书城成功励志方法总比困难多(修订版)
1293400000002

第2章 末流员工怕困难,一流员工找方法(1)

只为成功找方法,不为困难找理由

松下“魔鬼”考核的启示

在日本松下公司,有一段著名的标语:

如果你有智慧,请你贡献智慧;

如果你没有智慧,请你贡献汗水;

如果你两样都不贡献,请你离开公司。

不难看出,具有敬业精神并能开启智慧找方法的员工,才是松下公司最受欢迎的员工。他们拥有智慧并乐于奉献智慧,这份智慧必然会给企业创造财富。

从下面的一则故事中,我们可以看到松下公司是多么重视对善于找方法去工作的员工的选拔和考核,并将带给我们思考的空间。

有一次,日本松下公司准备从新招的3名员工中选出一位做市场策划。于是,就对他们进行例行上岗前的“魔鬼”考核。

公司将他们从东京送往广岛,让他们在那里生活一天,按最低标准给他们每人一天的生活费用2000日元,最后看他们谁剩回的钱多。剩是不可能的,这点谁都明白,想要“剩”回的钱多,就必须利用自己的智慧,让2000日元的生活费在短短的一天里生出更多的钱来。

做生意是不可能的,一罐乌龙茶的价格是300日元,一听可乐的价格是200日元,住一夜最便宜的旅馆就需要2000日元……也就是说,他们手里的钱仅仅够在旅馆里住一夜,要不然就别睡觉,要不然就别吃饭,除非他们在天黑之前让这些钱生出更多的利润。而且他们必须单独生存,不能联手合作,更不能给人打工。

第一个员工非常聪明,他用500日元买了一个墨镜,用剩下的钱买了一把二手吉他,来到广岛最繁华的地段——新干线售票大厅外的广场上,演起了“瞎子卖艺”。半天下来,他的大琴盒里已经装满了钞票。

第二个员工也非常聪明,他用500日元做了一个大箱子,上面写着:“将核武器赶出地球——纪念广岛灾难40周年暨为加快广岛建设大募捐”。他也把募捐箱放在最繁华的广场上,然后用剩下的钱雇了两个中学生做现场宣传讲演。还不到中午,他的大募捐箱就满了。

第三个员工真是个没头脑的家伙,或许他太累了,他做的第一件事就是在中午找个小餐馆,一杯清酒、一份生鱼、一碗米饭,好好地吃了一顿,一下子就消费了1500日元。然后钻进一辆被当作垃圾抛掉的旧丰田汽车里,美美地睡了一觉……

广岛人真不错,两位员工的“生意”异常红火,一天下来,他们都窃喜自己的聪明和不菲收入。谁知,傍晚时分,噩运降临到他们头上,一位佩戴胸卡和袖标,腰挎手枪的城市稽查人员出现在广场上,只见第一个员工被扔掉了“瞎子”的墨镜,摔碎了“瞎子”的吉他;第二个员工被撕破了“募捐人”的箱子,赶走了被雇的学生。稽查人员没收了他们的财产,收缴了他们的身份证,还扬言要以欺诈罪起诉他们,然后扬长而去。

这下完了,别说赚钱了,连老本都亏进去了。他们都气愤地骂那个稽查人员:“太黑了,简直是个魔鬼!”

当他们想方设法借了点路费,狼狈不堪地在比规定时间晚一天返回松下公司时——天哪,那个“稽查人员”正在公司恭候,“稽查人员”掏出两个身份证递给他们,深鞠一躬:“不好意思,请多关照!”

原来,他就是那个在饭馆里吃饭,在汽车里睡觉的第三个员工,他的投资是用150日元做了一个袖标、一枚胸卡,花350日元从一个捡垃圾的老人那儿买了一把旧玩具手枪和一脸化装用的络腮胡子,当然,还有就是花1500日元吃了顿饭。

这时,松下公司国际市场营销部总课长宫地孝满走出来,一本正经地对站在那里怔怔发呆的“瞎子”和“募捐人”说:“企业要生存发展,要获得丰厚利润,不仅仅要会吃市场,最重要的是懂得怎样吃掉吃市场的人。”

故事里这位懂得吃掉吃市场的人,无疑是三者中最讲方法和策略的。他的成功胜出让我们看到“方法”所能产生的作用和能量。善于寻找方法去解决工作中的问题和困难,是一个人决胜的根本,更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。企业永远呼唤主动寻找方法挑战困难的员工,这样的人才是企业的福音。

主动寻找方法的员工,是企业不变的期待,而最高的奖赏也必定属于他们。松下公司的另一则招聘故事,有力证明了这一点。

这年,松下公司要招聘一名高级女职员,一时应聘者如云。经过一番激烈的比拼,山川季子、原亚纪子、宫崎慧子3人脱颖而出,成为进入最后阶段的候选人。3个人都是名牌大学的高才生,又是各有千秋的美女,条件不相上下,竞争到了白热化状态。她们都在小心翼翼地做着准备,力争使自己成为“笑到最后”的胜利者。

这天早上8点,3人准时来到公司人事部。人事部长给她们每人发了一套白色制服和一个精致的黑色公文包,说:“3位小姐,请你们换上公司的制服,带上公文包,到总经理室参加面试。这是你们最后一轮考试,考试的结果将直接决定你们的去留。”3位美女脱下精心搭配的外衣,穿上那套白色的制服。人事部长又说:“我要提醒你们的是,第一,总经理是个非常注重仪表的先生,而你们所穿的制服上都有一小块黑色的污点。毫无疑问,当你们出现在总经理面前时,必须是一个着装整洁的人,怎样对付那个小污点,就是你们的考题。第二,总经理接见你们的时间是8点15分,也就是说,10分钟以后,你们必须准时赶到总经理室,总经理是不会聘用一个不守时的职员的。好了,考试开始了。”

3个人立即行动起来。

山川秀子用手反复去揩那块污点,反而把污点越弄越大,白色制服最终被弄得惨不忍睹。山川秀子紧张起来,红着脸央求人事部长能否给她再换一套制服,没想到,人事部长抱歉地说:“绝对不可以,而且,我认为,你没有必要到总经理室去面试了。”山川秀子一下子愣住了,当她知道自己已经被取消了竞争资格后,眼泪汪汪地离开了人事部。

与此同时,原亚纪子已经飞奔到洗手间,她拧开水龙头,撩起自来水开始清洗那块污点。很快,污点没有了,可麻烦也来了,制服的前襟处被浸湿了一大片,紧紧贴在身上。于是,原亚纪子快步移到烘干器前,打开烘干器,对着那块浸湿处烘烤着。烤了一会儿,她突然想起约定的时间,抬起手腕看表:坏了,马上就到约定时间了。于是,原亚纪子顾不得把衣服彻底烘干,赶紧往总经理室跑。

赶到总经理室门前,原亚纪子一看表,8点15分,还没迟到。更让她感到庆幸的是,白色制服上的湿润处已经不再那么明显了,要不是仔细分辨,根本看不出曾经洗过。何况堂堂大公司总经理,怎么会死盯着一个女孩的衣服看呢?除非他是一个色鬼。

原亚纪子正准备敲门进屋,门却开了,宫崎慧子大步走出来。原亚纪子看见,宫崎慧子的白色制服上,那块污迹仍然醒目地躺在那里。原亚纪子的心里踏实了,她自信地走进办公室,得体地说道:“总经理好。”总经理坐在大班桌后面,微笑地看着原亚纪子白色制服上被湿润的那个部位,好像在“分辨”着什么。原亚纪子有点不自在。

这时,总经理说话了:“原亚纪子小姐,如果我没有看错的话,你的白色制服上有块地方被水浸湿了。”原亚纪子点了点头。“是清洗那块污渍所致吗?”总经理问。原亚纪子疑惑地看着总经理,点了点头。总经理看出原亚纪子的疑惑,浅笑一声道:“污点是我抹上去的,也是我出的考题。在这轮考试中,宫崎慧子是胜者,也就是说,公司最终决定录用宫崎慧子。”

原亚纪子感到愕然:“总经理先生,这不公平。据我所知,您是一位见不得污点的先生。但我看见,宫崎慧子的白色制服上,那块污点仍然清晰可见。”

“问题的关键是,宫崎慧子小姐没有让我发现她制服上的污点。从她走进我的办公室,那只黑色公文包就一直幽雅地横在她的前襟上,她没有让我看见那块污迹。”总经理说。

原亚纪子说:“总经理先生,我还是不明白,您为什么选择了宫崎慧子而淘汰了我呢?我准时到达您的办公室,也清除了制服上的污点,而宫崎慧子只不过耍了个小聪明,用皮包遮住了污点。应该说,我和宫崎慧子打了个平手。”

“不。”总经理果断地说:“胜者确实是宫崎慧子,因为她在处理事情时,思路清晰,善于分清主次,善于利用手中现有的条件,她把问题解决得从容而漂亮。而你,虽然也解决了问题,但你却是在手忙脚乱中完成的,你没有充分利用你现有的条件。其实,那只公文包就是我们解决问题的杠杆,而你却将它弃之一旁。如果我没猜错的话,你的‘杠杆’忘在洗手间里了吧?”

原亚纪子终于信服地点了点头。总经理又微笑着说:“如果我没猜错的话,宫崎慧子小姐现在会在洗手间里,正清洗她前襟处的污渍呢。”

从成功的角度来讲,两点之间的最短距离并不一定是条直线,而可能是一条障碍最少的曲线。

要找到这条曲线,需要一颗时时寻找方法去处理事情和面对困难的大脑。一流的员工,会养成寻找方法而不惧怕困难的习惯,力争做到最好。每个渴望实现自我价值和最大化潜能的人,从现在开始就要开启智慧的大脑,用方法克服困难。这也许是松下“魔鬼”考核给我们最大的启示。

方法:把负变正的力量

冲破人生难关的人具有把负变为正的力量。心理学家阿佛瑞德·安德尔说,人类最奇妙的特点之一就是“把负变为正的力量”。正是同样的想法,已故的西尔斯公司董事长亚当斯·罗克尔说:“如果有个柠檬,就做一杯柠檬水。”威廉·波里索则在他的一本书中说得更详细:“生命中最重要的一件事就是不要把你的收入拿来算作资本,任何一个傻子都会这样做,真正重要的事是从你的损失里获利。这就需要有才智才行,而这一点也正是一个聪明人和一个傻子之间的区别。”

英国政治家威伯福斯身材矮小,但是,他却为英国废除奴隶制度做出了决定性的贡献。所以,著名作家博斯韦尔在听他演讲后对人说:“我看他站在台上真是个小不点儿。但是我听他演说,他越说似乎人越大,到后来竟成了巨人。”挪威著名小提琴家布尔有一次在巴黎举行演奏会,一曲未终,一根弦忽然断掉,他不动声色,继续用三根弦奏完全曲。有志之士从不认为自己的缺陷就是失败,而是坚信“失之东隅,收之桑榆”,充分利用一切有利条件,想尽办法,顽强地走向成功终点。

横跨曼哈顿和布鲁克林之间的布鲁克林大桥是一个机械工程奇迹。

1883年,工程师约翰·罗布林意欲着手这座雄伟大桥的设计,桥梁专家们却劝他趁早放弃这个“天方夜谭”般的计划。罗布林的儿子,华盛顿·罗布林,一个很有前途的工程师,确信大桥可以建成。父子俩构思着建桥的方案,琢磨着如何克服种种困难和障碍。他们设法说服银行家投资该项目,之后,他们组织工程队,开始建造他们梦想中的大桥。

然而,在大桥开工仅几个月的时候,施工现场就发生了灾难性的事故。约翰·罗布林在事故中不幸身亡,华盛顿的大脑严重受伤,无法讲话也不能走路了。大家都以为这项工程会因此而泡汤,因为只有罗布林父子才知道如何把这座大桥建成。庆幸的是,尽管华盛顿·罗布林丧失了活动和说话的能力,但他的思维还同以往一样敏捷。一天,他躺在病床上,忽然想到用电报密码能和别人进行交流。他唯一能动的是一根手指,于是他就用那根手指敲击他妻子的手臂,通过这种发电报的方式由妻子把他的设计和意图转达给仍在建桥的工程师们。整整13年,华盛顿就这样用一根手指发号施令,直到雄伟壮观的布鲁克林大桥最终建成。

布鲁克林大桥的工程是如此浩大而艰巨,以至于连正常人都觉得难以胜任,但它最终却由一个残疾人完成了。这看似天方夜谭,但在伟大的信念和正确的方法之下却是大有可能的。有了好的方法就像插上了一对有力的翅膀,能够带你飞跃一切困难,把负的变成正的,飞向成功的彼岸。