书城管理跟《毛选》学战略,向德鲁克学管理
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第23章 员工管理—让人才遍地开花 (2)

我们共产党的章法,决不能像蒋介石他们一样搞裙带关系,一个人当了官,沾亲带故的人都可以升官发财。如果这样下去,就会脱离群众,就会和蒋介石一样早晚要垮台的……凡是要求到北京来看我的,现在一律不准来,来了也不见。凡是要求我给安排工作的,一律谢绝,我这里不介绍、不推荐、不说话、不写信。

——毛泽东

1949年,新中国成立后,面对百废待兴的局面,很多开国元勋都收到了亲朋好友寄来的请求在北京为其安排工作的信,毛泽东也不例外,甚至毛泽东的夫人杨开慧的哥哥杨开智,已经动身进京了。当时,毛泽东身边的工作人员暗示他说:“人民政府各机关部门,由于工作需要招收许多新人。只要历史上没什么问题,一介绍就能参加工作。”毛泽东却厉声说:“别人的亲朋可以来,我的不能来!”作为中央人民政府主席、共产党的主席,他要给全党全军树立起风范。拒绝这样的至亲,毛泽东心里也是很难过的,不仅是因为杨开智的父亲杨昌济是毛泽东的恩师,在杨开慧被捕后,杨家曾设法营救。

后来杨开慧牺牲了,他们又冒着风险收殓尸体。而且他们还曾营救过毛岸英兄弟。不仅如此,杨开智自己的女儿也在抗日战争中光荣牺牲了……但即便如此,毛泽东仍然坚持自己“不介绍、不推荐、不说话、不写信”的基本原则,并亲自向湖南省委第一副书记王首道发出指示:“杨开智等不要来京,在湘按其能力分配适当工作,任何无理要求不应允许。”同时,他还致电杨开智说:“在湘听候中共湖南省委分配合适你能力的工作,不要有任何奢望,不要来京。湖南省委派你什么工作就做什么工作,一切按正常规则办事。”就这样,毛泽东身体力行,在反对“任人唯亲”上为党中央各级领导做出了很好的表率。

坚持任人唯贤,反对任人唯亲,这不仅是毛泽东等国家领导人的用人观,也是企业管理者在招聘人才时所应大力倡导的一个用人原则。这种原则对现代企业管理有着非常重要的指导意义,它不仅有利于企业能够以更快的速度朝着更高标准发展,而且还会在潜移默化中树立起正确的择人路线,进而起到鼓励企业员工通过不断提升自身能力而得到提拔的积极作用。

日本本田公司是一家主营汽车与汽车零部件大型企业,在2004年公布的世界500强排行榜中,本田以其雄厚的资金实力和先进的技术创新坐到了第25位的宝座上。本田公司之所以会取得如此辉煌的成绩,很大一部分原因是因为本田宗一郎的用人上一直都遵循着“任人唯贤”的原则。1968年,法国举行了一场赛车比赛,一名车手驾驶着本田公司制造的气冷式赛车参加了比赛,但由于车速过快赛车失控撞上了围墙引起油箱爆炸,导致车手被烧死在车内的惨剧。这次事故让本田的很多技术人员开始致力于水冷式汽车的研发。本田宗一郎经过再三斟酌最终同意了技术研发人员的建议,并给予了很大的支持。后来,经过一段时间的科研开发,技术人员成功地设计出了一款水冷引擎的新车型,一举占领市场,从而为公司赢得了大量的利润。与此同时,本田宗一郎也对这几个技术人员表示出巨大的信任并委以重任,就这样,本田公司开始步入良性发展的轨道上来。

在选取接班人的问题上,本田宗一郎更是表现出了企业家特有的大局观和前瞻性。据说,当年本田宗一郎为了给别人让贤,甚至用眼泪去劝说任该公司常务董事的弟弟一起退休。本田是本田宗一郎一手创办起来的,是一个家族企业。对于这样的企业来说,子承父业也不会有什么不妥,但是本田宗一郎没有这么做,他甚至压根就没想让自己的儿子来接管他的事业。对此,本田宗一郎有着自己一套独特的经营哲学:“家庭归家庭,事业归事业,这两者是不能混为一谈的。 ”在这种理念的驱动下,本田宗一郎在创业的25年时,也就是他60岁的时候选择了退位,将本田的事业交给了当时45岁的河岛喜好。十年后,河岛喜好秉承了本田宗一郎“坚持任人唯贤,反对任人唯亲”的精神再次将接力棒传给了51岁的久米是志……就这样,在本田几代人的共同努力下,公司发展很快进入了日新月异的阶段,不仅奠定了本田汽车事业的坚实基础,还一跃成为继丰田、日产后,日本汽车行业中第三把交椅的占有者。

领导企业就像是进行一场接力赛,只有坚持任人唯贤、反对任人唯亲,才能选拔出一个个出类拔萃的企业领军人,而一个又一个卓越的企业领军人又将带着企业奔向一个又一个新高度,开拓一片又一片新天地。因此,企业要想得到长久、稳定、快速的发展,在用人上就必须学会像本田宗一郎一样做到举贤不唯亲,只有这样,企业才会成功、基业才能常青、社会才能进步。

一切物质的因素只有通过人的因素,才能加以开发利用——人力资源是企业不可或缺的重要资本

天上的空气,地上的森林,地下的宝藏,都是建设社会主义所需要的重要因素,而一切物质因素只有通过人的因素,才能加以开发利用。

——毛泽东

毛泽东十分了解人的重要性,他把人看做是革命最宝贵的财富。在《唯心历史观的破产》一文中,他曾经明确指出:“世间一切事物中,人是第一个可宝贵的。 ”天地之间人为贵,一切事物都必须依仗人的力量才能凸显出来。正是根据这样的原则,毛泽东把“重人”理念放在了革命建设的第一位,并在革命战争年代培养出了一大批优秀人才。在革命的“摇篮”井冈山上,毛泽东于1927年12月创办了红军教导队,由陈毅担任队长,毛泽东、朱德等领导干部亲自任课,直接指导,目的是培养优秀的红军骨干。经过毛泽东等人的言传身教和精心培育,一批忠心耿耿、年轻有为的红军骨干脱颖而出,比如寻淮洲将军,15岁上井冈山参加了红军,18岁当上了团长,19岁当师长,20岁当军长,21岁就当上了红七军团的军团长。因此,从某种意义上讲,我军的壮大和发展和毛泽东等领导人重视人才、珍惜人才是分不开的。

毛泽东对人才的高度重视和培养,不仅继承并发展了中国传统管理思想的精髓,还为现代军事家们提供了治军经验,在企业管理方面则为现代企业管理者重视人才提供了学习和借鉴的榜样。人力资源是企业不可或缺的重要资本,这就要求企业管理者能够重视人才、珍惜人才,并将人才培养提升到一个战略高度上来。联想集团的柳传志说:“小公司做事,大公司做人。人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”这句话充分体现了联想集团重视人才的态度。

美菱集团的张巨声也是一个十分重视人才建设的管理者,他说:“能说能干的人才称之为国宝。 ”为了寻求“国宝”,美菱集团引进了一批法律、外贸、会计师等高级管理人才,与此同时,为追踪世界冰箱行业最新科技水平,美菱集团每年还派出二三十名青年科技人员奔赴美国、意大利、德国、日本等国家深造。此外,美菱采用多种方法培养人才,形成了一支专业化、年轻化的科技骨干队伍。美菱集团培养“高、精、尖”专业人才的同时,还把员工的培训和教育放在重要地位。

通过经常性和专门性的各种培训,对广大员工进行市场营销、国家经济、法律知识、技术技能等多方面的教育,造就了一支高素质的员工队伍,为企业的发展奠定了坚实的基础。科技人才的地位在实施科技驱动型的成本管理中具有重要意义,因此,美菱集团对科技人员的住房、工资、培训等实行倾斜政策,将科技人员的收入与成果挂钩,按开发产品的销售利润比例提取风险奖励金,如果科技人员取得了重大科研成果,美菱还会在原有薪酬待遇上额外给予重奖。此外,美菱集团还借助一些高校的先进科技设备和人才优势为企业培养人才。目前,美菱已经与中国科技大学、合肥工业大学等高校及科研机构合作,并与安徽大学共同创办了“安徽大学美菱经济学院”建立起教育、科研、经济的联合体。

与美菱集团相似,迪斯尼公司 “将每个员工都打造成具有高素质的、令顾客满意的人才”。在迪斯尼公司里,即使是收门票的员工也必须接受为期四天的专业培训,合格以后方能上岗。迪斯尼公司的任何一个员工都得上迪斯尼大学,学习关于企业文化的“第一号传统课”,只有在这门功课及格的基础上才有资格参加专业课程的培训。这一规定,每一个员工都必须严格执行,没有任何人可以例外,无论是副总裁还是收门票的普通员工甚至是业余兼职的人员都必须上迪斯尼大学,参加这种职业培训。迪斯尼的“全民教育”不仅造就了一大批优秀的管理者,更重要的是打造出了一支高素质的员工队伍。凭着这样的员工队伍,迪斯尼为顾客提供了更为优质、更为高素质的服务,赢得了世界人民的广泛喜爱和关注。

综上所述,企业管理中最重要的因素是人的因素,优良的业绩来自于高素质的员工队伍,因此,只有将人才经营好,只有重视人力资源的企业才会在激烈的市场竞争中为自己赢得一方天地,才能在人才济济的今天凭借自身强大的人力资本屹立于企业之林。

世界是你们的也是我们的,但归根结底是你们的——培养员工主人翁精神

世界是你们的,也是我们的,但是归根结底是你们的。你们年轻人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早晨八九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。

——毛泽东

建国初期,新中国百废待兴、百业待举,党中央、毛主席为迅速改变中国贫穷落后的面貌,提出了向苏联、东欧社会主义国家派送大批留学生,学习先进的科学文化和管理经验的主张。很快,这项工作就被纳入了我国科学教育发展十年规划中,为此,中央还专门设立了由聂荣臻、李富春、陆定一组成的留学生领导小组,每年的选派人数、专业都由周总理亲自审批。从20世纪50年代到60年代,中国共向苏联派出了近万名留学生,向东欧等社会主义国家派出了1000多名留学生。1956年,党中央、毛主席又决定向与我国建交的西方资本主义国家和周边国家派遣留学生。

对这项选派留学生的工作,毛主席、刘少奇、周恩来、邓小平等革命先辈表现出高度的重视,他们制定和审批派遣留学生的方针和计划,会见留学人员,向留学人员作报告、提要求,关心留学生的学习和生活情况,重视留学归来人员的安排和使用。1957年11月17日,毛泽东、邓小平、彭德怀、杨尚昆等国家领导人远赴苏联看望在莫斯科大学求学的中国留学生。毛泽东对留学生们说:“世界是你们的,也是我们的,但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早晨八九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。”他还教导同学们说:“青年人应具备两点,一是朝气蓬勃,二是谦虚谨慎。”

在毛泽东时代,中国人民面对一个山河破碎、满目疮痍的现况,以极大的主人翁的热情和艰苦奋斗的精神,仅用短短的二三十年时间就实现了中国的工业化,赶上了工业化革命的末班车,迈进了现代化国家的门槛。反观现代企业,很多管理者都想当然地认为:企业是我一个人的,我才是这里的主人。因此,他们总是潜意识地把员工单纯地看做为自己创造利润的工具,忽视了员工的主观能动性和创造思维,结果往往是适得其反,不仅激起了员工的逆反心态,还常常因为固持己见而错失很多发展良机。其实,企业要想发展壮大仅仅依靠两三个人的智慧是行不通的,只有充分调动起全体员工的主人翁意识和“岗位老板”的责任心,才能最大限度地发挥出员工的潜能,才能在管理者想不到的细节上取得突破性的进展。