书城管理跟《毛选》学战略,向德鲁克学管理
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第9章 领军王道—做卓越的管理者 (4)

毛泽东面对大家的质疑和劝告非常感动,但是他认为自己的确不是学习数理化的材料,虽然他也一直很努力、很刻苦、很勤奋地学习这些功课,但是收效甚微,而且还耽误了大量宝贵的时间,以至于拖了优势学科的后腿。毛泽东一直是一个很有主见的人,面对这种情况,他没有盲目听从老师和同学的劝告,而是积极在自己的优势学科上下大工夫去钻研。不管外界怎么评论自己,毛泽东都很清楚自己想要什么、应该做什么,他知道自己的数理化很差劲,而且很难学好,于是不再勉强自己去苦学,而是用大量的时间研读国文、历史和军事,并写下了大量著作。最终,毛泽东用他广博的知识改变了中国的命运,解放了全中国,成就了一代伟人的丰功伟绩。试想,如果当年毛泽东听从众人的意见而将大量精力投入到自己不擅长的数理化中,那么他还有时间去经营自己的长处吗?还会展现出在军事领域中出色的领导才华吗?

答案不言自明,在当代社会,对一名企业管理者来说,如毛泽东对自己的兴趣与长处表现出来的坚持那样,有主见、不盲从是一项必备的素质和能力,管理者要深刻认识到自己所处的境遇,并对自身能力有一个明确的定位。当然,这并不代表一意孤行,也不代表别人的意见就没有参考价值,而是说管理者一定要正确估量自身所处的环境,有自己独到的见解和深刻的认知能力。在众说纷纭中,管理者一定要有清醒的头脑和独特的见地,不能盲目听从别人的意见。作为一名领导者,就必须具备在危机关头能够保持清醒的头脑,能够做出切实可行重大决策的能力。爱迪生就曾经说过:“想要成为一个真正的人,首先必须是一个不盲从的人。你心灵的完整是不容侵犯的……当我放弃自己的立场,而想用别人的观点看一件事情的时候,错误便造成了……”

美国假日旅馆的创建者威尔逊就是一个能够在危急关头保持冷静的人。第二次世界大战结束后,威尔逊打算用自己做生意赚来的钱搞地皮生意。当时,在美国从事地皮生意的人并不多,因为刚刚经历了战乱,人民的生活都很穷困潦倒,没有多少人有财力去买地皮建造房屋、开办工厂、经营商店。这就造成了地皮的价格十分便宜。当亲朋好友们听说威尔逊要做地皮生意时都强烈反对,怕钱投出去收不回来。然而威尔逊经过调查发现,虽然连年的战争使得美国的经济很不景气,可是美国是战胜国,经济会很快进入大发展时期,到那个时候,买地皮的人一定会多起来,地皮的价格就会暴涨。于是,威尔逊用手头的全部资金再加一部分贷款买下很大的一片荒地。这片土地由于地势低洼,不适于耕种,所以很少有人问津。很多同行朋友劝他不要把本钱投在这块捞不到油水的地方,但是威尔逊经过亲自观察后还是决定买下这块地。他预测到美国经济会很快繁荣起来,城市人口也会日益增多,市区将会不断扩大,这就必然会向郊区延伸,因此,这块地很快就能增值的。果然不出威尔逊所料,在不到3年的时间里,美国城市人口剧增,市区迅速发展。

正是因为对美国经济有了深刻透彻的分析,并正确预见到了美国房地产未来的走向态势,威尔逊才能面对亲朋好友的竭力劝说依然坚持自己的观点,并最终取得了成功。由此可见,在关键时刻保持头脑清醒、不盲从,是建立在管理者对未来深刻透彻的剖析基础上的,只有高瞻远瞩,对未来做出正确的预见,才能为自己的坚持提供强劲的依据和证据,才能让自己成为有主见、不盲从的卓越领导者,才能避免在没有正确方向指引下独断专行的错误发生。用自己的头脑去思考,站在一个宏观的高度去看待问题,遇到困难不盲从,能够在人云亦云中通过冷静的分析得出正确的结论,从而力排众议坚持自己的主见——这就是一个优秀管理者所应具备的基本素质。

不尊重别人,就不会得到别人的尊重——相互尊重是管理者最基本的职业道德

要尊重别人,不尊重别人,别人不会尊重你。过于要求别人尊重自己的人,也不一定得到别人的尊重。

——毛泽东

秋收起义失败后,毛泽东在永新县的三湾镇主持召开了前委扩大会议,会上,他总结了秋收起义的经验教训,分析了部队的思想情况,并针对部队中存在的各种问题,决定对部队进行改编,这就是历史上著名的“三湾改编”。毛泽东在“三湾改编”中明确提出官兵平等、相互尊重的问题,并指出:官兵待遇要平等,吃一样的饭,穿一样的衣服。废除军阀作风以及肉刑和琐碎的礼节。军官不许再打骂士兵,让士兵在开会时都有说话的权利,在连以上各级建立士兵委员会。这些思想充分体现了革命队伍里官兵之间相互尊重、相互理解的精神,是对中国几千年来上下尊卑观念的彻底颠覆。“三湾改编”使得革命队伍达到了空前团结,为后来工农夺取武装政权奠定了思想基础。

其实,相互尊重不仅仅是人与人之间交往最基本的一条道德标准,更是作为管理者所应该具备的基本素质。它的重要程度不亚于企业本身,因此作为管理者来说,不要以为自己高高在上就可以任意发号施令,更不要认为下属都是没有思想的木偶,想怎样教训就怎样教训,这样虽然不至于让企业很快走向没落,但也会使自己失掉民心、失掉人格、失掉人才,还会严重影响企业的声誉和自己的威望。

浙江有一家集团公司的老总,独断专横,对员工态度粗暴,动辄打骂。他的公司明文规定,每天上班员工应提前半小时到公司,而且要穿工作服,如有违反,严惩不贷。一次,一个刚毕业的年轻员工,由于贪睡,早晨起来晚了,匆匆忙忙,拿起衣服往身上一套就直奔公司,也没看到底是不是工作服,是穿正了还是穿反了。进了公司才知道穿的虽然是工作服,却穿反了,此时,老总已坐在那儿,想把它脱下重新穿已经来不及了。老总一见他当时就勃然大怒,严厉地对那位员工说:“你这个蠢猪,真是蠢到极点了,连衣服都不会穿了,你还会干什么?你怎么没有把裤子当成褂子穿?我恐怕你明天就会这么做了。回去再好好学学怎么穿衣服。还有,你不如到吃中饭的时候再来上班好了,我叫你提前半小时上班,你看看现在是什么时间了?”那个员工听了老总的话,脸一阵红一阵白。刚想解释,就听老总把桌子一拍,大声骂道:“现在你赶紧给我滚出去上班,我不想听你啰唆,蠢猪!”第二天,这个员工就离开了这家公司。

相比之下,美国亨氏公司的董事长海因茨在这方面就做得好得多。

有一次,海因茨要去旅行,可没过几天他就回来了。“怎么这么快就回来了?”大家都以为他碰到了不愉快的事。而海因茨却很惋惜地说:“没有你们一起旅行,真没意思……”然后海因茨指挥一些人在工厂中央安放了一只大玻璃箱,原来里面有一只短吻鳄,重达800磅,长145英尺,年龄超过150岁。“怎么样,这个家伙看起来还好玩吗?”“好玩。”众人惊喜万分,都说从来就没有看到过这么大的短吻鳄。海因茨笑呵呵地说:“这个家伙是我此次旅行最难忘的记忆,请大家工作之余一起与我分享快乐吧!”

这两个案例,一反一正。那位集团老总在管理中不尊重员工,肆意践踏员工的人格和尊严,且手段专横野蛮,轻视辱骂员工……这是一个非常失败的领导。其实,任何人都需要别人的尊重和认可,这一点是不受地位级别的高低所局限的。因此,领导者需要认识到:你掌握的并不是权力,而是为了实现组织的使命必须行使的职权,作为领导者要考虑怎么服务员工,让员工热爱自己的工作,进而热爱自己的企业。亨氏公司的劳资关系被认为是全美公司的楷模,其领导艺术最大的特点就是让员工在快乐中工作。作为领导者,就要营造良好的氛围,调动员工的情绪,使员工能乐于工作。领导人恰当地处理了管理中的问题,并且运用艺术性的手段来调动员工的积极性,企业的绩效自然就会上升。

管理者要清楚地认识到:尊重下属,其实就是尊重自己;给下属一个台阶,其实就是给自己一个台阶!只有真正把下属的人格尊严摆在和自己平等的位置上,才能从行动中真正做到尊重下属、理解下属,才能获得下属真心实意的臣服和效力。

为有牺牲多壮志,敢教日月换新天——在紧要关头勇于做出重大牺牲

别梦依稀咒逝川,故园三十二年前。红旗卷起农奴戟,黑手高悬地主鞭。为有牺牲多壮志,敢教日月换新天。喜看稻菽千重浪,遍地英雄下夕烟。

——毛泽东

1945年,新四军三师指挥部决定收复被日军长期占领的淮阴城。战斗打响后,十旅特务团班长徐佳标不顾枪林弹雨一直冲在部队的最前面,并第一个架起云梯爬上了城墙,可是,就在他跨越城墙的一刹那,凶残的敌人用马刀齐腕砍下了他的双手……冲锋号吹响了,突击队和后续部队眼看就要攻上来了,突然,城墙上的一个暗堡枪眼突然喷射出激烈的火舌,将突击队员前进的脚步隔断了。在这危急关头,徐佳标从昏迷中醒过来,当他看到身边的暗堡所喷射出的火舌让战友们一个个倒在血泊中的时候,他不顾双肘剧烈的疼痛,猛然跃起用自己的身体紧紧堵在了敌人的枪口上。城下,新四军战员们看到徐佳标这一惊人壮举悲愤交加,一股热血冲上战士们的心头,于是在一片排山倒海的进攻中淮阴古城终于解放了。徐佳标面对生死抉择的关头,没有退缩、没有气馁,他用自己的生命为党和人民交上了一份满意的答卷,这种危难关头勇于做出牺牲的精神值得我们每一个人学习。

其实,不仅是徐佳标一个人,在抗日战争时期,在民族存亡的危难关头,一大批被敌人炮火惊醒的有志青年、仁人志士投笔从戎,参加到保卫国家、抗击侵略的伟大洪流中去。在那段血雨腥风的年月里,他们英勇顽强穿越枪林弹雨,他们笑傲刑场视死如归,他们在救国图存的烽火硝烟中献出了自己的聪明才智和青春年华,用宝贵的生命为抗日战争的胜利谱写了辉煌的篇章。“为有牺牲多壮志,敢教日月换新天”,正是无数革命前辈的流血牺牲,才换来了民族解放的伟大胜利;正是这些革命前辈的流血牺牲,才铸就了民族精神的伟大力量。

如今,英雄已逝,烽烟不在,然而这种敢于在危难关头勇于做出自我牺牲的崇高精神却随着时代的变迁完整地移植到企业管理中,从而使很多企业走出泥潭、走向辉煌。

河南省冬夏枣茶总公司就是一个用无数创业者并肩奋战的奉献精神铸就而成的。总公司的前身是内黄县酿酒总厂,1990年,由于经营不善等原因,酒厂一直处于半停产状态,困境中,王富安临危受命成为这个半死不活企业的当家人。走马上任后,王富安感觉肩头重担在压,丝毫不敢松懈,为了尽早将酒厂扭亏为盈,他带领整个领导班子日夜奋战在生产第一线,却从没有领过加班费和补助,这种以身作则、任劳任怨的奉献精神为全厂职工做出了很好的表率,以至于在企业中形成了一种良好的风气:职工们通过开展形式多样的劳动竞赛练就了一手过得硬的技术;出差在外的购销人员为了节省资金,在最简陋的旅馆中构思着最宏大的销售计划……就这样,在全厂职工的共同努力下,当年工厂便扭亏为盈,形成了年产1.8万吨的中国最大的枣肉饮料生产厂家。它的成功,饱含着以王富安为首的新一代领导班子艰苦奋斗、牺牲小家顾大家的崇高精神。

事实上,当我们翻开中国企业家创业史这本浸透着汗水与心血的篇章时,我们就会发现,当今叱咤风云的巨头企业中,几乎没有哪一个不是经历了血雨腥风的考验和艰苦卓绝的奋斗才崛起的。当年,联想集团的创始人柳传志为了发展壮大联想,睡车棚、倒彩电、顶风雪、冒严寒,用一腔不灭的激情和伟大的自我牺牲精神铸就了联想成功的丰碑;巨人集团的创始人史玉柱为了研制M-6401汉卡,闭门造车150天,凭借着20箱方便面和昏天黑地的工作终于将第二代汉卡研制成功……由此我们可以看出,作为企业的经营管理者,奉献精神是必不可少的,它可以发挥巨大作用让企业转危为安。现在国内诸多著名企业都在推进企业文化建设,积极倡导包括奉献精神在内的企业精神,其结果也是大大提高了企业凝聚力和核心竞争力。