我们在说话的时候，语言要文明，这一点也相当重要。使用文明语言是对别人的尊重，也是对你自己的尊重。粗话、脏话、黑话、荤话、怪话等先在脑子里过滤过滤再说，否则一句话没说对，就可能会闹得大家不欢而散。另外隐私和敏感话题也要尽量不说，否则，对方感觉如坐针毡，交谈还怎么进行下去呢？
另外，身体语言也非常重要。目光注视对方，表情要自然，要不时地点头，适时地微笑。有的时候我们还需要与对方保持适当的距离，不能太远，否则，根本听不清彼此之间所要交谈的内容是什么，如果太近，就会给对方以压迫的感觉。
有时语言要有幽默感，幽默是一个人智慧的表现，巧妙地使用幽默可以打破坚冰，化解尴尬的场面，往往有出其不意的效果。
没有十全十美的人，凡人皆有其长处，也难免有短处。在谈话当中，你要极力避免说别人的短处，否则不仅使别人的尊严受到损害，而且还表现出你品德的缺点。
不可在谈话中刺探别人的隐私，更不要知道了别人的一点点短处就逢人宣扬。世界之大，谈话的内容取之无尽，何必一定要把别人的短处当作话题呢？
其实，你知道的关于别人的事情也许不一定可靠，也许另外还有许多隐衷不是你所熟悉的。如果你贸然拿你所听到的片面之言宣扬，不是颠倒是非，就是混淆黑白。话说出口就收不回来了，一旦事后你彻底地明白了真相，人已经被你得罪了，悔之晚矣。有这样一个例子：
“李某借了王某的钱不还，存心赖账，真是卑鄙。”昨天你对一个朋友说，这话是从王某那听来的，他当然站在自己的立场说话。人都是觉得自己是对的，当然不易把话说得很公正。等你见到李某，他也许会告诉你，他虽然借了王某的钱，但有房屋契约押在王某那里。因为最近生意赔了，到期不能清还，只好延长押期。当初王某表示若有需要延长押期时，随时可以延长押期，而今王某急于拿回现款，李某一时无法立刻付清，既然有抵押物，就不能说是赖账。
事实上，人与人之间的关系大半都是如此复杂，你若不知内幕，就不要信口开河。一旦谈论别人的短处时，也许你在无意之中就种下祸根，“祸从口出”而它要滋长到怎样的程度，并不是你所能掌握的。
想要有一个好的口才，最好是自己定下一条戒律：除了颂扬别人的美德，永远不要用议论别人的短处来污辱你的口、污辱你的人格，否则的话，你将永远找不到一个愿意和你接触的朋友。
如果是别人向你说某人的短处时，你惟一的办法是听了就忘，像保守你自己的秘密一样，三缄其口，不可做传话筒，更不要深信这片面之词。
如果你茶余饭后要找谈话的资料时，则天上的星河，地上的花草，无一不是谈话的好题目，不必一定要说东家长、西家短，才能消遣时间。孰不知，说别人的短处，说不定就是自己的短处。要有好人缘，就必须把话说得光彩些，背后说人不要做，“逢人说项”应发扬。
7．说话别说绝，给别人留点余地
日常生活中，有些女人为了一吐为快，不顾别人的感受，也不管别人能否接受，就把一些不中听的话抛给别人。殊不知，这么做已经严重地伤害了别人，为扩大人脉关系筑起了一堵高高的墙。
刘丽是位自尊心很强的女孩，但她却跟几位“没教养”的人做了同事。这些人举止随便，嘻嘻哈哈，刘丽很看不惯他们的行为。
一次，正下着雨，一位女同事想出去办点事，拎起刘丽的伞就走。刘丽心想：“怎么不打招呼就拿人家的东西，太欺负人了！”
她勉强忍住气说：“你好像拿错了伞吧？”
那位女同事大大咧咧地回答：“我忘了带伞，只好借你的用一下。”
“你好像没跟我说‘借’字。”刘丽气愤地说。
“哎哟，还用得着说‘借’字吗？我的东西还不是谁爱用就用！”
刘丽冷冷地说：“借我的东西就得说‘借’，我不同意，谁也不准拿！”
没想到，这件小事使刘丽的处境发生了很大的改变，另外几位同事再也不愿意理她，不知情的领导经常提醒她注意搞好同事关系，根本就不听她的解释。
刘丽常常愤懑不平地想：“我只不过是为了维护自己的权利，难道这也错了吗？”
在工作和生活中，我们随时都会遇到一些人，说对不起自己的话或做对不起自己的事。这时，我们应当怎么办呢？
（1）委婉地提醒对方
当同事、朋友、亲人说了一些对不起自己的话时，可以旁敲侧击，委婉地提醒对方，给对方造成一定的心理压力，让对方意识到自己的过错。但要把握一个度，点到为止。
（2）用客气、礼貌的言语感染别人
生活中，有些人对言语方面没有太多的忌讳，想说什么就说什么。遇到这类人时，没有必要用过于激烈的言语讽刺对方，这样很可能出现不愉快的场面，甚至有大打出手的可能。此时，可以用客气、礼貌的言行感染对方，让对方意识到自己的过错。
人生好比行路，总会遇到道路狭窄的地方。每当此时，最好停下来，让别人先行一步。如果心中常有这种想法，人生就不会有那么多抱怨了。即使终身让步，也不过百步而已，能对人生造成多大影响呢？
经常让人一步，别人心存感激，也会让你一步，一条小路对你来说也是坦途通道。
事事不肯让人，别人心怀怨恨，就会设法阻碍你，损伤你，即使一条大路摆在你面前，也是充满障碍的。
人与人之间往往是心与心的交往，诚心换来的是真情，坏心换来的是歹意。
如果，每遇到令自己不平之事，就要动用那颗伶牙俐齿，硬要把别人斗败不可，在言语上不给别人留任何余地，这样的人是不可能在社会上立足的。
其实，人都是感情动物，为别人留了情面，别人自然也会处处为你着想，说不定在什么时候就会还一个人情给你。所以，在与人相处时一定要注意说话的方式，要随时随地给别人留余地。
8．这样说话不如不说
人们谈话都希望谈得尽兴，聊得愉快，可是，有时候并不如此，而是会出现一些令人厌烦的谈话场面，使本来和谐的谈话气氛变得使人厌烦。
人们在交际中离不开交谈，但不可使人感到厌烦。那么，在交谈中哪些方式不受欢迎，容易惹人烦呢？
（1）喋喋不休、滔滔不绝的独白
许多女人在交谈中，自始至终一人独唱主角，喋喋不休、滔滔不绝。这样其实不但不能表现自己的交谈口才，反而会令人生厌。要知道，池蛙长鸣于事无补，而雄鸡则一鸣惊人。这就说明过多地“说单口相声”不能交流思想，不能增进感情。交谈时应谈论共同的话题，让每个人都充分发表意见，留心别人的反应，这样才能融洽气氛。正如亚历山大·汤姆所说：“我们的谈话就像一次宴请，不能吃得很饱才离席。”
（2）尖酸刻薄、烽烟四起的争辩
交际中有时免不了争辩，但善意、友好的争辩更能促进彼此间的了解，调节交际环境，起到活跃气氛的作用，有时一场精彩的争辩会令人荡气回肠，齐声喝彩。但是尖酸刻薄、烽烟四起的争辩会伤害他人，导致心情郁闷、令人望而叹息、敬而远之。因为尖刻容易树敌。如果一个人在言谈中出现四面楚歌、群起攻之的局面，他的处境就可想而知了。
（3）逢人诉苦、博取同情的忆苦
在人生长河中，每个人都会遇到挫折和困苦，但每个人对待的方式不同，有的人迎难而上，有的人知难而退，有的人却将苦难带来的负面情绪传染给别人，在众人面前陈述自己的辛酸，以获同情。每个人工作上难免碰到一些挫折——进展不顺，遭人误解等，如果这样就经常唉声叹气，怨天尤人，说工作太难做了，实在不想干了，一肚子的苦水。开始时，朋友也许愿为之排忧解难，想一些法子，给你鼓鼓气。但是每次相聚谈话都是如此，朋友们会就觉得你太没志气，简直就是一个“苦水瓶”，以后就会与你疏远。所以，交际中一味地诉苦会让别人觉得你没魄力，没能力，从而失去别人对你的尊重。
（4）无事不通、无事不晓的逞能
言谈中，谈话的内容往往涉及天文、地理、历史、哲学等古今中外、日月经天、江河行地般的话题。同时交谈是相互了解、相互交流的方式，而不是表现学识渊博、见识广泛的舞台。如果你在交谈中表现“万事通”、“耍大能”，到时定会打自己的嘴巴。更何况老子曾说过：“言者不知，知者不言。”交谈中什么都说的人其实什么都不知道。“两小儿辩日”的故事我们都知道，孔子都会在两个小顽童面前碰了钉子，可见人千万不要逞能。
总之，在社交场合，诚实与热情是交谈的基础，然后，用十分钟的时间听，再用十秒钟的时间讲，注意自己的话是否会引起反感。这样，你的话语才能精彩，你才能赢得更多朋友的尊重和帮助。