离开潘环庄的办公室,李彦来到隔壁自己的房间,进去时,里面已经站了一个人,见了李彦,小心翼翼地笑了一下。
“你是?”女孩面容清秀,眉弯嘴小,虽然一头短发,但给人的感觉却是温柔腼腆,一双大大的眼睛,灵动得好似会说话,加上单薄的身子,更显得其可怜可爱。
“我叫邵彬,是李经理的助理,今天第一天上班。”邵彬的声音虽细,但听在李彦耳中清清楚楚,不娇柔不生硬,让人十分舒服。
“欢迎,我是李彦!”李彦对于人事部的眼光很是赞赏,高兴地主动伸出咸猪手,邵彬犹豫了一下,也伸出小手,与李彦握在了一起。
“以后合作愉快!”李彦热情地再把另一只手覆了上去,上下摇动着,目光灼热地盯着邵彬的脸,一副猪哥模样,就差没流口水了。
邵彬感觉心内拔凉拔凉的,赶紧将手从李彦的包围中抽了出来,一只脚往后退了半步,畏缩地看着李彦,还好他没有下一步的行动,让邵彬松了一口气。
李彦绕过办公桌,坐在椅子上,自己泡了杯茶,翻看着从潘环庄那拿来的人员资料。话说李彦正式入职已经有一个星期了,手下的员工一个没见到,反被潘环庄指使来指使去的当了几天苦力,真是有泪没出说。
抬头看邵彬还傻呆呆地在那站着,手足无措的样子,忙摆摆手,示意她随意:“我也是新官上任,没什么规矩,你随意。哦,对了,人事部对你怎么安排的?”
邵彬正要开口,见李彦指了指她背后的沙发,意思是让她坐着说话,于是更加局促了,更加把握不准李彦的性格,不过既来之则安之,于是顺着李彦的意思,绕过茶几,坐了下去。
“人事部给了我一本公司规章,然后让我过来找李经理,说所有的事情李经理会安排。”邵彬谨慎地说着,又见李彦拿了个一次性杯子泡了杯茶,送了过来,赶紧重新站了起来。李彦连连虚压着手掌,放下茶杯又回到了自己的位置。
“嗯!”李彦想了想,从手下抽出一张表格,“明天是星期五,天泽这边的销售部,我记得星期六与星期日都是固定假期,你通知一下这些同事,星期一的早上九点,我们开个碰头会。”
邵彬忙站起接过李彦递过来的表格,由于地方比较小,李彦伸手递过表格,邵彬只要伸个手就能接住。
“至于工作地点,你先在我这凑合一下吧。”李彦说着,用手指了指桌子上的有线电话,“先用这个吧,反正我也用不着。”
确实用不着,凭着天泽这些个月寥若晨星的业绩来看,怎么可能有人主动找上门来的。
邵彬自然是李彦说一句听一句,没有什么意见,虽然与自己想象的有着天差地别,但也没什么逆反心理,毕竟她也没做过什么销售助理。
“你以前是做什么的?”李彦又问道。
邵彬见李彦喝了口茶,正埋头看着手中的文件,像是随口这么一问,心里原来的惊慌与紧张也慢慢消失,于是回答道:“服装销售。”
李彦漫不经心地“哦”了一声,道:“你原来的销售流程是怎样的?”
邵彬见李彦开始深入问起工作方面的事,不得不放下手中的表格,打起十二分精神回答:“概括来说,就是门迎,非销,推荐,赞美,异议,敲单,成交,送宾,这八个步骤。”
“那你觉得哪个环节最重要呢?”李彦双手捧着茶杯,看着邵彬。
不到五分钟的时间,邵彬就看到了几个不一样的李彦,刚开始见面那毫不掩饰的猥琐,不着调得让人防备,却说不上害怕,然后又见识到了李彦的随和,仿佛一个年长的大叔,亲近又带着些许距离,现在几句话下来,李彦的精明立刻显现出来,绝大多数人在乎的是她有没有工作经验,而李彦看中的,却是她对问题的思考方式。
“非销和赞美,非销的目的一个是赞美顾客,拉近自己与顾客的距离,另一个目的是挖掘顾客的需求,而售中的赞美,是为了更一步地促进与顾客的关系,让顾客明白我不仅仅是在推销衣服,而且是在实实在在地关心她。做服装行业,产品固然重要,但能将自己推销出去,便成功了一大半。”这个答案在邵彬的脑海中早已形成,所以回答起来显得从容不迫。
李彦不置可否,话锋一转,道:“那你觉得人事部录取你,是看中了你哪一点?”
邵彬一怔,其实她也在迷惑这一点,一来她没有IT方面的工作经验,对于程序与软件的了解更是接近于零,再者她也没做过销售助理,除非特别缺人又没人应聘的不得已情况,不然邵彬想不出任何理由。
“是因为你漂亮。”李彦笑着道,“你有没有发现我们公司无论哪个部门,美女都特别的多。”
听李彦这么一说,邵彬回想印证,还真是如此,脸上不觉一红,既为李彦那直白的夸奖,也为她自己的那些回答。
“你说的那些没有错,每个行业做事,长久下来,都有一个固定的流程,这也是多方面经验总结下来的,能够获得最大利益的最佳方法。但我们不能只是停留在这些层面上,若是碰到公式不能解决问题时,我们要尝试着去分析与发现问题的本质。”李彦不好意思地摸摸自己的额头,笑道,“我没有教育你的意思,就当是闲聊好了,其实我就是想告诉你,我们人事部张经理,有这么一个优点。”
话虽如此,邵彬还是被李彦的话所折服,静静地点了下头。
这个小房间内,李彦继续看自己的文件,邵彬则一个接一个地拨打着电话好嘛,轻轻的声音,在房间内环绕,如同大珠小珠落玉盘一般。两人自在地各忙各的,也没人来打搅他们,这一个上午倒是过得安稳。
只是李彦看了文件里面的内容,显得十分的不开心。