书城成功励志长得漂亮不如说得漂亮:女人享用一生的口才书
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第36章 不做职场花瓶,职场美女的口才也是实力(2)

讨厌别人赞美自己的人少之又少。即使有,其内心的本意也必不尽然。

从前,有个国王非常讨厌别人拍他的马屁。有一次,一个聪明的妃子对国王说:“陛下!您最讨厌别人对您拍马屁吧!”国王笑着回答:“是的,一点也不错!”

事实上,这不就是那位妃子拍的一个响亮的“马屁”吗?

赞美别人,恭维别人,就算是对人“拍马屁”好了!其实这是人际关系中至高无上的“手段”,而且这种美丽的言词又是免费供应的;如此“于人有利、于己无损而有利”的事,又何乐而不为呢?

赞美是一种博取好感和维系好感最有效的方法。它还是促使别人继续努力地卖命的最强烈的兴奋剂,这是由人性的本能所决定的。要想同领导搞好关系,首先就必须学会这一招。

(1)赞美中表示羡慕

人类彼此所羡慕的,都是他们渴望得到而尚未得到的东西,这些东西代表了某些公认的重要价值,因此,羡慕者的目光总会带着敬慕,而受到羡慕的人则会感受到一种成就感和优越感。

所以,羡慕会增加赞美的效果。赞美可能只是表面之辞,羡慕则流露出下属对其所赞美的领导的心理认同,更显示出自己的真诚。

例如,你可以这样说:“李总,听说你的儿子考上了名牌大学,真是有其父必有其子呀,我要是有这么个有出息的儿子,这辈子也就满足了。”这肯定会让你的老板感到十分得意和满足。

(2)赞美中表示钦佩

赞美领导是“同甘”,而表示钦佩则带有某种“共苦”的意味,它更能深入领导的内心,打动他的情感。

几乎所有领导的成功,都要付出超出常人的艰辛和无奈,而这些艰辛和无奈却常为下属所忽视。他们对领导大加赞美,其实只是赞美他所收获的东西,如权力、地位、名誉等,而往往忽略了其本人的价值,所以尽管溢美之辞颇多,却很少能说到他的心坎上。

赞美中表示钦佩和理解,一个很好的方法就是赞美和同情他的奋斗历史。例如你可以说:“您这些年可不容易呀!”“凭您工作的那股认真劲儿和这些年的成绩,不提您提谁呀?提谁都难服大家的心。”这些话会让领导感到你是真正理解他的人。

(3)赞美中表决心

赞美,是针对过去的;而表决心,则是面向未来的。你能对未来充满信心,意味着你对领导的过去亦持肯定态度。较之赞美,对领导表决心是更为积极的,确切地说,它是对领导表示忠诚的一种方式。

你可以这样说:“跟着您,我们觉得工作的劲头儿更大了。”这些话表明你既承认了领导的权威,又愿意保持对他的忠诚,这是领导最希望看到的局面,你的这种表达他自然会十分欢迎的。

在职场,会说奉承话的人往往比较吃香。尤其是当领导的听到别人的奉承话时,心里总是非常高兴,脸上堆满笑容。因此,说奉承话是职场生存所必备的技巧,奉承话说得得体,可使你春风得意。

6.充分表现自己的特别之处

在竞争激烈的职场当中,女人只有充分表现自己的特别之处,让人留下深刻的印象,才有可能让自己脱颖而出。其实,这也是一种显示创造力、超人一等的自我推销方式。

款式新颖、造型独特的物品,常常是市场上的畅销货;见解与众不同,构思新奇的著作往往供不应求。新颖独特便是价值。物如此,人亦然。他人不修边幅,你则不妨稍加改变和修饰;他人好信口开河,你则保持沉默,保持神秘感,时间越长,你的魅力越大;他人总是扬长避短,你可试着公开自己的某些弱点,以博得人们的理解与谅解;他人自命清高,你应该尽力地建立一个可以信赖的关系网;他人虚伪做作,你要光明磊落,待人坦诚;他人只求可以,你则应全力以赴,争创一流业绩;他人对上级阿谀奉承,你却以信取胜。倘若用以上方法来表现自己,就一定可以收到异乎寻常的效果。

职场人士在推销自己的时候,要突出自己的特色,抓住自己最能打动别人的地方。

在一次“香港小姐”的选拔决赛中,为了测试参赛小姐的思维敏捷度和应对技巧,主持人问了这样一个问题:“假如你必须在肖邦和希特勒两个人中间,选择一个作为终身伴侣的话,你会选择哪一个呢?”

其中,有一位参赛小姐是这样回答的:“我会选择希特勒。如果嫁给希特勒的话,我相信我能够感化他,那么第二次世界大战就不会发生了,也不会有那么多的人家破人亡。”这位小姐的巧妙回答赢得了人们的阵阵掌声。

其实,这个问题难度较大,如果回答“选择肖邦”,则答案没有特色,显得平淡;如果回答“选择希特勒”,则很难给予合理的解释。那位小姐选择了出人意料的答案,又寻出了合理而又充满正义的回答,从而成功地推销了自己的特色,以幽默、机智给观众和评委留下了深刻印象。

这个例子,对于想在办公室追求成功的人来说也是有借鉴意义的。我们虽然不能照搬“香港小姐”的做法,但还是可以像她特意吸引观众和评委注意的做法一样加强与领导接触和交流的,只有这样,才能让领导知道或感受到你所付出的努力。

工作中只会干不会“道”的人实在是太多了。领导所能目睹的你的工作最多限于“8小时以内”,在下属与领导分开办公的地方,领导对下属的工作了解就更少了。有些人只顾埋头工作,工作完成后一交了事,与领导交流很少,自己究竟加了几个班、费了多大劲、流了多少汗水、耽搁了自己多少事等等,如果你自己不主动说,而同事一般很少会在领导面前提你的情况,你所付出的汗水也就白白流掉了。这与老牛耕地情况不一样,老牛的一举一动,每一个步伐都能直接展现在扶犁者的眼前,哪头牛偷懒马上就会挨鞭子,哪头牛努力工作扶犁者也很清楚。聪明的下属要既会做又须会说,让领导感受到你在背后付出的艰辛。故此,会干又会说的人才会受到人们的关注。

7.要求加薪要有底气

人往高处走,水往低处流。你在自己有了一定业务积累后,必须学会向老板提出加薪的问题。因为你不是老板的免费工,你需要薪酬来体现出你的价值。

加薪和升职永远是职场中人最关心的两个话题,也是较为棘手的问题。许多人并非表现不好,也不是没有工作能力,他们只是不善于表达自己。老板因公务缠身,不可能每时每刻都留意你的表现,作为员工有必要主动、适时地表现自己,这样才能达到自己的预期效果。当然,每个人的表达方式都会不同,关键的一点是有技巧地表现自己。

加薪是小张渴望已久的事情。论起资历,她在厂里一干就是四年;论工作,自认工作态度还行,也没有犯过什么过错,可是老板根本没有给她加薪的意思。小李觉得自身价值得不到体现,心里感到很郁闷。她也曾多次在工作总结会上暗示过老板,但老板对此没有丝毫反应。让她明确地向老板提出这个要求,又觉得不好意思,怕遭到拒绝,但是不说的话又不甘心,最后她还是鼓起勇气,委婉地向老板说明了自己的意思。出乎意料的是,老板在观察她工作几周后果然为小张加了薪。事情就这么简单。小张认为,只要是属于自己的正当权益,就应该努力争取。

当然,向老板提出加薪,也是要讲究技巧的。如以商量、倾诉的语气向老板陈述自己的意图,老板会非常注意聆听,并且询问你工作上遇到的问题,最终可能会为你增加薪水。

其实,老板和员工的关系是平等的。只要你认为加薪是合理的,你就有权提出。但你必须注意说话方式,最好是巧妙地、有技巧地把自己的意图传达给老板,就算万一不被老板接纳,也不至于陷入尴尬,以至影响日后的相处。

有着规范薪酬制度的单位,对员工的评价一般都会公正而客观,他们会关注每一个员工的成长与进步,岗位交流、专业培训甚至破格录用等情况,在这样的单位会时有发生。每一勤恳工作的有能力的员工都坚信晋升的空间在等着自己,他们的工作更为积极主动,根本不需要员工本人去刻意追求或为是否向老板提出加薪而用尽心机。

在作为与地位的关系上,有人认为只有先有地位、权力与权势,才可能有一番作为。事实是先有作为,才可能有地位。原因有二: