第二天，医生与护士抬走了死去的靠窗病人。经过申请，另一个人的病床移到了窗边。他急忙探头，窗外只有一面秃墙。
死去的人是可敬的，他编造了美丽的故事来鼓舞同伴；而活下来的极其冷酷、自私，最终也一无所获。
人生中，有种种病态心理阻碍着人与人之间的交流，如自私、猜疑、冷淡、嫉妒、自闭、自卑、胆怯、虚伪，等等。
有一个漂亮的女孩子，在她眼睛里，世界上没有让她满足的东西。她希望别人都能服侍她，做她忠实的奴隶；除自己坐享口腹之乐、得人宠爱、受人尊敬之外，对别人的艰难和痛苦，她毫不理会，更毫无同情心。她何以如此呢？因为她的心理没有成熟。她的年龄虽大，然而她实在还是一个幼稚的孩子，因为她认为全世界的人都应当像她父母在她小时候溺爱她一样，宁愿自己受苦，也要满足她的欲望。她以这样的态度做人，哪里还可能得到人生的乐趣呢，她自然会觉得世界上没有一个人、一样东西能够使她满足。
交际中，病态心理常有以下几种：
1自私心理。有些人奉行“人不为己，天诛地灭”的原则，一切只考虑自身利益，不为别人着想。
2猜疑心理。有些人爱用不信任的眼光审视他人，常无端猜疑，说三道四。
3冷漠心理。有些人见事情与己无关，就冷漠看待，不闻不问。或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步就是“人格”，致使别人不敢接近自己。
4嫉妒心理。有的人一见到别人取得成就、获得荣誉，内心就十分厌憎，不想如何努力，却挖空心思去损害他人。
5自卑心理。有些人自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会损害人的社交能力。
6怯懦心理。主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言词的人。由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，也不敢表达出来。
7虚伪心理。有的人把交朋友当作逢场作戏，见异思迁，处处应付，爱说漂亮话虚假话。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。
8互惠心理。带有这种心理倾向的人，在人际交往中往往以眼前的明显名利为目的，以能否从他人那里得到实惠(名利)为选择交际对象的标准，其交际活动带有明显强烈的市侩气息。在实惠与情义面前，他们选择了实惠，在物质与精神面前，他们摒弃了精神。
9逆反心理。有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异。对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就说为坏；你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。
以上这些病态心理会影响一个人的社会交往，如果不注意进行自我调节，那么不但会使自己失去朋友，严重的话，还会导致心理障碍，发展成为心理疾病。
美国前总统林顿·约翰逊有一套严格的交际准则，这些准则对他的成功发挥了重大作用。
他的10项准则是：
1记住人的名字。如果你没做到这点，就意味着你对人不友好。
2平易近人，让别人跟你在一起觉得很愉快。
3要有大将风度，不为小事而烦恼。
4不要自高自大，做一个谦虚的人。
5培养广泛的兴趣和爱好，充实自己，使别人在与你的交往中得到一些有价值的东西。
6检查自己，去除所有不良习惯和令人讨厌的东西。
7不结冤仇，消除过去的或现在的与他人的冤情和隔阂。
8爱所有的人，真诚地去爱他们。
9当别人取得成绩的时候，去赞赏他们；当他人遇到挫折或不幸的时候，去同情他们，安慰他们，给他们以帮助。
10精神上给人以鼓励，你也会得到他们的支持。
朋友，当你一步步地告别那些病态心理时，相信你将拥有多彩、快乐的人生。
人生妙悟：
一个人从别人处所摄取的能量愈大、质量愈好、种类愈多，则他个人的力量愈大。反之，假使他在人我之间断绝关系，则他一定会成为弱者。
人类需要的各种精神食粮，只有在同各种各样的人们相混相交中得来。
必要时会说“不”
成为胜利者的一部分技巧是学会说“不”。
杰克刚参加工作不久，一向疼他的姑妈来到这个城市看他。杰克陪着姑妈把这个小城转了转，就到了吃饭的时间。
杰克身上只有20美元，这已是他所能拿出招待姑妈的全部资金，他很想找个小餐馆随便吃一点，可姑妈却偏偏相中了一家很体面的餐厅。杰克没办法，只得随她走了进去。
他们坐下来后，姑妈开始点菜，当她每点一份昂贵的菜，并征询杰克意见时，杰克虽然心里反对，嘴里却只是含混地说：“随便，随便。”此时，他的心中七上八下，放在衣袋中的手紧紧抓着那仅有的20元钱。这钱显然是不够的，怎么办?
可是姑妈一点也没注意到杰克的不安，她不住口地夸赞着这儿可口的饭菜，杰克却什么味道都没吃出来。
最后的时刻终于来了，彬彬有礼的侍者拿来了账单，径直向杰克走来。杰克张开嘴，却什么也没说出来。
姑妈温和地笑了，她拿过账单，把钱给了侍者，然后盯着杰克说：“孩子，我知道你的感觉，我一直在等你说‘不’，可你为什么不说呢?要知道，有些时候一定要勇敢坚决地把这个字说出来，这是最好的选择。”
“不”这个字好写，音节也简单，但拿到人与人之间，却很不容易说出口。
生活中，有人向你借钱，或托你办事，或提出令你头痛的要求，而你不情愿去做，也可能超出了自身能力。该怎么办呢？
别忘了，我们有权力决定生活中该做些什么事，不应由别人来代做决定，更不能让别人来左右我们的意志，让自己成为傀儡。况且，他人并不见得比我们更了解情况，所以，他们提出的“理所当然”的事就很可能不是我们的最佳抉择。我们的最佳抉择还是应该由自己深入分析、思考之后，所做的独立判断来取舍。
美国总统罗斯福在军界服务时，他的一位朋友想从他嘴里打听一项机密。罗斯福悄悄地向朋友问道：“你能保守秘密吗?”那位朋友以为罗斯福要他保证不向别人说才肯将机密告诉他，于是便连声答应：“当然，我一定保守秘密，不告诉任何人!”这时，罗斯福说：“你能保守秘密，那么，我也能！”朋友一笑，无奈地摇摇头。
罗斯福的这一招可谓聪明。
对于某些要求，直接拒绝会损其颜面，我们可以装作“说者无心”，让“听者有意”，对方会知趣而退。
美国出版家赫斯托在旧金山办第一张报纸时，著名漫画大师纳斯特为该报创作了一幅漫画，内容是唤起公众来迫使电车公司在电车前面装上保险栏杠，防止意外伤人。然而，纳斯特的这幅漫画完全是失败之作。
当天晚上，赫斯托邀请纳斯特共进晚餐，先对这幅漫画大加赞赏，然后一边喝酒，一边唠叨不休地自言自语：“唉，这里的电车已经伤了好多孩子，多可怜的孩子，这些电车，这些司机简直不像话……这些司机真像魔鬼，瞪着大眼睛，专门搜索着在街上玩的孩子，一见到孩子们就不顾一切地冲上去……”听到这里，纳斯特立即跳起来，大声喊道：“我的上帝，赫斯托先生，这才是一幅出色的漫画!我原来寄给你的那幅漫画，请扔入废纸篓。”
怎样轻松地把“不”说出口呢？这时有几招以供大家借鉴：
1用幽默的借口搪塞对方。
2装作不懂，自诉难处。
3用友好、客气表示“不”。
4用幽默表示“不”。
5用推脱、回避表示“不”。
6加大允诺实现的难度，让对方领悟。
人生妙悟：
有时候，你要勇敢而巧妙、温暖而坚定地说出“不”，这是人生的一大智慧。
笑对误解
问心无愧的人，永无烦恼。
日本有一位白隐禅师，品行高洁，负有盛名。
他居住的禅寺附近有户人家的女孩怀孕了，女孩的母亲大为愤怒，一定要她说出“肇事者”。女孩情急之下，就说：“是白隐的。”
女孩的母亲跑到禅寺找到白隐，又哭又闹。白隐明白了怎么回事后，没做任何辩解，只是淡然地对女孩和她母亲道：“是这样的吗?”
孩子生下后，女孩的母亲又当着寺院所有僧人的面送给白隐，要他抚养。白隐一言不发，在人们的嘲笑、责骂声中，平静地把婴儿接过来，小心地抱到自己内室，像对待自己的孩子一样悉心喂养。
几年以后，女孩受不住良心的折磨，向外界道出了事情的真相，并亲自到白隐的跟前赎罪。白隐面色平静，仍是淡然地说了句：“是这样的吗?”就将孩子还给女孩。
一切都是那么平静，就像什么都没有发生过—样。
胡适先生在致杨杏佛的信中写道：“我受了十余年的骂，从来不怨恨骂我的人。有时他们骂得不中肯，我反替他们着急。有时他们骂得太过火，反损骂者自己的人格，我更替他们不安。如果骂我而使骂者有益，便是我间接于他有恩了，我自然很情愿挨骂。”
人的一生谁都难免要遇上难堪的误解，你千万不要让对方一句不公正的批评或难听的辱骂，就变得像对方一样失去理智。要做到不和别人发生正面冲突，就连多余的解释也没有必要。因为相互争吵辱骂，既不会给任何一方带来快乐，也不会给任何一方带来胜利，只会带来更大的烦恼，更大的怨恨，更大的伤害。
有人群的地方就有矛盾。你不碰他，他还碰你。有人独守自己的生存空间，也会无端地受到袭扰、误解。此时据理力争完全是正当的，但是这样一来，往往后果严重。这就需要容忍、平静、宽容，自觉扩大自己的精神空间，这也是对他人生存空间的尊重。由于误会而引起的纷争既伤脑筋又伤和气，有时甚至带来破财和杀身之祸。中国古代的先哲早有解决此类问题的高招，那就是忍和沉默。
笑对误解，忍一时委屈，保全了大家的和谐、宁静，并不损失什么，反而会赢得一个更广阔的心灵空间。
人生妙悟：
笑对误解，乃排除心理困扰的妙药良方，打败对手的有效战术。
会说话的诀窍
良言一句三冬暖。
有一名患者来到温泉洗浴中心，询问经理：“这里的泉水对身体真的有益吗？”
经理回答：“去年秋天来了一位七旬老人，身体僵硬，只能坐在轮椅上。他只住一个月，没付账就自己骑自行车偷偷溜走了。”
结果，患者留了下来。
这位经理的话很动听，让人喜欢而又信服。
会说话，是指人能把话说在点子上，说进别人的心坎里。与人交往，会说话将让你左右逢源，一路绿灯。
常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”我们讲话之前要三思，力争做到真诚和善，千万不能伤害别人。
有一个樵夫救了一只小熊，母熊十分感激。
一天，母熊安排丰盛的晚餐款待了他。第二天早晨，樵夫对母熊说：“你招待得很好，但我惟一不满意的就是你身上的那股臭味。”母熊虽怏怏不乐，但嘴上却说：“作为补偿，你用斧头砍我吧。”樵夫照她的话做了。
几年后，樵夫又遇到母熊，问它头上的伤好了没有。母熊说：“那次痛了一阵子，伤口愈合后，我就忘了。不过，那次你说的话，我一辈子也忘不了。”
言不在多，达意则灵。社交的语言要精炼、简洁，抓住要领。
马克·吐温讲过一个有趣的故事：一个礼拜天，他到教堂去，一位慈善家正用令人哀怜的语言讲述非洲慈善家的苦难生活。当慈善家讲了5分钟后，他马上决定对这件有意义的事情捐助50元；当慈善家讲了10分钟后，他就决定将捐款减至25元；慈善家继续滔滔不绝讲了半小时之后，马克·吐温又决定减到5元；慈善家又讲了一小时后，拿起箱子向大家哀求捐助，并从马克·吐温面前走过的时候，马克·吐温却反而从箱子里偷走了两元钱。
上面的故事在说：别让丛生的杂草掩盖了你要种的鲜花。
会说话的人，不是奉承拍马屁，而是讲究方式方法，能照顾到对方的情况和当时的环境，使话语听起来顺耳，而且使对方理解自己所表达的含义。
口若悬河，滔滔不绝，并不一定就是会说话。会说话的人不—定话多，只是在该说的时候说，在不该说的时候保持沉默。
说话，是为了表达自己的想法、观点和立场，可能与对方的一致，也可能与对方对立。会说话，并不是简单地附和对方，放弃自己的原则，而是在坚持自己的同时不伤害对方。
会说话，是出于良好的愿望，最终的实现靠的是周密细致的观察、深入全面的了解、语言技巧的学习等。
我们每个人不必都成为林肯、卡耐基，但我们起码可以比现在做得更好。可以向他人得体地表示出自己的不满，可以请求老板给自己加薪，可以让家庭更和睦……会说话，生活可以是另一个样子，比现在更美好。
人生妙悟：
中国古代有“一言可以兴邦，一言可以误国”之说，可见语言在我们人生中的作用之大。巧舌如金，你将备受欢迎。