书城管理卓越管理者素质修炼
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第23章 管理者如何提升自己的能力(4)

孔子说过:“临之以庄,则敬。”就是说,管理者不要和下属走的过分亲近,要与他们保持一定的距离,给下属一个庄重的面孔,这样可以获得他们的尊敬。

管理者与下属保持距离,具有许多独到的驾驭功能:

首先,可以避免下属之间的嫉妒和紧张。如果管理者与某些下属过分亲近,势必在下属之间引起嫉妒、紧张的情绪,从而人为地造成不安定的因素。

其次,与下属保持一定距离,可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为。

第三,与下属过分亲近,可能使管理者对自己所喜欢的下属的认识失之公正,干扰用人原则。

第四,与下属保持一定的距离,可以树立并维护管理者的权威,因为“近则庸,疏则威”。

作为一名管理者,要善于把握与下属之间的远近亲疏,使自己的管理职能得以充分发挥其应有的作用,这一点是非常重要的。

有些管理者想把所有的下属团结成一家人似的,这个想法是很可笑的,事实上也是不可能的,如果你现在正在做这方面的努力,劝你还是赶快放弃。

退一步说,即使你的每一个下属都与你八拜结交,亲如同胞兄弟。但是,你想过没有,你既然是本部门、单位的管理者,那么,你与下属之间除去有亲兄弟般的关系以外,还有一层上下级的关系。当部门、单位的利益与你的亲如兄弟的下属利益发生冲突、矛盾时,你又该如何处理呢?

所以说,与下属建立过于亲近的关系,并不利于你的工作,反而会带来许多不易解决的难题。

在你做出某项决定要通过下属贯彻执行时,恰巧这个下属与你平常交情甚厚,不分彼此。你的决定很可能会传到这个下属的手中就会出现两种情况。他如果是一个通情达理的人,为了支持你的工作,会放弃自己暂时的利益去执行你的决定,这自然是最好不过的。但是,如果他是一个不晓事理的人,就会立即找上门来,依靠他与你之间的关系,请求你收回决定,这无疑是给你出了一个大难题。

你如果要收回决定的话,必然会受到他人的非议,引起其他下属的不满,工作也无法开展。

如果不收回决定,就会使你与这位下属的关系出现恶化,他也许会说你是一个太不讲情面的人,从而远离你。

与下属关系密切,往往会带来许多麻烦,导致管理者工作难以顺利进行,影响管理者形象。所以,请你记住这句忠告:“城隍爷不跟小鬼称兄弟”。

【管理圣经】

如果人和人之间能永远保持三五米距离,也许有很多人会更开心。

10.苦练本身,提升素质

培养良好的心理素质,不是一朝一夕、短期内就可以见效、完成的事情,需要在日常的学习工作和生活中进行知识的积累,经过实践的磨炼,循序渐进地完成。只有经过长期不懈的努力,一点一滴渗透到人的内心里,进入人的本质中,变成人的第二天性,人们在活动中才会表现出令人叹服的心理素质。

第一,勤学

培养良好心理素质,一个很重要的方法,就是勤于学习。

作为现代社会中的各级管理者,不断地学习专业知识及有关管理学、心理学等方面的知识是十分必要的,这是培养良好心理素质的重要途径。

管理者不断地钻研专业知识,成为专业方面的行家里手,有助于信心和信念的建立和坚定,也能间接地稳定情绪。因为广博的专业知识基础,能使管理者在计划的制定、方案的规划和目标的选择上,持有科学的根据,对他人意见的正确与否、有用与否有客观的判断标准,在遇到困难挫折时,能使对未来的预测有现实的和理论的根据。总之,不会出现外行管理者内行的局面,不致给工作带来损失。由于有专业方面的知识,还能有利于管理者发现人才、选拔人才等等。这种善于向书本学习知识的例子屡见不鲜。

三国时期的吕蒙将军,一向被人认为是一位猛将。在战斗中,他常如猛虎下山,勇往直前,奋勇杀敌,深得孙权的赏识,因战功累累,被提为大将。但他因小时未曾读书而有难堪之事,每当有事上报,因他不能书写,只能请人代笔。因此,许多人都把他视为有勇无谋的武夫。面对他人的轻视和嘲笑,吕蒙深感自己学识太浅薄,他发奋要好好补上这一课。在孙权的指点下,他利用军中的空闲时间,常挑灯夜读,将“孙子”、“六韬”、“国语”等一一研读过,终于学有所成,前后判若两人。不屑于与吕蒙为伍的鲁肃,偶然到吕蒙那里去。在宴会上,吕蒙向鲁肃询问天下事,而鲁肃态度轻慢,好久不屑一答。于是吕蒙郑重地发表了自己对时势的看法,以及应该采取的对策。他那精辟的论断,使鲁肃态度逐渐缓和下来,进而离座靠近,专心倾听,频频点头表示赞许。等吕蒙说完之后,他赞叹道没想到你才学如此长进,再不是从前的吴下阿蒙了。吕蒙的学习研读,使他以后在战争中足智多谋、信心百倍。他曾定计智取南郡,捉拿了刘备的猛将关羽。他的勇武,再加上他善于学习,使他如虎添翼,成为一名杰出的将领。

第二,苦练

培养良好心理素质的另一条途径是苦练。学习,毕竟只是一种理念上的,停留在认识层次上的东西,还没有通过行动逐渐地渗透到人的本质中,还没得到巩固,是一种飘忽不定的,没有稳固下来的感受、认识。所以管理者不仅要注意学习,更要重视苦练。苦练本身就是一种坚强意志的表现,是更深一层次的学习。

毛泽东是一位特别注重在实践中磨炼自己意志的人。早在湖南长沙读书时,毛泽东为了锻炼自己的专注力、不受外界干扰的能力和聚精会神的精神,时常带上书到闹市里去看、去读,在熙熙攘攘的集市上来逐渐培养自己的专心和耐心。经过不断地练习,他慢慢养成了身处闹市心静如水、专心致志而不受影响的读书能力。

第三,不断更新观念

培养良好的心理素质,还需时常更新观念,紧跟时代的步伐。不然思想僵化,以旧的标准来衡量人和事物,势必对这也看不惯,对那也不满意,常常会怨天尤人、牢骚满腹,甚至义愤填膺。

观念的更新,意味着人的价值标准、道德标准等都在发生变化,由此对他人的看法和要求就不同,这将大大影响人的情绪及对他人的接纳程度。现在我国正处于社会的转型时期,一切呈现出多元化的状态,许多不合理的现象并存。人们看待问题、评价事物的标准都发生了很大的变化,人们已能接受以前许多不理解或认为不合理的事情存在。例如合资企业的产生、个体经济的盛行等等。然而,社会上仍有一部分人的观念没有转变过来,对社会上的一些事情看不惯,对他人的行为要求非常苛刻,对一些事情还会有一些强烈的义愤情绪,工作中、生活上就难得会时时理智、心情舒畅。这样对人对己都没有好处,反倒使自己有一种被社会抛弃、落伍的感觉,有时让人觉得不正常。

因此,更新观念直接关系到人们如何去观察问题、认识问题和解决问题,关系到对自己对他人的情绪反应和宽容程度,即直接关系到人的心理成熟程度和健康状况。可以说,更新观念是培养良好心理素质的必经之途,不可忽视和逾越。

【管理圣经】

管理者的心理素质在管理者的工作中起着关键性的作用,它与管理者所从事的事业的成败密切相关。因此,管理者必须注重良好心理素质的培养,在平时就加强勤学苦练,并紧跟时代的发展,时常更新观念,为走向事业的成功打下坚实的心理基础。

趣味测试:学习能力测试

1、喜欢记忆背诵诗句、文章。

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2、喜欢看报纸、杂志,而不管是不是看得懂。

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3、提出诸如“什么时间开始的”一类问题。

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4、喜欢自己观察某一种东西。

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5、对新鲜的事物表现出兴奋。

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6、可随音乐起舞或演唱。

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7、常问闪电是怎么回事,云是如何形成之类的问题。

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8、如果你在他非常熟悉的故事中更换一个词,他会立即改正过来。

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9、可轻而易举地学会骑自行车、溜冰等。

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10、很愿意扮各种角色,并喜欢编故事,自己做主角。

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11、走街过巷,能指出这里或那里他(她)曾经到过。

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12、喜欢听各种乐器演奏,凭乐声便能判断出是哪种乐器。

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13、擅长绘制地图和描绘物体。

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14、善于模仿人的各种动作和表情。

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15、乐于按照大小和颜色对玩具进行分类。

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16、会进行推测,比方会说:“小蝌蚪一动不动,肯定是饿坏了”

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17、听故事的时候乐于设想下面的情节。

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18、可对不同声响进行评论。

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19、当初次见到某人时,往往会说:“他使我联想起某某。”

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20、能准确判断自己能干些什么或不能干些什么。

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计分:A=3分,B=2分,C=1分

说明:

25分以下者学习能力有待提高。

26-44分者具备一定的学习能力。

45分以上者具有很强的学习能力。