是的,正是这种自我实现的热情,使他们热衷于他们所做的事业,并非单纯地为了名和利。甚至当他们可以控制生活的时速时,他们的脚还是不会离开油门。这种热情不只是外在的表现,它发自内心,来自你对自己工作的真心喜欢。
凯斯特是一名普通修理工,生活虽然勉强过得去,但离自己的理想还差得很远。有一次,他听说底特律一家维修公司招工,决定前去试一试,希望能够换一份待遇较高的工作。他星期日下午到达底特律,面试时间定在星期一。
吃过晚饭,他独自坐在旅馆房间中。不知为什么,他想了很多,把自己经历过的事情都在脑海中回忆了一遍。突然间他感到一种莫名的烦恼:自己并非一个智力低下的人,为什么至今依然一事无成,毫无出息呢?
他取出纸笔,写下4位自己认识多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中两位曾是他的邻居,已经搬到高级住宅区去了,另外两位是他以前的老板。他扪心自问:和这4个人相比,除工作比他们差以外,自己还有什么地方不如他们?聪明才智?凭良心说,他们实在不比自己高明多少。
经过很长时间的思考和反思,他悟出了问题的症结——自我性格情绪的缺陷。在这一方面,他不得不承认自己比他们差了一大截。
虽然是深夜3点钟,但他的头脑却出奇地清醒。觉得自己第一次看清了自己,发现了自己过去很多时候不能控制自己的情绪,爱冲动、自卑、不能平等地与人交往等。
整个晚上,他都坐在那儿自我检讨。他发现自从懂事以来,自己就是一个极不自信、妄自菲薄、不思进取、得过且过的人;他总是认为自己无法成功,也从不认为能够改变自己的性格缺陷。
于是,他痛下决心,自此而后,绝不再有自己不如别人的想法,绝不再自贬身价,一定要完善自己的情绪性格,弥补自己的不足。
第二天早晨,他满怀自信前去面试,顺利地被录用了。在他看来,之所以能得到那份工作,与前一晚的沉思和醒悟让自己多了份自信不无关系。
在走马上任的两年内,凯斯特逐渐建立起了好名声,人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。随之而来的经济不景气,使得个人的情绪因素受到了考验。而这时,凯斯特已是同行业中少数可以继续揽到生意的人之一了。公司进行调整时,分给了凯斯特可观的股份,并且加了他的薪水。
从凯斯特身上,我们可以看到,重要的是发现自己的不足,不断地完善和实现自己。只有这样,才能在事业中不断前进,实现自己的梦想。
热情是梦想飞行的必备燃料,这种燃料一旦被点燃,将让你的引擎在飞行期间生气勃勃地持续运转。有史以来,热情驱使着世界上最杰出的人士,为追求“自我实现”而在他迷恋的领域里到达人类成就的巅峰,同时推动着社会的进步。就让热情也为你做同样的事吧。
即使你还没有达到自我实现的境界,你也不要麻痹自己——认为自己工作就是为了赚钱。不要对自己说:“既然老板给的少,我就少干,没必要费心地去完成每一个任务。”或者安慰自己:“算了,我技不如人,能拿到这些薪水也知足了。”而应该牢记,金钱只不过是许多种报酬中的一种,你所追求的是自我提高,所以要保持积极的工作态度。消极的思想会让你看不到自己的潜力,会让你失去前进的动力和信心,会让你放弃很多宝贵的机会,使你与成功失之交臂,也永远无法达到自我实现的最高境界。
从优秀到卓越
要成为最优秀的员工,要想从合格迈向卓越,就必须养成事事追求卓越的习惯。尚可的工作表现人人都可以做到,只有不满足于平庸,才能追求最好,才能成为不可或缺的人物。
敬业的人会主动追求卓越,缺乏敬业精神的人总是在“合格”处停住脚步。在竞争越来越激烈的职业场,只达到合格的人,已经不具备竞争力,只有那些最优秀的员工,才能够胜出。敬业不但表现为对企业的忠诚和对工作的负责,还表现在对工作的精益求精,对优秀与卓越的不断追求上。
“在战场上,只有最优秀的士兵,才有活着回来的可能。那些勉强合格的士兵,从走向战场的第一步开始,他的生命就已经以分钟为单位来倒计时了。”
这句话是一位上尉对训练场上的新兵说的,它不是一个理念,但它含有一个理念:“永远追求卓越。”
的确,在战场上,你的枪法如果比敌人稍逊一筹,你打中敌人的肺部时,敌人却可能打中了你的心脏。也许因为现实生活中并没有这么残酷,做得差一点,也不至于立即死亡,所以才有许许多多的员工马马虎虎地工作。他们总是说:过得去就行了,何必那么认真……然而,市场是无情的,只有最优秀的企业,才能够在市场上生存下来。老板要让企业优秀起来,就必须挑选最优秀的员工,那些只求合格的人,必然要被淘汰。有很多人,包括职员、公务员,甚至大学教授,都因为“只求合格”而丢了工作。
要成为最优秀的职员,要想从合格迈向卓越,就必须养成事事追求卓越的习惯。一位作家这样说过:“无论做什么事情,都应该尽心尽力,一丝不苟,因为究竟什么才是事关真正的大局,什么才是最重要的,这一点其实我们并不清楚。也许,在我们眼里微不足道的细节,实际上却可能生死攸关。”美国金融家斯蒂芬·吉拉德几乎就是追求卓越的化身。凡是他颁布的命令,必须严格执行,不能有丝毫违背。他有一句广为人知的名言:“我们要的,不是做得很不错,而是做得没有任何一点儿错。”
美国著名管理学家吉姆·柯林斯说过:“任何卓越公司的最终飞跃,靠的不是市场,不是技术,不是竞争,也不是产品。有一件事比其他任何事都举足轻重,那就是招聘并留住好的员工。”企业员工应当是愿意做到精益求精,愿意为公司实现卓越贡献自己的才智和能力的人。只有这样,优秀员工的才能最大限度地发挥出来,使得企业最终实现向卓越的飞跃成为可能。
当一位经销商向戴姆勒公司抱怨他们的梅塞德斯——奔驰汽车太贵的时候,本茨先生回答说:“我们要制造的,本来就不是廉价的汽车,而是世界上质量最好的汽车。”这位商人很快就领会了这句话的含义,此后,每当为梅塞德斯——奔驰汽车做宣传时,他们总是要强调——奔驰,质量的保证。
之所以能够做到这样,是由于公司的员工具有共同认可的价值观:只做质量最好的。员工既然认同了这样的价值观,就会把它变成自觉的行动,事事处处都能够从最严格的质量标准出发,做到精益求精,用自己出色的工作质量,换取产品的质量,赢得公司的信誉——从优秀到卓越。
尚可的工作表现人人都可以做到,只有不满足于平庸,才能追求最好,才能成为不可或缺的人物。没有人可以做到完美无缺,但是,当你不断增强自己的力量、不断提升自己的时候,你对自己要求的标准会越来越高,这本身就是一种收获。
一个食品加工厂的配料工段,一个长期独占“成本节约奖”的员工,所做的不过是每次把鸡蛋壳里的鸡蛋清倒得更干净,而其他员工是在蛋壳里还残留着一点点鸡蛋清时,就把蛋壳丢进了垃圾桶。“我每天要敲开成千上万个鸡蛋,如果我把每一个鸡蛋里的鸡蛋清都倒出来,一天下来就等于节约了上百个鸡蛋。”这位工人在介绍经验时说。
有一个邮局经常接到投诉,说他们寄出的包裹封口不严,或者快件信封粘得不牢。但其中有一个投递员经手的邮件,从来没有被人投诉,去观察他的工作的人发现他只比别人多做了一个小动作——在封好包裹,或者粘好快件信封后,用力地将封口处压一遍,以确保封严。
在公司中,很多人都以为自己做得已经足够好了,真的是这样吗?你真的已经做到尽善尽美了吗?你真的已经发挥了自己最大的潜能了吗?
造物主赋予我们每个人一种突出的才能,也许你有管理的才能、绘画的天赋、写作的悟性、思考的资质等。无论你的特色是什么,都不要把自己藏起来,你应该积极地把你的才能发掘出来并发挥得淋漓尽致。
事实上,面对激烈的竞争,你应该不断地超越平庸,追求完美,你需要制定一个高于他人的标准。罗文在送信给加西亚的时候,为自己设定了一个比他人更高的标准:不推脱、不敷衍、尽全力。这样的人是一种异常优秀的人,他们不仅仅会做别人要求他们做的,而且会出人意料地做得非常完美。
兰迪·劳伦斯现在是一家公司的老板,可他以前只是一名推销员。他奋起的源泉是他在一本书上看到的一句话:每个人都拥有超出自己想像10倍以上的力量。在这句话的激励之下,他反省自己的工作方式和态度,发现自己错过了许多可以和顾客成交的机会。
于是,他制定了严格的行动计划,并实践于每一天的工作当中。两个月后,他回过头看看自己的进展,发现业绩已经增加了两倍。数年以后,他已经拥有了自己的公司,在更大的舞台上检验着这句话。
有一个叫梅杰尔的年轻人,因为家境困难,没有读多少书,他到一家工厂做车间工人时,工友似乎个个都比他更有文化,更讨老板欢心。
然而,时间一久,情形发生了变化,老板开始交给他一些本不属于车间工人办的事情,比如,去某客户那里送交一些资料,去某供应商那里联络一些原料,后来,老板甚至让他管理工厂的现金。很快,梅杰尔学会了工厂经营管理的很多知识,成了老板身边的得力助手。
有一天,老板问梅杰尔:“你知道我为什么如此器重你吗?”
梅杰尔不知道。
“因为你总是做得最好。你还在车间里的时候,虽然没人要求你,你还是精益求精,你所生产的产品合格率远远超出了我的期望值。后来,我让你办其他事情,你所做的,也比其他人做得好。”老板说。
在企业里,我们常常听到这样的声音:“我没有机会,老板不重视我。”老板重视你的前提,应该是你用才能去引起老板的重视,如果你做到了最好——像梅杰尔那样,老板会不重视你吗?
敬业不但表现为对企业的忠诚和对工作的负责,还表现在对工作的精益求精,对优秀与卓越的不断追求上。这种精神足以使我们变被动为主动,变平凡为卓越,变腐朽为神奇,无论老板在或不在,只要这种精神不变,你就可以成为优秀的员工,并最终实现个人的成功。