书城管理企业培训全书(实务篇)
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第31章 总裁启示:像总裁一样思考 (2)

中国的企业在资金、技术、管理、人才等方面与外国企业都有很大差距,当前最主要的差距就是缺乏对市场规律的深刻了解,所以无法正确确定企业的发展战略,更无法制定相应的管理模式,也无法形成相应的企业文化和激励方式。由于中国仍然缺乏市场经济的基本环境,所以还有很长的路要走,很多困难需要克服。

职场感悟

企业的第一功能应是开发市场,最大的本事就是做市场。

张朝阳:公司文化决定了是否有持续创新的能力

搜狐的企业文化是搜狐发展、创新、品牌等一切的基础,是万物之源,正是这种文化的凝聚力、文化的精神激励搜狐的员工充满激情地工作。

——搜狐首席执行官张朝阳

深度剖析

搜狐是一个非常尊重人的公司,一批人聚到一起来共同做一项事业是不容易的,每个人都应该受到尊重,都可以在搜狐愉快而有成就地工作,实现理想。搜狐的做事风格是待人很诚恳,平等,公平,特别尊重人,讲求事业心。搜狐承认每个人的平等和地位,让每个人到搜狐来都会感觉到这里是一片晴朗的天空,可以让每个人高远地飞翔。在这样一种融洽的,平和的气氛中更容易激发人的创意,重视执行能力,使他能充分的与人合作,更有团队的凝聚力。

搜狐的文化也是开放的,对某个阶段新进来的人,把一些好的东西带进来,也能在搜狐得到发展,新的文化的元素就能够在这里存活,就是有点像一条河的源头的汇聚,不断地有新的支流加进来,汇成搜狐现在这样的整体的文化感觉:既有创新,又有规则和一系列的制度。这种创新和灵活性体现在每个员工所理解的公司文化,但是把这种灵活性能够纳入规范的流程,就说当你有一个创意或者点子的时候,甚至我自己有一个点子的时候,不会马上去运作,而是要在会上提出来,要把创意纳入到一个程序里,实际上也是一种对自我的更好地完善。

职场感悟

适应公司的企业文化,并使之不断提升,能够激发你更多的潜能和更新的创意。

马化腾:在探索的路上善于接招

腾讯的成功是一连串偶然机会的集合,靠的是在探索路上,善于接招。

——马化腾

深度剖析

马化腾建造的“QQ”就是以“玩”、以“聊天”为产品定位,牢牢抓住了16-30岁年龄段的网络用户。这是绝妙的网络产品创意,绝妙的产品带来的绝妙生活享受。他改变了现代人的交流方式,为现代人的娱乐休闲开辟了崭新的领域。

沿着马化腾的创业轨迹,我们可以看到腾讯公司成功背后的艰难、坚定、胆识和谋略。克服重重困难,四处筹钱的尴尬,马化腾坚持了下来,凭借精准的产品定位,专注所长,做精、做细核心产品。一个小小的聊天工具是不能建造出一个“网络帝国”的。这一路的艰辛,因为善于接招,善于思考,善于创新,才实现了腾讯小脚跑天下的鸿鹄之志!

职场感悟

在激烈的职场竞争中,会有困难和险阻,不要害怕,在摸索中前进。

默多克:甘冒风险向新技术投资

要时刻注意新技术的端倪,并且要在春风得意时甘冒风险向新技术投资。

——新闻集团董事长默多克

深度剖析

默多克一直坚信:新闻集团必须购买首先出现的东西,否则就可能落后。他认为只有拥抱了新技术,一个公司才能有未来。

作为一个媒体领域的商人,默多克很喜欢同旗下全球各地的媒体主管们定期会面,这样可以方便他从主管们的口中了解时下政治经济领域的最新动向。虽然已经身在新闻集团的最高职位,他仍然坚持每年花上3个月的时间到媒体基层生活。无论是美国的福克斯电视网,还是伦敦的《泰晤士报》,员工们总能不定期地看到默多克的身影。

职场感悟

在职场中,你也要不断学习,给自己充电。这样才能始终保持自己的优势,在竞争中获胜。

马云:创新永远在公司之外

在任何一个国家,中小型企业都还是国家创新的源泉之一,大企业可以把创新规模化,但创新的真正源泉还是中小型企业。

企业大了以后只能保证少数的创新、能够规模化的创新在企业中诞生,但无数小的创新希望在外面。我自己有一个想法,创新永远在你的公司之外。

现在阿里集团下面有七家公司,而且永远不超过七个。我喜欢七这个字,北斗七星、七仙女、江南七怪,反正七总是好的数字。如果我增加一家公司就必须卖掉一家公司、关掉一家公司或者合并一家公司,这使得我每次创新都要问这次是不是有机会。

最后我的创新要放到外面去,不在公司内部创新,我们第一天创业时的东西仍旧保留,我们认为好的主意都要离开公司重新开始。

——马云2008年在博鳖亚洲论坛上的演讲

深度剖析

马云这句话要放在广阔的互联网背景下理解,因为大规模协和的创新力量才是互联网的革命性所在。在工业时代,创新是围绕公司进行的,在数字时代,创新则是以在规模协作为中心的。

职场感悟

工作中保持创新精神,才是成功之王道。

杰克·韦尔奇:创意可以来自任何地方

如果你喜欢商业,你就一定喜欢GE;

如果你喜欢创意,你就一定喜欢GE。

在这个地方,各种创意和想法都可以在20多个不同的业务部门、30多万名员工之间畅通无阻地自由流动。

“无边界”行为使创意可以来自任何地方。我们在一系列经营会议中规范了自己自由联想的风格,让各种会议密切地融合在一起。我们可能在召开C类会议,审查动力系统经理们的业绩表现,而这时可能有人说要从匈牙利挖掘人才。同样,当在我们讨论医疗设备问题、交流匈牙利最近的权力变化情况时,不知不觉中,有人会谈起东欧最近的一些动向。我们的会议内容没有任何限制,有时充满幽默,形式上也无拘无束,效果显著。最好的做法和最优秀的人才总是从各个部门中涌现出来,推动着整个公司的业务发展。

“无边界”行为为我们创造了一种不断学习的“社会结构”。

——《杰克·韦尔奇自传》

深度剖析

我们任何一个企业只要给予员工充分的机会和条件公开他们的想法,并迅速落实构想。都可以将“无边界”做得像GE那样迷人。可问题的关键是很少有企业家能够像韦尔奇那样尊重来自员工阶层的方法和想法。

职场感悟

每一个员工都可以是好创意和好想法的来源之处,你的思想也可能成为企业的重要资产。

竞争,缔造非凡的业绩

马云:仇恨只会让你鼠目寸光

要记住,仇恨只会让你鼠目寸光,一个企业真正的竞争力是团队,是文化,是组织机制,是对市场的了解,是综合的因素,任何一个靠一枪打天下的企业都会出问题的。真正的企业是建立一种机制,建立一种体系,这样的企业才会成功,武功的好坏和兵器往往成反比。

竞争是一种快乐,竞争是一种游戏,竞争不是一个目的,创造财富才是你的目的,改变社会才是你的目的。

——马云2005年在上海网商论坛上的演讲

深度剖析

马云应该很有理由去仇恨,从早期被eBay封杀,到后来与慧聪、百度、腾讯等竞争,但是马云反对基于仇恨的竞争。因为他明白仇恨对建立核心竞争力毫无帮助。而只会让一个企业忘记自己的目标和愿景。

职场感悟

仇恨会让你忘记工作的目标,影响你的竞争力,成为一个不受欢迎的人。放下仇恨,你才能取得成功。

李彦宏:以用户体验为核心

用技术改变生活,仍是我不变的信念。上市只是成功刚刚开始,真正的挑战还在后面。 我相信搜索将对网络世界和我们的生活产生巨大影响。我的理想是以用户体验为核心,做属于中国的全世界最好的搜索引擎,至今未变。

——李彦宏

深度剖析

中国的搜索引擎是在2001年开始的,百度比Google中文还要晚。但是因为百度提供了更好的体验,大家衡量比较之后,越来越多的人就倾向于用百度,因为百度搜集的信息更大更全。

对于百度来说,一直在寻找一个平衡,就是说一方面要给用户提供最好的搜索体验;另一方面我们也会接一些赞助商的链接。其实搜索引擎做得好不好,有没有长久的发展潜力,关键在于是否能获得用户。

职场感悟

要想在职场竞争中取胜,就要善于挖掘自己独有的优势。

史玉柱:有效执行是关键

明明不赞成,却要按照他们的执行。也是挺郁闷的,但是这个必须要克服,哪怕是错的,我也要克服,要服从。

——史玉柱

深度剖析

对于巨人而言,如何将“光脚时代”的那种玩命的创业激情,持续到“有皮鞋穿”的时候,是史玉柱过去两年努力在解决的问题。

史玉柱描述,这种痛苦是“发现自己在公司的声音越来越小,传不出去了”,比如小到一个游戏功能的设计,以前可以自己就拍板定,但现在最终的拍板是要投票来定,要想按照自己的意见办,是很难的,“我需要不断地花多倍的精力去说服他们,直到他们都听的不耐烦了”。

在将近一年的时间里,他是在这种痛苦中忍受着。

职场感悟

总有一段时间,是你无法突破的瓶颈期,坚持一下,忍耐一下。工作就会自然而然的步入正轨。

丁磊:企业最后是被谁打死的

做企业不是比谁先动手,而是比谁活得长;要活得长,不是比谁做对的事情多,而是比谁犯的错误少。

——丁磊

深度剖析

丁磊从中医和老子里学到了什么?顺势而为,不冒进、不折腾、不执著。保守和务实的丁磊确实步步为营,网易这样的公司一定死不掉。但反过来,这样也会导致错失先机,缺乏大气的布局,赶不上像阿里巴巴和腾讯这样的公司。用北京某咨询公司CEO的戏谑原话就是:“土财主,做不大”。丁磊的意思是,冒险死得快。

职场感悟

在工作中多体会,多总结,多反思,尽量少犯错误。

马云:一流的实施+三流的idea

阿里巴巴不想做捣蛋鬼。我们的使命是帮助,帮助那些中小企业成长、发展。当然我们要收一些费用,我们不是非营利性机构。

你说的对,美国控制了信息产业的许多资源,芯片、CPU等,那又怎么样?难道我们就坐在这里抱怨吗?是谁的错呢?我们可以年复一年地坐在这里抱怨,但抱怨不会给我们带来任何改善。

所以让我们行动起来。今天我们在网上有那么多事要做。可以做信息专家,可以管理世界上所有的商业信息。

让我们从现在开始一点一点做事,这比写一篇鸿篇巨著来抱怨强。当然我们也需要有人写东西抱怨以让我们保持清醒的头脑。

作为一个商人,我喜欢采取行动。就算一个不完美的行动也比坐在这里抱怨强,我不喜欢抱怨。在阿里巴巴公司,我们喜欢说,不要抱怨,如果你要抱怨,拿出建议来,要不就闭嘴。

——马云2001年回答网友提问

深度剖析

马云的哲学是:多做少说,把事情做好。所以行动力在他看来至关重要,这是马云所有竞争策略的核心。

职场感悟

在职场中,多做少说,把事情做好,“一流的实施,三流的idea”远胜于“一流的idea,三流的实施”。

比尔·盖茨:企业的再学习能力

如果从狭义的“胜利”出发,Windows在以DOS为基础的个人电脑领域的地位非同小可。但我们仍在不断对“视窗”进行更新换代。虽然我们“视窗”在制作上成绩斐然,但还是要降低价格,同时大力提高和改善这一操作系统的功能,否则它很容易被别的操作系统取代。当然对于下一代的“视窗”来说,我们已经给予它很大的改善,这样,新的Windows会再次在市场上独领风骚数年,直到我们对它进行下一次的更新。

——1994年,比尔·盖茨接受《花花公子》杂志编辑的采访

深度剖析

我们在日益激烈的竞争环境下,保持自我优势的方法是具备比竞争对手更快速的学习能力。在不断学习中掌握新技术,形成新突破,从而实现不断的增值。

职场感悟

持着“空杯”的心态,拟订一个可行的学习计划,选择自己适合的学习方式,获得更多有用的知识。你才能在工作中表现得更游刃有余。