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第34章 随机应变—成功面试策略(5)

(6)在工作中看到别人违反工作制度和规定,你会怎么办?

(7)你愿意向领导或上司提建议吗?

8其他问题

即问一些工作之外的问题,藉此了解求职者的人际关系,相处和相容能力,个人的自我了解能力等。常见的问题有:

(1)你认为自己最大的优点是什么?最大的缺点是什么?

(2)谈谈你的价值观。

(3)你的适应能力如何?

(4)你的做人原则是什么?

(5)你和同学的关系怎样?

(6)我们可以与你证明人联系吗?

(7)你怎样对待别人的批评?

(8)谈谈你的家庭状况?

以上这些都是面试时最常见被问次数最多的问题,应试者可以在面试前针对自己的情况列一个清单,做好答问的准备,这样到时就能言之有物了。此外,求职者还需掌握一定的答问技巧,尽量做到问有所答,答为所需。

答问技巧

1要把握重点、简捷明了、条理清楚、有理有据

一般情况下,回答问题要结论在先、论证在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再作叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。

2要讲清原委,避免抽象

主试人提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”“否”作答。针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委、过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。

3确认提问内容,切忌答非所问

面试中,如果对主试人提出的问题,一时摸不着边际,以至不知从何回答起或难于理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚。这样才会有的放矢,不至南辕北辙,答非所问。

4“知之为知之,不知为不知”

面试中,遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁、默不作声、牵强附会、不懂装懂的做法均不足取。诚恳、坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试人的信任和好感。

如何回答常见问题

1谈谈你自己

这是一个典型的开场白,也是一般考官最常问的,同时也为整个面谈设定一个基调。如果你无法清晰地表达自己,就不能很好的说明其他事情。

因此,当你欲回答“谈谈你自己吧”这一问题时,心中应该牢记如下要点:

(1)回答的重点应放在工作业绩、专业水准、特殊技能以及潜在能力和发展方向上。绝不要以为考官对你个人私事有兴趣,而说一大堆跟工作无关的琐事。你可以谈谈自己与众不同的观点,但必须和工作相关。

(2)以实例(物)证明你所说的广泛的言论,可举出一些特殊的例子,并强调过去的成就。

(3)言简意赅,一般不要超过二三分钟的时间。

(4)回答完之后,随即询问考官,是否他(她)还需要知道其他的事。

2你为什么选择本公司

关于这个问题,这里有几种回答:

(1)我觉得我具备贵单位的招聘条件,一是学历合格,二是已有一定的工作经验和能力,三是我已取得了一些实绩。所以我认为自己能胜任贵单位的工作。

(2)我一直想找一个顺心的地方,听说贵单位待遇不错,薪水又高,所以我来了。

(3)贵单位实力雄厚,条件优越,如果能到贵单位谋职,与你们合作,将是我一生最大的满足。

(4)我听说贵单位刚刚起步时只有几十个人,能发展到今天全在于贵单位领导有方,管理得法,职工们艰苦创业,勤勉工作,我就喜欢在这样的环境中锻炼自己。

此类问题主要是用人单位想了解、考察应试者的动机与愿望。主考人员也很重视了解考察应试者的应聘目的和个人抱负;从而把握应试者对用人单位和工作岗位的熟悉程度以及对前途的打算等。在以上这四种回答中:①直言不讳,但言语中流露出自命不凡的心态;②贪图享受实惠,效果最差;③能表明殷切的期望,以情动人,对考官有一定的诱惑力;④从单位创业之艰难切入话题,委婉赞美而不恭维,效果最好。因为用人单位更关心的是应试者是否对未来工作充满激情,而不仅仅是为了一个饭碗而来应聘的。虽然工作待遇的高低是选择职业时要考虑的因素,但不应是最重要或惟一的,尤其是在面试中应试者更不能将薪水作为竞争应聘的标准。

3你了解我们公司吗

假如说“了解”,了解能有多深?若被问及“在什么地方,有什么产品”时,回答不上或不完不整,岂不难堪?假如说:“不了解”,无疑是自己跟自己过不去,你到不了解的公司面试只能说明你的轻率和对该公司的不尊重,又怎能通过面试呢?对此可以说:“就我所知而言,……”你可参考本书第二章,给面试官一个满意的回答。

4你5年后的目标是什么

回答得现实:当今的商界不同以往,所谓的长期工作也许仅意味着3年的工作。因此可谈谈你为了不致于在本行落伍而终生学习不止的决心 ,以及为了自身事业的发展而自强自立的精神。另外,你还可讲述可以达到的短期目标,说明这些短期目标将如何帮你实现长期目标。并解释你想得到的职位是如何有助于这些目标的实现。回答这些问题要尽量表现得踌躇满志,但也别太离谱。

5你如何看待你所应聘的岗位

通常,各个岗位在责任、权利、利益、分工、合作、技能、技巧等方面,都有明确的要求,而且往往是区别于其他岗位的,每个岗位都有其对员工的特殊要求,在专业化日益增强的今天,“万金油”式的应试者越来越不被看好。所以你切不可说“我能干这也能干那”,而应明晰在管理的半径、层面、空间上是有着很大差别的。该岗位需要的所有内容,正是面试官想从你这里听到的,你也只需照此行事即可。

6你愿意到一线吗

假若你说“愿意”,而不强调自己一定要向高层次发展,对方会觉得你将会碌碌无为,即使在一线,无上进心也不能很好地完成工作。假若你说:“不愿意”,无疑面试很难进行下去。对此可以说:“发展有难度并不等于不可能,我将尽最大努力去争取最适合我,同时对公司有益的工作,并且能做好。”

7你最大的优点是什么

用有关“最大的优点”的问题来打破沉默是很管用的,因为大多数人在谈论其独特之处及其爱好时总是感到相当的轻松自在。每一个求职者都对此问题有所准备。

但要注意两个问题:

首先,应聘者常常会在回答时用许多形容词天花乱坠地陈述一番,而事实上这对面试几乎没有带来任何价值。

其次,应聘者的优点也许并不符合招聘单位的需要,因而在筛选过程中可能被看做是一个负面因素。

华丽的辞藻不过是未经证实的自诩罢了。它们会浪费时间,延缓招聘方了解真正想从面试中了解的东西:应聘者是否能融入团队并为之作出贡献。

8你有哪些缺点

如果考官问你:“你认为自己有什么缺点?”要注意,这个问题可以被理解为:给我一个不雇你的理由。

你当然不希望贬低自己,一种回答方法是:“我不愿看到失败。”要做正面的诚实的回答,从而把自己的弱点转变成优点。另一种办法是:“我非常热情,但却不容易得到那些不愿表露感情的人的认同。”你可以承认,“我有时过于沉湎于工作,以至于忘记了吃饭,我总是不断的激励自己前进。”你还可以说:“在工作临近收尾时,我对员工们要求可能过于苛刻。”

9你如何规划自己未来的事业

这是下列问题的有趣翻版:“你在今后的五年中要达到什么职位?”几乎所有初级求职者都会落入这个圈套中,答道“管理阶层”,因为他们自以为可以以此能表明其雄心壮志。然而这样的回答会立即引发一系列大多数据应届毕业生无法回答的问题:管理阶层的定义是什么?一个经理的基本责任是什么?做什么领域的经理?

最保险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向,并表明你脚踏实地的工作态度。“我的事业计划是勇于进取,所做的事情必须能够将我的精力与专业知识融入我所在行业与我的工作单位所需要的地方。因此,我希望在今后几年中,成为一名内行的专业人士,很清楚地理解自己的公司、行业、最大的挑战以及机会之所在。到那时,我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。”类似于这样的应答会使你远远地高于你的同龄人。

10这份工作压力很大,你承受得了吗

这个问题的答案与回答的技巧同样重要。别操之过急,脱口便说:“是的,我能承受得了。”应先请主考官描述一下他所指的压力是什么,或许这种压力对你而言很沉重,或许你并不希望承受这份压力。

如果有这两种情况之一,请别直接说出,而要告诉对方,你在压力之下表现多么杰出;告诉对方,压力对你绝不会构成问题。你有许多种方法承受压力。如果可以举出一两个实例支持你的论点将更好。你也可以这样回答:“我觉得没有压力会很无聊。”

11你是不是还打算继续学习

这个问题可能还隐含着“你能在这里干多久?”或“你是否打算跳槽?”

现在的单位,最怕有能力的人跳槽,遇到这样的问题最好表明态度:只要能继续贡献所长、有所成就,能在岗学习新的技能,那么你仍然希望为他们服务。这样的回答很有用,尤其当你是热门专业的高才生,用人单位怀疑你可能跳槽的时候。

12你个人有什么过人之处能让我记住你

即使面试者没问到这个问题,你也得找时机说一说。回答时,你需至少准备三个主要理由,用雄辩的事实证明你比别人更加优秀。谈谈自己身上独有的、能让面试者因此而记住你的特点。

13使你印象最为深刻的成就是什么

选择最近一次事业上的成就。

(1)详细描述这次成就,就像讲述故事那样使之生动;

(2)解释为什么这次成就对你至关重要;

(3)讲述这次成就带来的结果;

(4)将这次成就与你所应聘的工作直接联系起来。

回答时必须迅捷、自信。

14你是否认为你能与人相处融洽

如果对方是一个负责任的小公司,你可能会被问到这个问题。当然,面试的人知道公司的大老板难以相处,但是想明白你的反应,恰到好处的回答应是:“让我这么说好吗?我从来未曾与我无法相处的人处事过。”

15你有打工的经历吗

讲这个话题的通病是:为了显示自己什么都干过,所以往往流于简单罗列干过的种类,给人留下的印象不深。其实只要拣一两个有趣的事情讲一讲就很好。

另外,不要单纯讲打工的经历,而应讲从打工中得到了什么。这样的话,许多有相同经历的人,会得到迥然不同的收获。

考官最感兴趣的是你通过打工所掌握的技巧。因为这种技巧只有干过的人才会知道,而这些技巧会对将来的工作有利。

因此,在回答这个问题时,不要泛泛而谈,简单讲讲打工所获即可。

16你的业余兴趣和特殊爱好是什么

回答这些问题时要注意以下几点:

回答时要充满热情;

讲明你喜欢所提及的活动的原因;

侧重谈一谈那些讲求团队精神、活力向上的活动——谈运动项目比谈读书更有利;

如果可能的话,谈谈你的业余爱好或所阅读的书籍是如何给你的工作带来益处的;

重点指出影响你个人成长的电影或书籍。

17你对“成功”和“失败”的定义是什么

对于这个问题出色的回答应该做到:

用具体的事例加以说明。

说明在你看来所谓的成功应是事业有成兼个人生活幸福。

将成功与你所应聘的职位联系起来。

如果迫不得已非得谈失败不可,记住,要从正面谈。告诉对方你是如何化失败为成功的,或是如何从失败中吸取经验教训的。

显示你是个乐天派,世界在你的眼中相当美好。

18你想有个什么样的上司

其实,你的上司并不是你能选择得了的,这点你一定要明确。那么,既然不能选择上司,你在回答这样的问题时也就只能从原则上讲了,比如希望上司能具有专业水准、能以身作则、能平易近人、能指点迷津、能用人不疑、能扬长避短、能有些人情味等等。