书城成功励志决定一生的8种能力
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第48章 内修外饰 彰显才干—自我推销的能力 (6)

锻炼口才的机会随处都有,你可以参加任何组织,志愿从事需要你讲话的职务。在公众聚会里站起身来,让自己开个头,即使只是附议也好。在参加工作会议时,千万别只坐在那儿喝茶。开口说话吧!或做个童军领队,或加入团体,使自己可以有机会活跃地参加各种聚会,你只要往自己周围望望便会发现,没有哪种商业、社交、政治、事业,甚至于社区里的活动是不需要站在人前开口说话的。只要你开口说话,不停地说,你就可以取得长足的进步。

“这些我全都明白。”有位口才训练班的学生对教师说,“可是,我总是不敢面对学习的艰难考验。”

“什么艰难考验!”教师答,“快把这种思想从心里除去。你从来就没有用正确的征服者的精神来考虑过学习。”

“那是什么精神?”这位学生问道。

“冒险精神啊!”教师告诉他。接着教师又对他谈起一个理论:即借着当众说话而走上成功之路的同时,个人的个性更能因此而开朗起来。

“我要试试,”学员最后说,“我要去从事这项冒险。”

抓住每一次机会锻炼口才需要你克服内心的恐惧,所以我们说这是一项冒险,在这项冒险中,你的自我导引的力量与敏锐的观察力将会为你提供力量,同时你会发现这项冒险会改变你,不论内在的或外在的。

③善于利用语言

好口才的一个最主要的方面就是你运用语言的技巧。只有在日常生活中经常注意利用好语言,才可能拥有好口才。

①“学会善意的撒谎”。这是相当有分量的一句话,有时你撒了谎,但是你的男朋友并不知道,他可能会为了这句话而加深对你的爱,因为这句话在无形中,表达了你对他的爱慕与信任。

撒谎之前,必须要有露出破绽时的心理准备,一看情势不对,能马上很自然地说:“其实我是骗你的!”反正,撒谎时,应说得有趣且皆大欢喜。例如,和男朋友约会那天,你可能刚好跟公司的同事发生了一些不愉快的事情,心情非常不好。不过,在见到男朋友的时候,应该马上改变态度,含笑说:“我今天过得很愉快,你呢?”当你这样讲了之后,原本非常懊恼、郁闷的心情,就可能立刻一扫而光。这就是善意的谎言的作用,不但令对方快乐,同时也暗示自己追求快乐,何乐而不为?

另外,还有一种善意的谎言,在日常生活中,随时可以应用到,那就是对知道的事装做不知道。有些人为了争强好胜,对一些不懂的事,装做很内行的样子,这反而是一种不好的做法。尤其是对于公司的内幕,或是同事的闲话,还是少说为妙。时常批评别人,或是讲别人闲话的人,往往让人敬而远之。

撒谎固然不好,但善意的谎言,则无可厚非。只要出于一片诚心,为对方着想,对方绝对不会怪你。因此,你必须要学习这种有效的撒谎方法,以便在会话中灵活运用,更好地向别人推销自我。

当然善意的撒谎应该是有原则的,撒谎应该站在关怀对方的立场,最起码,说出来的话不可以伤害对方。如果说出来的谎言连自己都没有办法接受,或者使对方产生厌恶感,那么你最好不要使用这种谎言。

下面的“谎言”也许会让你深有感悟。“每次和你约会时,总是在衣柜中翻半天,老觉得每件衣服都不好看,真觉得自己有点发神经了……”这种谎言,是一种俏皮、可爱的谎言,更深远的意思,已经在无言中流露出来了,对方必定会为你所动。

有的女性很会为男友着想,担心对方的经济能力不够,因此,在约会的时候就说:“不知道怎么回事,我对出租车有畏惧感。”或:“每次坐在高级餐厅或咖啡厅时,我总觉得浑身不自在,似乎那种地方太过于庄严,不适合我。说起来,我还是喜欢坐在阳台上欣赏夜色。吃自己煮的面,这样比较没有拘束感。”若对方真的没有很充裕的经济能力,听到这些话,尽管他可能知道你是在撒谎,但是也一定会为女友的温存体贴而感动。

假如你和男朋友到餐厅去吃饭,喝了一杯酒后,你的脸就红起来了,这时,你可以对他说:“知道吗?这是我生平第一次喝酒……”听完之后他一定会很开心的。

总之,撒谎要看情形,说话要得体,从对方的立场出发。只有这样,你才可能赢得好感,让别人认为你是一个爱关心他人的人,你也就取得了推销自我的成功。

②不要逞口舌之能。第二次世界大战刚结束的某一天晚上,作为罗斯·史密斯爵士的私人经纪人,卡耐基在伦敦学到一个极有价值的教训。大战期间,史密斯爵士曾任澳洲空军战斗飞行员,被派在巴勒斯坦工作。欧战胜利后不久,他以30天之内飞行半个世界的壮举震惊了全世界。澳洲政府颁赠他5 000美元,英皇授予他爵位,有一阵子,他是联合王国最受注意的人。一天晚上,卡耐基参加一次为推崇史密斯而举行的宴会。宴会中,坐在卡耐基右边的一位先生讲了一段幽默故事,并引用了一句话,意思是“谋事在人,成事在天。”

这位先生谈到他所征引的那句话出自圣经。这肯定错了。卡耐基很肯定地知道出处,一点疑问也没有。为了表现优越感,卡耐基站起来说到:“你错了,这句话出自莎士比亚的著作。”那位先生立刻反唇相讥:“什么?出自莎士比亚,不可能!绝对不可能!”

此时坐在卡耐基左边的是位叫法兰克·葛孟的人。他研究莎士比亚的著作已有多年,于是两人都同意向他请教。葛孟听了,在桌下踢了卡耐基一下,然后说:“戴尔,你错了,这位先生是对的。据我所知,这句话不是出自莎士比亚,而是出自圣经。”

那晚在回家的路上,卡耐基对葛孟说:“法兰克,你明明知道那句话出自莎士比亚。”

“是的,当然。”他回答,“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔,我们是宴会上的客人。为什么要证明他错了?那会使他喜欢你吗?为什么不保留他的颜面,他并没问你的意见啊,他不需要你的意见,为什么要和他抬杠?”

每个人都喜欢自己能言善辩,希望自己能够驳倒别人的看法,但是,并不是话越多越好。卡耐基的这个故事说明,说话要讲究场合,不要逞一时口舌之能,这样除了引起冲突和争吵外,不会有其他好处!这也是推销自我的大忌,你越想极力地表现自我,结果反而不好。

“沉默是金”,这并不是说人应该闭口不言,而是说,不要妄言。因为“祸从口出”,言语不当,可能招致对自己不利的影响。

③把握初次会面时的话题。当某人介绍你与某人认识时,或者你主动与初次谋面的人交谈时,必须注意的一件事情是:由于你们是初次会面,因而,不宜说得太过火,不要太过于干涉对方的事,说话必须给对方留点余地。

公司的一位老职员在迎接新职员的晚会上,问一位新职员:“你毕业于哪一所学校?”

这个时候,新职员不得不说出;“我毕业于某某学院……”

这么一回答之后,如果是一所著名的学校的话,尚有话可以说,假如是不太有名气的学府的话,谈话就很难继续下去了。

不过话又说回来。不管是著名的学校,或者是名不见经传的学府,毕业生总是喜欢自己的母校的,他们绝对不喜欢他人去藐视自己的学校,总会很乐意向对方说出自己的母校。然而,听到了这句话之后的老职员偏偏不识趣,紧紧地追问着:“有这样的学府啊!它在哪儿啊?”

这么一说,很可能就会伤到对方的自尊心了。

就算是所著名的学校,情形也不会很好。“啊,你真了不起,毕业于那一所学校!”

或许,他从心底如此地称赞你,然而,也不一定会如此地说。可能他会揶揄地一笑,然后说:“是吗?不过任何好的学校,学生都是好坏不一的……”

他仿佛在暗示着说,这名来自著名学府的新职员也不见得就是好学生。这么一来,更叫人伤心欲绝了。

原则上来说,对于初次会面的人,还是不要问及他毕业的学校较好。

不管如何,初次会面时的交谈,必须选择不会伤及对方自尊的话题;否则就会出现难堪的局面,而你也别想推销自己。

④表达清楚,用语简洁。自我推销的过程中,只有讲话者对问题的概念明确,其思想才有被对方领会、接受的可能。否则,容易造成误解。

只有表达清楚,用语简洁,才能准确快捷地把信息输进对方的大脑里,让对方能够快速、全面地认识你和你的思想。

说话不同于写文章,文章写了之后,可以字斟句酌,可以删改;而说话要紧扣一个中心,才能有针对性。

同时,讲话要做到条理分明,先说什么,后说什么,要有一个合理的顺序。

说话要层次分明,避免犯下面两种错误:

一是引用的对话太多。例如:你要向人陈述自己和朋友见面的经过,一会儿是“他说……”,一会儿又是“后来我又说……”,接下去又是“他又说……”,“那时我就说……”,“这时他又说……”。这样“说”来“说”去,把人都听糊涂了。

二是在讲话中事无巨细,讲太多的细节。如这段话:“我到一家美容店去做面膜,在××路的转角,门牌是××号。××路正在修马路。我记得这家美容店是五年前开的……”讲了一大堆话,人家不知你想说什么。其实你不必说这么多,直截了当地说出你走进一家美容店,看到一个美容师是你中学的同学。她什么时候干起美容师的呢?这才是你的故事要点。

要做到表达清楚,用语简洁,就应注意:在一番较长的讲话完了之后,为给人留下一个清晰、明确的印象,就要加上明确的结语,以使人有一个完整的感觉。

特别是对于一些不断改变话题的谈话,层次不容易显露,中心也不突出,更应如此。所以,讲话结尾时简明扼要地把全部内容做一次总结,是十分必要的。

表达清楚,用语简洁是自我推销中必须掌握的语言技巧。

3演讲技能的培养

演讲是体现好口才的最重要的方式,也是自我推销最直接的工具。演讲时的激情是最能感染听众的了,同时也最能让别人对你有一个好的印象以及正确的认识。演讲也是推销个人魅力和思想的绝佳手段。我们应该从哪些方面来培养演讲技能呢?

如果我们注意观察的话,可以很快地认识到,有的电视节目收视率很高,因为主持人能够请观众发表看法。这些主持人说话的方式颇能引起观众的注意。这些人显然都不是职业演讲家,从未受过沟通艺术的训练,有的甚至文法很差,并且读白字。可是他们都很有趣。他们说话时,一点没有上镜头的恐惧,而且能抓住观众的注意力。

其中的奥秘何在呢?就因为这些主持人——单纯而平常的男人和女人,能够抓住全国观众的注意,就因为他们谈的是自己——自己最难为情的时刻,自己最美好的回忆,或是如何遇见自己的妻子或丈夫。他们压根儿没想到什么绪论、正文和结论,他们也不关心什么遣词造句或文法结构。然而,他们却能获得观众的欣赏,让观众完全被他们所说的事情深深地吸引。

演讲的技能并非天生,而是可以培养的,我们可以从以下几个方面来培养演讲的技能:

①从个人情景中选题

那些男女主持人们自身活生生的故事,使得那些电视节目十分有趣,因为他们是在谈自己的亲身经历,他们谈的是自己知道的事。

演讲的第一步就是选题。选题时既要做到自己有话可说,又要能让观众产生浓厚兴趣。有调查表明,满足这一条件的选题最好是与某些特定的个人背景相关:

第一,早年成长的历程。与家庭、童年、学校生活有关的题目,一定会受到注意。因为,在成长的环境里如何面对并克服困难的经过,是最能引发观众的兴趣的。

不论何时,只要可能,就把自己早年的人生实例穿插在演讲中。一些脍炙人口、经久不衰的戏剧、电影和故事,大多是与人们早年遭遇的挑战有关的,足见这方面的题材颇具价值,可用于演讲。但是,小时候发生的哪些事情会让听众产生兴趣呢?有个方法测验:多年之后,如果某件事情依旧鲜明地印在你自己的脑海中,呼之欲出,那几乎便十拿九稳会令听众感兴趣了。

第二,早年为出人头地的奋斗史。这是洋溢着人情味的经历,也是足以让听众品味的选题。例如,重叙自己年轻时为了发迹所做的努力,总是能吸引听众的注意。你是如何从事某种特别的工作或行业的?是哪些错综复杂的因素造就了你的事业?告诉听众,在这竞争激烈的世界中,为了创建未来,你曾遭遇的挫折、你的希望以及你的成功,活生生地描绘一个人的生活。这样的题材多半是最有把握的题材。

第三,爱好及娱乐。这方面的题目依各人喜好而定,因此,也是能引人注意的题材。说一件纯粹是因为自己喜欢才去做的事,是不可能出差错的。对某一爱好发自内心的热诚,往往能使你把这个题目准确明白地交代给听众。