美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“Book of stop here.”翻译成中文是：“问题到此为止。”意思就是说：“让自己负起责任来，不要把问题丢给别人。”负责精神是解决问题的根本保证。
大多数情况下，人们会对那些容易解决的事情负责，而把那些有难度的事情推给别人，这种思维常常会导致他们工作上的失败。
郑新在某公司担任行政总监，有一天，他属下的行政部花费很多钱印刷的宣传册出现多处错别字，老板非常生气，客户也大量投诉。郑新决定对行政部经理实施处罚，同时处罚自己。
“这不是我的责任，文字稿是营销中心提供的，应该追究营销中心的责任！”面对即将到来的处罚，行政部经理振振有词地说，而且逢人便说，似乎要让所有人都站出来为他说话。
“我知道文字稿是营销中心提供的，但是，你们在把最后一道关啊，印刷厂在开机印刷之前，是你在清样上签的名啊！”郑新说。
“是我签的名。但是，总裁办还审过这份文稿，总裁也签批过。如果你们坚持处罚，总裁办和总裁也有责任，他们至少应该承担80%的责任！”行政部经理见推脱不了责任了，又想办法减轻自己的责任。
“总裁办是对内容进行审阅，并没有义务校对错别字！至于总裁，更没有义务来做校对工作，如果他每天签批的材料，他都要负责校对，他还能做总裁吗？他还算一个合格的总裁吗？”郑新反问道。
两个人在说话过程中，都没有注意到旁边早已站着一个人，他就是老板。老板已经听见他们的对话了。这时，他再也忍不住要说话了：“不用讨论了，这样的行政部经理已经没有什么价值了，早就该予以辞退！”
勇于面对问题既是一种品质，又是一种责任。注重结果的员工在问题出现时会勇于面对，主动承担，而不会把问题背后的责任推给他人。他们不会为自己的失职找任何借口，而是努力寻找解决问题的办法，让问题止于自己。
布鲁诺是美国某公司的财务人员。一天他在制工资表的时候，给一个请病假的员工定了全薪，忘了扣除请假那几天的工资。于是布鲁诺找到了这名员工，告诉他下个月要把多给他的钱扣除。但这名员工说自己的手头太紧，看病花去了他大部分积蓄，请求分期扣除。但这样做的话，布鲁诺就一定要向老板请示。
布鲁诺知道，老板知道这件事一定会非常不高兴的，但布鲁诺认为这混乱的局面是因为自己的失误造成的，因此他必须负起这个责任，去老板那里承认错误。
当布鲁诺走进老板的办公室，告诉他自己犯的错后，出乎意料的是老板竟然大发脾气说这是人事部门的错误，不关他的事。但是布鲁诺坚持说这是他的错误。老板又大声地指责这是会计部门的疏忽，布鲁诺再度强调这是因他的失误所为，与别人无关。这次老板笑了，说：“好样的，我这样说，就是看你承认错误的决心有多大，会不会就此找理由推脱自己的责任。”最后，老板心平气和地说：“好了，现在你去把这个问题解决掉吧！”事情终于解决了。从那以后，老板更加赏识布鲁诺了。
其实，许多问题根本不是我们解决不了，而是我们不想解决。只要我们下定决心去面对，我们就能轻而易举地把它解决掉。所以，遇到问题先别忙着把它扔出去，只要你静下心来观察和分析，就能认清问题，并找到解决它的办法。
工作中，老板看重的是业绩，要的是结果。因此，作为一名敬业的员工，就应当认清自己的工作使命，做公司发展需要的事，把问题留给自己，把结果带给公司。
公司聘用一个人，给他一个职位，给他与这个职位相应的权力，目的是为了让他完成与这个职位相应的工作，而不是让他在这个职位上休养生息。
“我能为公司做什么？”这应该是每一位员工从进公司那一刻就该明白的事情。你要主动地、积极地、创造性地把属于你的工作做得尽善尽美，然后你将获得“公司能给我什么”的报酬。
解决问题，就是要抓住机遇，因为机遇总是乔装成“问题”的样子。
作为公司的一员，你要想让老板器重你，就必须想方设法使他信任你。而要想使老板信任你，就必须能够化问题为发现更高境界的推动力，做到面对任何问题都能声色不变，泰然处之，并妥善解决。善于动脑子分析问题并能妥善解决问题，留给老板的好印象是金钱买不到的。把问题留给自己，把结果带给公司，做到这一点，你才能真正成为一名优秀的员工，受到老板的青睐和提拔。
自检：
你是一个能够解决问题的员工吗？遇到问题时，你是怎样做的？
主动“补位”，做公司需要的事
看足球比赛时，我们会发现，最优秀的射手就是最善于捕捉战机的人，他们总能在正确的时间出现在正确的地点上。优秀的射手都是会跑位的人。同样，一个不把问题留给老板的员工也应当是一个善于跑位的人，无论在什么时候，不用老板吩咐，他们总能出现在最需要的位置上。
我们的工作就和一场足球比赛一样，任何时候都可能有意外情况发生，这时候，积极主动的员工就要有想他人所未想的精神，随时有补位的意识。一个能够随时应对工作中可能出现的问题的员工，一定会成为老板最需要的员工。这样的员工不会把问题留给老板去解决，自然会得到老板的赏识和重用。
当今的市场竞争十分激烈，企业即使分工十分明确，也可能会有一些意料之外的情况发生，出现一些无人负责的工作。以什么样的态度对待这些工作，可以判断出员工的主人翁精神和责任感。有的员工认为这些事和自己的工作职责无关，即使是一件随手可以做好的小事也不屑为之。而有的员工则能够把这些事看做是锻炼自己的机会，主动去做，并且能够脚踏实地做好。最终，前者仍然平庸，而后者却最终登上了职业的领奖台。
张良是一家合资公司的普通职员，他的工作十分简单，负责收发和传送文件。当公司里出现一些突发的事情时，其他员工总是推三阻四，不愿去做，而张良这个时候则像一个候补队员一样，能够及时补上去。因为他愿意多做事，从来不叫苦叫累，事情完成得也很好，所以指派给他的事也越来越多。有些本来不在他的工作范围内的事，也常常会派给他。
有些同事开始笑他，说他在被老板耍，干那么多事也不增加薪水。可是，张良对这样的议论丝毫不放在心上。他认为杂事多，自己也就有更多的学习机会，能够得到更多的锻炼。至于薪水，等到自己有更多的经验时，自然也会增加。
后来，老板注意到了他，对于他的工作表现十分欣赏。张良接手的工作越来越多，渐渐变成一些更为重要的工作。当公司需要派人去拜访重要客户或者是参加重要谈判时，他总是老板的第一人选。终于有一天，公司成功上市，而张良则以董事会秘书的身份成为公司的一个重要员工。
张良的故事告诉我们，对于员工来说，掌握的个人资源和工作资源越多，对于自己的提升也就越有利。所以，多做一些工作，具备补位意识是提高你的工作地位的重要条件。
我们现在所做的工作，都是在为将来做准备，只有树立起补位意识，才能够把今天的每一份工作当做是锻炼自己的机会，从而为明天的成功积累更多的资本。
A和B住在同一村子，他们都很聪明，可由于出身贫穷，都初中还没毕业就辍学打工去了。由于他们能吃苦，不久，他俩就在一个制陶厂找到了工作，但待遇不算好，做的也是最粗最累的活儿。
没过多久，A对B说：他想继续学习，报了夜校想学一点工商管理的知识。
B并没有表示什么，只是点了头笑了笑，A知道这其中多少有不屑的成分，但从那天开始，A开始一边学习工厂的技术，一边读夜校学习工商管理知识。
没过多久，工厂就因为一名技术人员的偷窃行为而把他开除了，当车间主任苦于找不到替代的相关人员时，A及时向班长做了毛遂自荐。很自然地，A得到了他想要的那份工作。
成为技术工人之后，A感觉自己已经找到改变前途的机会，工作更加卖力，学习也更加刻苦了，他通过所学的知识经常向自己的车间主任提出自己的意见，这一切老板都看在眼里，记在心上。在这家工厂工作的第三年，A的上司——车间主任从自己的位置上退休了，A很顺利地得到了车间主任的职位，而这时的B还在干着最苦最累的工作。
职业咨询师告诉我们，一个人应该永远同时做好两件事，一个是现在的工作，另一个是真正想要做的工作，也就是理想中的工作。这并不是鼓励在职的员工跳槽，而是要懂得为自己的将来做准备，当你能够学到足以超越目前职位的技能和经验时，你就拥有了更多的资本接近成功。
自检：
张良的故事带给你什么启示？你能够在老板需要的时候及时“补位”吗？