任。当员工信任领导时，他们便会愿意服从领导的指挥而行动，他们相信领导对于他们的权利和利益是重视的，不会随意践踏。没有人愿意去追随他们认为不诚实可靠的人。当员工之间互相信任时，工作之中就会少很多麻烦，团队才能拧成一股绳。
团队的领导对团队之中互相信任的形成是非常重要的，只有团队中的领导做到信任员工，被员工信任，才能促进员工之间的互相信任。如果团队中的领导是个令员工不信任的人，那么在团队之中很容易形成互相猜忌的气氛。在这种气氛之下，工作效率自然会降低，团队很容易形成“一盘散沙”，也就无从谈凝聚力了。那么，团队的领导怎样才能让互相信任的气氛在团队之中形成呢？
第一点，公开。因为不信任既来源于人们已知的事情，又来源于人们未知的事情。要让团队之中的成员互相信任，而且信任领导，就要始终保持组织内部信息的畅通，领导要坦诚的将公司的情况和决定告诉员工，并解释你处理问题的原则。
第二点，向员工讲出你的真实感受，说真话。让员工感觉你诚恳、有人情味。
第三点，及时兑现承诺。信任是否能建立也取决于你是否能兑现承诺。如果作为领导的你总是许诺，但是却很少兑现诺言，那么，员工将不再相信领导的任何承诺。所以，领导在员工面前说话要小心，不确定的事情一定不说。
第四点，要能保守员工的秘密。言行谨慎的人总是能得到其他人的信任，也更容易听到他们的心事和秘密。
领导首先做到让员工信任，接下来就很容易在员工之间建立起互相的信任了。如果员工之中有不值得信任的人，要立刻采取行动，或者将其调离，或者想办法改变他。否则，他将影响这个团队的互相信任，从而不利于团队执行力的提高。
思维创新
不信任已经在团队中蔓延时，为了将缺乏互相信任给团队带来的损失降到最低，作为领导的人要首先检讨、道歉。这种检讨和道歉不是做样子，不是走过场，必须要诚恳，必须要让团队的成员感受到你是真心对从前不够让他们信任的言行感到后悔，你是真心的愿意与他们一起在团队中建立起相互的信任。否则，这次的检讨和道歉将变成又一次的信任危机，造成适得其反的效果。
实战要点
建立团队之间的相互信任是从日常工作中的小事做起的，而且是由这些小事积累起来的。因此，作为领导不能只关心自己在大的问题上的处理，认为不拘小节才是大家风范，应该注意团队成员，尤其是自己在各种小事上是否做到了令其他人信任。
情景再现
1.情景案例
有两只鸽子在一起生活，它们住在一个巢里。秋天时果子熟了，它们将拾来的果子装满鸟巢。由于气候干燥，果子过了一段时间逐渐干瘪，只剩下了半巢，雄鸽子认为是雌鸽子偷吃了果子，才使得果子看上去少了。雄鸽子为此责备雌鸽子。但是，雌鸽子否认自己吃过果子。雄鸽子不相信雌鸽子，认为它在说谎，一气之下将雌鸽子啄死了。
几天后，下了一场大雨，巢里的果子吸收潮气又恢复了满满一巢。看到眼前的景象，雄鸽子才相信了雌鸽子的话，雄鸽子这才后悔起来，但这时已经晚了，雌鸽子永远也不可能再回来了。
问题：上面的故事对于你理解团队之间互相信任有什么启示？
2.角色模拟
如果你是团队中的普通成员，在工作职位方面有些不满意，你与领导谈过，他认同你的想法，并承诺给你换岗位。可是过了一段时间，领导却没有做出任何行动，你打算怎么办呢？你是否还能信任他呢？
3.思维启蒙
团队之中缺乏相互信任，全部是团队领导的责任和原因吗？你都遇到过什么样的状况？作为员工可以做些什么呢？出现信任危机时，你是会找到真正的原因再下结论，还是立刻认定自己不应该加入这个没有互相信任的团队呢？
4.实务训练游戏
道具：用来蒙眼睛的布若干。
参加人数：不限，但最好是双数。
方法：将游戏参加者分成若干组，两个人一组，其中一人将被蒙上眼睛，然后被带到另外一个未知的地方，由同组的另外一个人用话语来引领他前进，并走到某个事先规定的终点。
规则：
（1）同组的两个人在游戏过程中不能有身体接触，只能用语言进行交流。
（2）被蒙着眼睛的人也可以不按照同伴的指挥前进，只靠自己的感觉和摸索前进。
（3）所用时间最短的组获胜。
目的：在游戏中让游戏参加者体会相互信任。思考你在游戏中是否信任你的同伴，当眼睛被蒙住时，不知道前方具体情况，自己失去了掌控力，是否能完全相信同伴的指挥而前进呢？
5.提升计划
参考答案
1.情景案例：情况发生变化时要先找客观原因，而不是先怀疑团队中的成员。客观原因没有找对还有挽回的机会，而由于不信任伤害了同伴，伤害了团队成员之间的情谊是很难挽回的。这样不仅影响与同事之间的关系，更会影响到今后的配合工作。
2.角色模拟：不能立刻下结论，说领导不值得信任。也许是他忘记了这件事，再找机会提醒他一次。如果他经过提醒还是没有做出行动，那么，就应该考虑这样的领导是否值得信任，也应该考虑你是否值得在他领导的团队中工作了。
3.思维启蒙：答案略。
经典回眸
阿加西和桑普拉斯是两位“天王级”的网球巨星，他们在国际网坛上一直为争世界第一的目标对抗了很多年。很明显他们是竞争对手，但在比赛时，他们都流露出了对彼此的尊重。
桑普拉斯认为，阿加西那具有天分的底线抽球，会让他更专注地对付比赛。而阿加西则回应道：“正因为有了桑普拉斯，我也同样在日常的训练中自觉地加班加点。”其实所有伟大的网球手都是从与对手的竞争和训练中得到收获的。桑普拉斯、阿加西、张德培、科里亚、贝克尔……如果他们中没有一个良性的竞争去互相激发彼此最大的潜力，就不可能成为一名顶尖的高手。因此，要在网球场上发挥你最佳的一面，就一定需要有良性的竞争。
对比我国从前的情况，网球运动一直有着团队训练的传统，而非良性的竞争环境是直接影响这种训练方法发展的最大障碍。因为这种“不健康”的对抗的最典型表现就是高手们不愿意在一起训练，没有把强强联手的资源好好利用起来，也就等于没有发挥团队的互相帮助，互相促进的优势，以致于球员们只能从教练的监督与命令中获得动力。
在团队中引入良性竞争的概念很有利于团队成员的进步，阿加西和桑普拉斯的话给了我们启示。每个走上球场的运动员都想赢，赢得方法有很多，可以采用恶性竞争的方式破坏对手，也可以在优秀对手的成就下激发自己的斗志和潜力，更加刻苦的训练，以达到取胜的目的。网球场上的两位队员合作给观众带来了精彩的比赛，他们在竞争，强强对抗是观众愿意看到的，这种良性的竞争使得他们互相促进，共同进步、提高。对比我国，我们并不是没有高手，也不是缺乏能力，而是欠缺良性竞争的机制，没有将资源好好利用。
创造一个良性竞争的环境，最重要的要有尊重对手的心态，不能出现“妒忌”、“愤怒”、“仇恨”等情感。否则，影响的只能是你自己的发挥和前程。因为在这些不良情绪和不良竞争环境之下，根本无法将精力集中在工作之中，更不可能在竞争中从对手身上学到什么了。
巧手点金
竞争分“良性竞争”和“恶性竞争”，这两种竞争有什么区别呢？在良性竞争中，竞争参与者把思维的重点放在了怎样提高自身能力、用实力来取胜对方上，双方都有较高的道德标准，不以伤害对方为代价来取得竞争的胜利。而恶性竞争则恰恰相反，多以较为恶劣和卑鄙的手段来取得胜利，达到自己的目的。
在团队中，没有竞争只有合作的状态是不存在的。人总有惰性，当环境过于安逸的时候，往往出现懈怠情绪，出现对反复相同工作的厌倦。引入竞争机制，激发员工的工作热情，让他们在竞争中提高自己，找到进步的动力。但是，作为团队的领导一定要注意，千万不可引入不良的竞争机制，不能让员工认为可以不择手段的获取成功。否则，将比不引入竞争更加糟糕。团队成员之间会出现互相伤害的情况，比如制造谣言、人身攻击等。
因此，作为团队的领导除了引进竞争机制之外，重要的是在团队成员开始竞争之后，随时掌握情况，防止竞争恶性化。如果竞争在开始时是良性的，但是由于工作内容和方式的变化，和员工原本性格和处事方式的影响，导致竞争由良性转变成恶性，而领导又无法将其转回到良性时，宁可将这场竞争停止，或者将团队的工作停止，也不能任其发展下去。想想看，恶性竞争可能会带来工作效率一时的提高，也可能会给公司带来一时的效益。但是，这些都是在破坏团队的基础上得来的，而这些所谓的提高和效益并不能长久，也很难有持续性。也许在表面上来看，某个采用恶性竞争取胜的团队成员执行力得到了提升，可却给团队造成了很难弥补的创伤，其他成员会认为越卑鄙、越不择手段，越能在团队中立足。那么，团队之间的信任和合作将不再存在，团队作为一个整体的执行力也就消失了。
引进竞争机制是团队领导提高团队执行力所要做的工作，但是，必须要注意竞争一定要是“良性”的。
思维创新
使用小聪明取胜容易让人反感。在团队成员之间的竞争中，总会有好耍小聪明的人，利用一些处于良性竞争和恶性竞争边缘的方式来取得胜利。这时，作为团队的领导要先采用不反对也不鼓励的方式任其发展，相信团队的自我消化和识别能力。如果这种竞争方式没有给团队的合作带来坏处，反而使得大家在工作中有了新的思路，那么，它属于良性竞争的范畴。如果这种竞争方式给团队带来了一定的负面影响，那么，可以把它划入恶性竞争的范畴进行反对和剔出。
实战要点
在互相学习之中进步。其他企业、公司或者团队在内部竞争方面有哪些好的方式，不妨结合自己团队的情况进行效仿。向内看的同时也不要忘了向外看，看看其他优秀团队是如何引入良性竞争的，又是如何在自己的团队中将它利用，给团队的执行力带来提升的。
情景再现