那人满口答应。没想到，再三催促，暗示加明示，过了3天，才把企划书交上来。
“不是说很赶吗？为什么现在才交？”
“是啊，很赶呐，所以我3天就交出来了。”搞了半天，她懂了，原来那人来自纯朴的乡下，“很赶”对他来说就是3天。
“我本来以为自己的性子已经够急了，没想到在时间观念上，和我的老板也出现过沟通的误差。”她说：“有一天早上，老板把我叫到办公室，拿了一叠报告给我，对我说，这不赶，请你处理一下。没想到，下午不到两点，他就很着急地打电话来问我：‘请问你处理好了没有？’”
她这才晓得，原来老板口中的“不赶”，就是3个小时内要做好。不用说，如果老板吩咐这件事“很赶”，半个小时内非报告进度不可。
同样的名词，在每个人脑海里出现的定义不同。这让我想到，有次要出差旅行时，我那好心的爸爸帮我买皮箱，问我：“女儿，要小皮箱、中皮箱还是大皮箱？”我说，要中型的。没想到我爸买回来的中型皮箱，比我想象中大上两倍，简直是移民时才用得到的。对他来说，“中型的就这么大呀。”
后来，我那主管朋友每次交代事情，或从老板或客户手中承接案例，都会要求明确的时间指令：“几小时还是几天，要把这件事完成？”不再按照自己的时钟评量“不急”和“很赶”。
感情和友谊总要经过磨合期，才会了解彼此的习惯，时间是很难磨合的因素之一。很多人都有这样的朋友：有些人总说他“快要到了”，结果，一等等了一个小时，甚至还等不到。有些人只要迟到5分钟，一定打电话来道歉，如果他迟到超过30分钟，手机又打不通的话，朋友们一定歇斯底里地怀疑，他是出了车祸，还是被谋杀了？
前者总是求原谅，后者才能得信任。
时间的无声脚步，往往不等我完成最紧急的任务就溜过去了。
定位决定成败
作为一名职业咨询师，我有机会给各个年龄段的顾客提出我的建议和劝告。我的众多顾客的经历告诉我一个真实存在的现象：每一个人都有自己的自我定位，不幸的是，很多人都没有意识到这一点。这也难怪，因为，这个定位常常深深地隐藏在我们的潜意识里。人们常常有这样的体验：为了实现目标，自己付出了极大的努力，却收效甚微，其内在的原因就在于我们潜意识中的自我定位与我们的目标不相一致，这种背离极大地削弱和降低了我们的努力和付出。
比如，如果你将自己定位于“穷人”，你必定会不自觉地削弱你的赚钱动力，错失赢利良机。如果你认为自己是一个“不可爱的人”，那么当有人对你说“你很可爱”的时候，你会认为他在撒谎或者在讥讽你而将那个人拒之千里之外。
以我自己为例。我在加利福尼亚州的时候，很想加入一家高级网球俱乐部。然而，我潜意识中的一些消极想法使我一开始并没能如愿。我对自己说：你不富裕，你的网球水平一般，你没有空闲时间，没有人会愿意和你打网球。
事实上，这些负面想法并不真实，至少不符合现在的实际情况。我逐渐认识到，是我潜藏的陈旧的自我定位影响了我。
一名来自布鲁克林的穷人家的女孩，参加一个富人云集的俱乐部显然是不合时宜的。好在我及时更换了我的自我定位：一名出色的咨询师。有了这种定位，我如愿以偿地加入了网球俱乐部，在俱乐部里，我度过了一段快乐的美好时光。
我的过时的自我定位延迟了我加入俱乐部的时间，而苏珊的自我定位却影响到了她的人际关系。苏珊是一位26岁的金发美女，她泪眼婆娑地对我说：生活中，所有与她接触的男人都躲她远远的，而事实上，她是极其渴望与他们建立一种和谐的关系的，糟糕的现状使她认定自己是一个不讨人喜欢的女人。我帮苏珊做了分析，问题就出在她的自我定位上。她生活在一个单亲家庭，自幼性格好强，孤僻，极度敏感。“是你的孤傲清高赶走了你身边的人。”我对苏珊说道，“记住，你不再是那个孤僻的小女孩，而是一个美丽、聪颖、自信的妙龄女郎。”重新定位后的苏珊，不久就与她的很多同学建立了良好的人际关系。
雷是一个30岁的律师，他的事业发展不太顺利。在咨询过程中，我发现原来在他的内心深处，他一直把自己看做是一个服务生，因为在他的学生生涯中，他有过长期到饭店兼职做服务生的经历。在雷用“职业律师”替换了“服务生”的定位后，他的业绩很快得到了显著提高。
一个错误的过时的自我定位，是潜藏在你内心、影响你走向成功的致命的负面因素。及时更新你的定位，使之与你的目标相一致，是迫切而必要的，因为它直接关系到你付出的效率，决定着你的成败。
一个人的真正价值首先决定于他在什么程度上和在什么意义上从自我解放出来。
蘑菇法则
捡蘑菇也有学问。当我很小的时候，随大人上山捡了几次蘑菇之后，我就总结了两条经验：第一，跟在别人屁股后面是很难捡到蘑菇的；第二，并不是什么地方都有蘑菇，蘑菇是有“窝”的，拿现在的话说，只有有菌种的地方才会有蘑菇，而且捡之不竭。
当我将这两条伟大的发现郑重其事地告诉家人时，一家人都笑岔了气。他们说，连这都不懂，还捡什么蘑菇啊。
我以为我独一无二地发现了真理，结果，发现的只是常识。
听说过这么一个捡蘑菇的故事：
一个山村里的人都喜欢捡蘑菇，而且有一条不成文的法则，谁第一个发现了新的蘑菇窝，那里的蘑菇就归了他，别人再不能到那里去捡。
一个小伙子为了拥有永久的蘑菇资源，在一个雨后的清晨，走了七八里的山路，终于在一处潮湿低洼的地方发现了一个蘑菇窝，这里的蘑菇多得让人欣喜。这里离村子这么远，这里的蘑菇这么多，更主要的是，除了他自己的脚印外，在这里，他再也看不到别的脚印。也就是说，没人来过这里，他是第一个发现这里的人。
他的欣喜可想而知，但就在他准备弯腰捡拾那些蘑菇的时候，他的身后传来了一位妇女的呵斥声，妇女说，这个蘑菇窝是她先发现的，理应归她所有。
你先发现的？小伙子不屑地说，你看看，这里只有我的脚印，我才是第一个到达这里的人。
妇女理直气壮：没有别人的脚印，不等于别人没有来过。我昨天就来过这里，只不过，昨天没有下雨，我踩过的地方才没有脚印罢了。
两个人争执不下，去找村里人评理，这一评理，问题出现了。那个蘑菇窝不是小伙子第一个发现的，也不是那个妇女，而是有更早发现它的人，一个小女孩在一个月前就发现了它。
但小女孩也不是最早的，还有一位老伯，一年前就发现了。不，还有更早的！于是一个一个地站出来，到最后，是一位行动不便的老奶奶。老奶奶说，她五十年前就知道那个地方，而且一直去那里捡蘑菇，只是近几年腿脚不方便了，才没有再去。
您是怎么发现那里有蘑菇的呢？有人问老奶奶。老奶奶说，是我的婆婆生前告诉我的，她原来就常在那里捡蘑菇。
那么，是不是那位老奶奶的婆婆才是第一个发现那里的人呢？到这个时候，谁都不敢下这样的断言。
没有脚印，不等于没人来过。其实，我们很多时候的主观判断是错误的，总是有意夸大了自己的感受。发现了，就觉得自己是第一个发现的，成功了，就觉得自己是第一个成功的。其实，哪有那么多的第一？你不是这个世界上第一个成功的人，也不是这个世界上第一个失败的人，在你的前面，已经有很多人镗过。
别为自己的一时成功而妄自尊大，也别为自己的一时失败而妄自菲薄。你的欢笑和眼泪，许多人都有过。所以，别指望你能成为第一个发现蘑菇的人，但你要坚信，只要你坚持一路走下去，不断地去寻找，不断地去捡拾，你的篮子，总有满的时候。
人生最大的快乐不在于占有什么，而在于追求什么的过程。
一个人的改变
罗伯特·西奥迪尼是美国著名的心理学家，是亚利桑那州立大学的心理教授。
有一天，他在纽约结束了一天的工作之后，乘地铁去时代广场。当时正值下班乘车的高峰期，人流像往常一样沿着台阶蜂拥而下直奔站台。
突然，罗伯特·西奥迪尼看到一个衣衫褴褛的男子躺在台阶中间，闭着眼睛，一动不动。
赶地铁的人们都像没看到这个男子一样，匆匆从他身边走过，个别的甚至是从他身上跨过，急着乘坐地铁回家。
看到这一情景，罗伯特·西奥迪尼感到非常震惊。于是，他停了下来，想看看到底发生了什么。就在他停下来的时候，耐人寻味的转变出现了：一些人也陆续跟着停了下来。
很快，这个男子身边聚集了一小圈关心的人，人们的同情心一下子蔓延开来。有个男人去给他买了食物，有位女士匆匆给他买来了水，还有一个人通知了地铁巡逻员，这个巡逻员又打电话叫来了救护车。几分钟后，这个男子苏醒了，一边吃着食物，一边等待着救护车的到来。
人们渐渐了解到，这个衣衫褴褛的男子只会说西班牙语，且身无分文，已经饿着肚子在曼哈顿的大街上流浪了好几天。他是因为饥饿而昏倒在地铁站的台阶上的。
为什么起初人们会对这个衣衫褴褛的男子熟视无睹、漠不关心呢？
罗伯特·西奥迪尼认为，其中的一个重要原因是：在熙熙攘攘、匆匆忙忙的人流中，人们往往会陷入完全自我状态，在忽视无关信息的同时，也忽视了周围需要帮助的人。这就像一位诗人说的那样，我们“走在嘈杂的大街上，眼睛却看不见，耳朵却听不见”。在社会学中，这种现象被称为“都市恍惚症”。
为什么后来人们对这个衣衫褴褛的男子的态度会有了较大的改变呢？
罗伯特·西奥迪尼认为，其中一个最重要的原因是：因为有一个人的关注，致使情况发生了变化。当时，自己停下来，仅仅是要看一下那个处于困境的男子而已。路人却因此从“都市恍惚症”中清醒过来，从而也注意到了这个男子需要帮助。在注意到他的困境后，大家开始用实际行动来帮助他。
一个人改变了，身边的一些人就可能会跟着改变；身边的一些人改变了，很多人才可能会跟着改变；很多人改变了，世界就可能会改变……
这个人所拥有的内心世界的境界有多深多广--这里有着人的魅力的最根本的因素？
球场上的无私者
在回家的路上，一个足球教练正和他幼小的儿子谈论着下午的比赛。“在今天的比赛中，我只要有一名好的阻击后卫，”父亲神色黯然地说，“我们就不会输掉这场比赛。”
“爸爸，你不要难过，等我长大了我做你的blockingback(阻击后卫)，”儿子懂事地安慰父亲道，“但是，爸爸，什么是阻击后卫呢？”
“儿子，”父亲说道，“阻击后卫是这样一个人，他只专心于做属于他的阻击工作，notworryaboutwhogetsthecreditforthetouchdown(至于谁会因为进球或者协助进球而获得好评，完全不在他的挂念之列)。”
Andtherearemanyopeningsforthisposition！(令人忧虑的是，无论在球场上，还是在生活中，这个位置都极其缺人)。
个人的力量是渺小的，即使是小小的光亮，也该用来为促进人类的大进步尽一点力。
幸运抽奖
每年我们公司都会为全体员工举办一个联欢活动，虽然形式和地点每年各异，但一直保留着一个传统的抽奖游戏叫“幸运波多黎各”。游戏规则很简单，开会前每人拿出10美元作为奖金，公司二百多人，因此奖金有2000多美元，足够一个人去波多黎各群岛旅行的花费。庆祝会结束的时候，每人都把自己的名字写在小纸条上放进一个玻璃鱼缸里，再由主持人随机叫一个人上台，从鱼缸里面摸出一个幸运者的名字，被抽中的人就可以用这笔奖金在波多黎各享受两周的假期。
今年的庆祝会如期举行，唯一不同的是，今天也是看门人维利·琼斯退休的日子，他从20岁时参加工作，已经在公司当了40多年的门卫了。维利因为小儿麻痹而下肢瘫痪，不过他性格很开朗。上下班的时候，人们都能看见老维利在轮椅上微笑招手。想到这次将是维利最后一次参加新年庆祝会，大家心里不免有些失落。
庆祝会快结束的时候，主持人催促大家把写好名字的纸条放在鱼缸里。我灵机一动，在自己的纸条上写下了“维利·琼斯”。虽然被抽中的可能性不大，但总算给维利增加了二百分之一的希望。如果我运气好的话，老维利就可以在海滩上度过两周美好的时光。想到这里，我开心地把字条卷成一个小团放进鱼缸里。
五点钟，抽奖正式开始了。没想到主持人竟然让我负责摸纸条。我把手伸进鱼缸，在一群小纸团中间摸索了半天，最后捡出一个跟我的纸团手感最接近的纸团递给主持人。她展开纸条，大声念出上面的名字：“维利·琼斯！”
我简直不相信自己的耳朵，没想到我摸到的真的是自己的纸条，实在太幸运了。这时台下也一片欢呼雀跃，全体员工都涌向维利，大声祝贺他，跟他握手拥抱。每个人都异常兴奋，比他们自己中了奖还高兴。我突然意识到了什么，把手再次伸进鱼缸，悄悄抓出四、五个小纸团。展开以后，每张纸条上都有不同的笔迹，但却写着同一个名字--“维利·琼斯”。
我终于明白大家为什么这么开心，每个人都以为自己的纸条被抽中了。得到免费旅游固然值得高兴，但能送给维利一个惊喜更令人激动。施与的快乐比获得的快乐要大得多。
善良与品德兼备，犹如宝石之于金属，两者互为衬托，益增光彩。
一双手的态度
有些感动只是一些微不足道的小细节。
一个轻松的场合，一个女孩向我敬酒。看时，却见她双手捧着酒杯。
不需看她脸，也不必去推敲她的内心，就凭这双手，我就读出了修养、尊重和真诚。那杯酒喝得很惬意，也是迄今为止我认为最值得喝的酒。
赴过多少次宴席，和多少人在一起坐过，但能留下记忆的只有这双手。双手捧着酒杯，仪态大方地款款对你说：“我敬你一杯。”谁在乎敬酒用单手还是双手？再想想自己敬酒时用单手还是双手？
我的记忆中只有她了。对每个人，即使对她熟稔的人也如此。
那只是一个细节，只是一双手的姿势，但足以成为一种态度。
我们在乎别人的言辞、脸色、体态和笑容，有谁在乎过这一双手的态度？手，它除了取物、握手、攻击，灵魂也在上面。
一个人的礼貌，就是一面照出他肖像的镜子。讨厌我就是敌人？
丽容家有一对儿女，哥哥一心想要加入篮球队，可是在选拔会上成绩不太优秀，尽管他很得人疼、师长也破例让他加入，但是却一直得不到队友们的善意眼光，甚至还以拿走他的球鞋、丢掉他的球衣来整他。哥哥偷偷地苦练，没过几个月，球技有很大的进步。在一次比赛中，他以替补球员资格上场比赛，投进了几个制胜球，才得到队友们的尊敬。