书城管理执行力的80个黄金法则
10443300000021

第21章 执行力保障之一--打造一支有战斗力的团队(6)

开会原本的意义在于上级传达命令,上级与员工之间互相交流,是领导者发出信息并得到反馈的平台,是领导工作的一部分。可是如果会议开成例子中那样,就不如不开了。

巧手点金

任何企业、公司、组织都免不了要开会,会议是团队中各个岗位交流的时段,是为了让工作更加高效而采取的行动。如今的团队中讲求民主,讲求听各方面的声音。因此,会议不能成为一言堂,有主持会议的领导,也要让每一个参加会议的员工发言。

开会是为了总结过去的工作,安排将来的工作,讨论工作中出现的问题等等,总之,是为了能提高工作的效率。那么,怎样利用好会议这个工具呢?第一,不开没有主题的会议,每一个会议都要有个主题,都要有个明确的目的和需要解决的问题。第二,尽量不开多议题的会议,使每个会议只有一个中心议题。因为在一个确定的时段里,人的精力和注意力是有限的,太多的主题往往容易使参加会议的人产生倦怠和厌烦的情绪,不利于会议达到预期的效果。第三,开会前要有充分的准备,除了特殊和紧急的情况,不要开“突然袭击”的会议。因为开会是为了传递、反馈信息,没有给参加会议的人准备时间,将大大减弱会议的效果。第四,有必要时再开会,尽量减少开会的次数。第五,开会的人必须与会议要讨论的主题有关,不要随意扩大参与会议人的范围。第六,禁止出现与会议无关的话题,发言人要言简意赅,不重复其他人已经说过的情况。第七,会议要有结果,即会议结束前要有决议,即便不能在开会的时间内得出结论,也要将这次会议的成果总结一下,并提出下次会议的要求,让会议参加者准备。最后,开会时要注意会场秩序,禁止无关的人员出入,也防止出现争吵的现象。

开会要有目的和结果,不能只是例行公事。如果公司有规定每周必须开一次会,而这一周确实没有什么要讨论的议题,也没有什么需要总结的事情,那就取消会议,千万不要为了完成开会这一过程而开会。

思维创新

会议往往都会有开场白,开场白的目的是把大家带入状况。当参加会议的人都是平常在一起工作且很熟悉的人时,为了节省时间,开场白可以省去,直奔主题。当参加会议的人有领导和其他部门的同事时,简单的介绍和表示欢迎就可以了,这样不仅能节省时间让大家快速开始讨论会议内容,也能使你显得以工作为重,不做作。

实战要点

开会时要控制每个人发言的时间,尤其是那些平时爱滔滔不绝讲述的人,防止出现他不停的讲,又讲不到重点,而其他人没有机会发言的状况。

会议中还要充分调动与会者的积极性,为了做到这一点,领导可以提议进行自由辩论,让大家打开思路,使会议的效果更好。

作为领导,要带头坚决不开没有必要的会议,杜绝会议例行公事的现象出现。

情景再现

1.情景案例

某工厂为解决生产中工序衔接不上的问题而举行会议。会议一开始,领导就假设个别班组工作没有做好,他说:“今天把你们叫来就是要让你们知道,是你们拖了全厂的后腿,是你们使全厂的工作效率不能提高!你们说,造成这样的状况应该怎么办?”

台下被训斥的班组十分气愤,他们莫名其妙的被台上的领导责骂,火气大的班长站起来说:“为什么说是我们班的原因,有什么证据能证明我们班拖了整个厂的后腿?”

领导看到一个小小的班长竟然敢当着这么多人的面反驳他,更加生气,两个人吵了起来。最后,会议不了了之,班长也因为对领导不敬而被开除。

问题:开会的目的是解决问题还是推卸责任?为什么案例中领导的话会引起班长的不满?

2.角色模拟

如果你是上面例子中的领导,这次会议应该如何开?

3.思维启蒙

很多公司都有周会、月会、季会等规定的开会时间,公司这么规定会议,最初是为了什么?为什么会演变成开例行公事的会议?怎样改变这一状况呢?

4.实务训练游戏

道具:在会议室或者办公室进行即可。

参加人数:5~10人。

方法:找一个议题,开一次会议,抽签决定其中1人为会议组织者和主持人。

规则:

(1)开会时禁止跑题,经会议组织者提醒三次后,还会跑题的被取消游戏资格。

(2)游戏时间为30分钟。

(3)游戏时间到之前,必须要总结出会议的结果。

目的:让游戏参加者体会在规定时间内必须得出结论的会议。

5.提升计划

参考答案

1.情景案例:开会的目的是解决问题,领导也是抱着解决问题的想法而开的会,但是他所采用的方式方法不对。会议一开始,还没有说想要解决什么问题就开始责备,将自己的怒气转嫁到了其他人身上,何况他只是假设是这个班组出现了问题,事实情况如何还不知道,就使会议成为了战场,还无端损失了一名班长。

2.角色模拟解答思路:把解决问题放在首位,先与参加会议的员工一同讨论,找问题,找解决方法,而不是找承担责任的人。注意说话的语气,不要让与会的任何人感觉到你开会的目的是责备。

3.思维启蒙:公司这么规定最初的目的是希望公司各个岗位能将信息快速交流,希望上下级不要出现信息交流不畅的情况。但是,有时并不是非到公司规定的开会时间才需要交流信息。当问题已经解决时,开会就失去了意义,才使得公司开会的时间没有议题要讨论,只能例行公事。要改变这一状况,就要将开会时间灵活化,让需要用开会来解决问题的人自行规定开会时间。

经典回眸

某公司是家上市公司,涉足的是医药行业,尽管公司的工资、奖金、福利在同行业中都属于较高水平,但员工跳槽的事情却时有发生,在职的员工工作积极性不高。经过领导的调查,发现问题出在薪酬结构的设计和薪酬体系的不合理上。

第一,薪酬制度内部不公平,公司重视管理层,给中层管理层的平均薪水比基层管理层平均薪水高出数倍,而基层管理层的平均薪水与普通员工的平均薪水没有多大的区别。然而,基层管理层的人却承担了更大的责任和工作压力。

第二,薪酬设计没有竞争性。虽然公司之中也有考核制度,但是,考核只流于形式,并没有与员工的薪水联系起来。对于员工来说,干好干坏一个样,考核成绩好坏也一样。

在员工心目中,薪水不仅仅是一定的钞票数目,还代表了他的身份、在公司的地位、个人能力等。在公司之中实行合理的薪水制度才能发挥薪水的作用,当薪水制度不合理时,就算公司给员工的工资再多,薪水也无法发挥它的作用,无法激励员工努力工作。

打造一支具有战斗力的团队,令团队具有较高的执行力,薪水的作用不可小觑。从上面的例子来看,设计合理的薪水制度,比发出更多的薪水更重要,更能发挥薪水的作用。

巧手点金

薪水是团队给它成员的回报,因为成员为团队做出了贡献。这些贡献包括员工的工作绩效,付出的努力、时间、学识、技能、经验、创造等。薪水包括基本工资、奖金等。

一般来说,薪水包括一部分基本工资,这部分钱是对员工基本生活的保障费用,给员工的是最起码的安全感,如果这部分钱低于行业的平均水平,将使员工感到不安全,出现士气下降,甚至人员流失的现象。另一部分是给员工奖励性质的钱,这部分钱带给员工的是成就感,如果公司在这部分钱上对员工没有区分的话,将使员工降低努力工作的积极性,特别是不容易留住能力强的员工。

用薪水多少的调整来激励员工,要求员工薪水与他在工作中所产生的绩效联系起来。也就是我们经常所说的“按劳分配”。一般计酬方式包括按时计酬、按件计酬、按绩计酬等几种方式。在这几种方式中最没有激励效果的是按时计酬,这种方式便于留人和招聘,但却不利于提高员工的工作效率。而按件计酬和按绩计酬的激励作用十分明显,但是,这种方式比较适用于产出数量容易计量或者质量标准明确的工作,而对于某些脑力劳动则不合适。

思维创新

在员工最需要钱的时候,以公司的名义予以奖励,将对员工的工作起到巨大的激励作用,也能提高员工对于企业的忠诚度。大部分人总是懂得知恩图报,当你代表公司出面,在他最需要钱的时候,告诉他:公司知道他的困难,鉴于他以往为公司做出的贡献,公司决定除工资外再给他多少多少奖励。这样,为了报答你雪中送炭的恩情,这位员工在将来的工作中必定勇往直前。

实战要点