书城管理网络营销的6大关键策略
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第35章 确定投入最少的钱实现最大的营销效果——确保你的ROI可以实现最大化(2)

在看电视时,我们总能听见黄金剧场、黄金广告这样的词,那是因为在黄金时间播出的内容,收视率交稿,宣传的效果自然就比其他时间播要好。但是,这一时段的费用通常是高额的。尤其是央视一套、湖南卫视等品牌电视。好在随着网络电视的不断发展,人们收看电视的黄金时机也发生了改变,人们更多的开始选择网络等方式获取信息,原来七点半前后是黄金时期,现在十点之后又是一轮新的黄金时期了。

节令时机

所谓节令时机是指节日和季节为商品销售带来的时机。

这一概念比较好理解,就好比是哪个季节,人们就要穿哪个季节的衣服一样,是什么时节就要投资什么买卖。例如,经常看报的人会发现,每周五的报纸通常都会很厚,难道只是因为每周五发生的事情要比平时多吗?答案肯定是否定的,因为周五过后就是周末了,周末人们通常会出去逛街、采购,就会有更多购买的机会,因此,其实是周五的广告投放较多,这也是对节令时机的把握。

(第4节)投放方式决定投入的资金如何产生效果

投放方式决定着投入的资金将如何产生效果以及产生怎样的效果,因此在做网络营销时务必要考虑好自己的投放方式再深入做决定。在网络营销中,投放方式包括以下方面:投放LOGO、投放BANNER、网上调查、网上直播、网上论坛、网上社区、给产品命名、栏目赞助等其他方式。

投放方式具体内容

1投放LOGO

Logo是企业或商品的特定标志,其大小通常不超过2K。投放一个好的Logo可以使用户更好、更迅速地加深对产品及企业形象的记忆。

2投放BANNER

BANNER是指表现广告商内容的图片形式的横幅广告。它通常被放置在页面的最显著位置上,并做成动画形式。大小通常不超过15K。BANNER的作用是使用户详细、直观地了解产品内容,且点击率较高。

3网上调查

网上的调查问卷虽然泛滥成灾,但是企业应择其消费者的喜好展开调查,以更好地解读消费者。也可以通过调查,时时发放给消费者一些试用品,吸引其购买。

4网上直播

网上直播这一方式是更好地实现了用户与商家之间的互动。通过直播节目,用户可以直接与商家对话,还可以在线下单,在线答疑,使双方零距离接触。

5网上论坛

论坛可以说是目前网络人气最旺的一个网上讨论社区组织了,并且对一个话题的讨论通常是网友自发的,因此通过论坛与网友讨论产品更有利于产品的推广。

6.网上社区

网上社区这一方式的优势在于只需登录,即可轻松使用社区的所有功能,包括聊天,资料存储,浏览文章等等。

7给产品命名

企业可以通过网络发布信息为产品取名,这样可以使全民参与进来,参与的人越多,产品就越受关注,不但可以使用户更深入地了解产品,更能带动那些最初只是为了围观的人参与进来。

8栏目赞助

看一档娱乐节目时,开篇主持人总是会在栏目名前冠以赞助商的名字,其实这就是一种栏目赞助的方式。这种方式要比BANNER好,同样是“开篇点题”的作用,但因为娱乐节目更受关注,所以使企业形象可以在潜移默化中更加深入人心。

9其他方式

除了上述方式,企业还应懂得不断创新,不断对现有资源进行开发、整合,不断发掘更多的投放方式,这样才能使企业的网络营销达到最终的完美效果。

选择投放方式原则

媒体选择原则:在选择媒体时,不但要看其受众程度,更要选择那些正面新闻较多的媒体,从而更好地树立企业形象。

投放时间原则:在投放时间方面,不但要遵循第2小节讲述的投放时机,更要尽量选择价钱低廉而时间充足的性价比高的时间点。

投放版面原则:投放版面并不是越大越能吸引人,而是要让版面与产品及企业形象统一,树立自己的风格。

投放诉求点原则:投放的内容要激起用户的诉求点,而不是“无病乱投医”,造成资金浪费。

(第5节)控制投放成本是根本问题

一个没有成本核算的企业不会立足长远,得到持久的发展。即使网络营销是所有营销模式中价格最低廉的一种,也要求企业时时控制投放成本,力争用最少的成本,在搜索引擎中获得最好的排名,这才是企业生存的王道!

怎样用最少的成本获得最好的排名?

成本控制

控制资金投入成本

网络营销的主要投入除了资金的投入,还包括人力资源的投入。而成本核算及投入规划则是投入控制的主要方面。对投放成本的控制有利于提高网站的ROI,也就是投资回报率。

控制网站建设成本

建立网络营销这一平台也需要大量的成本投入,包括技术投入、分析投入、资源投入。管理投入等等。这部分的投入往往不是一次性的,而是需要长期的实时监控,根据具体情况进行分期投资。

控制流量投入成本

在网络营销的所有投入中,流量的投入成本占据相当大的比重,因为网站流量的多少直接影响了网站在搜索引擎中的排名。正因如此,对流量的控制更加重要,网站不能一味地因追求流量而不计后果地大肆追加流量成本,往往会导致适得其反的效果。

需求控制

需求控制是指将企业开展网络营销的现实需求进行细分,在网络营销实践中按阶段、分步骤予以响应。

任何网络营销的展开都要从科学合理的细分开始,其目的是对其需求控制进行评估和分析,以免出现投入大于产出的局面,有效地防止资源浪费的情境发生。

由于地区差异的限制,地区不同,企业的网络营销需求就不同,统一企业在不同时期的需求亦不同。而企业在开展网络营销支出,往往一头雾水,千头万绪,因此只有通过控制需求才能使企业在网络营销的平台上有条不紊地发展。

效果控制

这里的效果并不是单纯的指网络营销效果,它是指贯穿于整个网络营销过程的目标期望值。其方法通常是通过对不同网络营销发展过程的探索,数据分析,得出一个具体的可以参照的指标,从而从整体上控制网络营销平台运营的平衡,从宏观上调控其整体效果。

效果控制是成本控制和需求控制的重要保证和重要手段,是网络营销平台正常、顺利运行的必不可少的环节。

效果控制的内容丰富多样,除了包括成本控制和需求控制,还包括流量控制、服务控制和转化控制。流量控制主要是对网站流量进行流量统计分析;服务控制主要是将用户对网站满意度方面的数据进行整合分析;转化控制主要是对网站转化率、转化工具等方面进行分析。

通过这些效果控制,使网站的各方面数据都转化成对网站有利的信息,从而更好地进行网站建设,从根本上解决网站的投放成本问题。

(第6节)对投入产出进行评估,必须明白你的钱花到哪去

勿把投入当产出

对网络营销的投入,若没有产出作为回报,那么投入就是毫无意义的;而产出若没有投入做基础,那么产出就是不切实际的。可见,产出离不开投入,而投入也未必能有所产出。因此,在网络营销的过程中,切莫把投入和产出画等号。由于产出的多样性决定了产出的必然性,因此实际产出与产出的形式是有差别的,我们一定要通过实践去分析、计算投入产出比,而不是单纯地走“形式主义”。

投入产出评估法

投入产出评估法是指单位投入所获得的销售回报,用于反映销售产出与促销投入的平衡关系。

其具体计算公式为:营销费用÷营销产出

例如,甲公司为开发A、B两个网站,网络营销人员决定对这个两个网站均投入5万元,做一场产品推广的营销活动,实施了一段时间后,结果如下:

A市场当月销售额40万元,那么其投入产出比为:5万÷40万=12.5%

B市场当月销售额为20万元,那么其投入产出比为:5万÷30万=25%

从A与B的投入产出比可以看出,A市场的投入产出比重较小,那么其营销效果则优于B市场。

优化投入产出比的四大黄金法则

预期交流,持续进行

预期交流,持续进行是为了提高网络营销的合作绩效,从而促进营销工作的长久发展。通常,需要网站营销人员将原计划中的合作方分类,通过与合作方的长期接触与与沟通进行更有针对性地交流。那么,营销人员就要提前向各方发布预期交流的信息,最好是有周期性的将相关信息发布给客户,使每一步都走的更有价值。

广泛利用媒体支持

媒体支持永远是网站生存及营销推广的绿色通道。而所有媒体中,广告媒体则是充满无限商机的一块“老姜”。广告媒体的表现形式主要有文章、网络视频的链接、产品数据、通栏等,能够有效地提高网站销售额。因此,优化网络营销投入产出比不可无视的一点就是要广泛利用媒体的支持,唯有如此才能使网络营销更加适应系统环境,提高订单转化率。

利用有效的跟踪技术

跟踪技术是指通过高质量、精确的数据跟踪使用户与商家之间实现技术上的匹配。从而通过记录网站的潜在商机与销售额等一系列方法优化最终结果。其主要跟踪方法包括:转换跟踪、对话跟踪、浏览跟踪、指纹跟踪、终生跟踪、浏览跟踪以及购物车跟踪和最小标准跟踪。

开展合作伙伴计划

网络营销离不开合作伙伴的有力支持,一个人的战场注定是失意的。孤注一掷也无法将产品做大做强。因此对投入产出比评估的优化还包括合作伙伴计划,其具体要求是营销人员有一家有效、高效的网店。另外要注意的是:购物流程尽量简单,步骤不宜过多;不强行要求用户填写无用的用户信息;订购流程务必严谨、明确,不能模棱两可;对付款流程及双方的责任要有详细的说明。