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第22章 增强自己的团队意识(1)

如今的社会已经不是那种靠单枪匹马打天下的时代了,一个人能力再强,如果没有团队精神做依托,他迟早也会以失败而告终的。因为现代社会的竞争,就是团队的竞争,真诚合作的团队精神是企业成功的保证。一个企业只有拥有了一流的团队,才能做出一流的业绩。对于一个企业员工也一样,只有依靠团队的力量,才能达到个人的目标。所以,作为一名卓越的企业员工,我们必须树立起自己的团队意识,只有这样,企业和个人才能不断地向前发展。

时代需要英雄,更需要团队

一个卓越的团队,不应该仅仅存在一个大英雄,而应该人人都是英雄。一个企业不仅仅需要高层那么几个英雄人物,更需要形成中层强有力的团队,也需要普通员工的团队精神。

IBM资源部经理李清平曾说过这么一句话:“团队精神反映一个人的素质,一个人的能力很强,但团队精神不行,IBM公司也不会要这样的人。”

SCI公司人力资源部经理曹光荣也说过:“SCI公司生产世界上最先进的计算机,但世界上有一种仪器比计算机更精密,也更具有创造力,那就是人的身体。团队精神就好比人身体的每个部位,一起合作去完成一个动作。”对公司来讲,团队精神就是每个人各就各位,通力合作。我们公司的每一个奖励活动或者我们的业绩评估,都是把个人能力和团队精神作为两个最主要的评估标准。如果一个人的能力非常好,而他却不具备团队精神,那么我们宁可选择后者。

团队精神事实上所反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。

在雅虎北京公司的面试中,曾经有一道被称之为“Panelinterview”的开放式面试程序。这道程序采用座谈会的方式,考官首先在数以千计的简历中初步筛选出符合条件的人,在面试时,每位应聘者一份考题,题目包含自我介绍、对雅虎公司的了解、如果被选中将如何面对以后的工作等。并给应聘者一定时间做准备,要求应聘者用英文在规定时间内回答考题中所包含的内容。在每位应聘者上台演讲时,其他应聘者则给他打分,最后主考官将打分情况进行整理并排出先后次序以决定最后录用谁。

可以说,掌握应聘者的“生杀大权”的并不是主考官,而是他们的竞争对手,这种面试的目的在于能够发现应聘者是否合群,善于和他人沟通,也就是说,你需要赢得所有应聘者的好感。因为其中也有你未来的同事。这里考察的就是应聘者的团队精神。

一个人活着是要有一点精神的,一家企业的生存和发展也是需要精神力量的。无数的个人精神,凝聚成一种团队精神,这家企业才能兴旺发达,基业长青。

从前,有3头水牛同在一片草原上生活了很长时间,尽管他们吃住在一起,但彼此从不说话。一天,一头狮子路过这里,看到了水牛。狮子已经饥肠辘辘,但它知道不能同时向这3头水牛发起进攻。因为3头水牛加在一块儿的力量远远超过它,会被它们顶死的。因此,狮子每次只接近一头水牛。由于水牛不知道彼此在做什么,没有看出狮子要将它们分而食之的阴谋。狮子的诡计得逞了,3头水牛各自为战,最后被一一击破。就这样,狮子打败了3头水牛,美美地饱餐了好几顿。3头水牛之所以被击败,是因为他们在行动上没有顾及团队的整体利益或目标,各自为战,最终只能被狮子吃掉。

在动物中,团队精神都显得如此重要,重要到关系生死存亡的地步。其实,深究下来,团队精神何尝不关系到我们的生存?鲁宾逊漂流荒岛,最终还是要回归社会。我们人类的生活也离不开群体的协作。如果你不懂得分工协作,最后的结果就是你会成为一匹被宰杀的马。

阿里巴巴的马云在成为互联网的领军人物之前,对电脑一窍不通。但他就特别善于利用团队优势,最终干出一番大业。马云说过,自己最欣赏的就是唐僧师徒团队。

“唐僧是一个好领导,他知道孙悟空要管紧,所以学会念紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。这样,一个明星团队就成形了。”在马云看来,“一个企业里不能全是孙悟空,也不能都是猪八戒,更不能都是沙僧,要是公司的员工都像我这么能说,而且光说不干活,会非常可怕的。我不懂电脑,销售也不在行,但是公司里有人懂就行了。”

所以说,在工作中体现整体目标是非常重要的,因为只有这样才能保持各个部分之间的协同,才能使团体效率最大化。

海尔公司神奇般的崛起和茁壮成长,决不仅得益于它的统军人物张瑞敏,还得益于张瑞敏麾下的整个团队中的每位员工的努力。海尔把自己的价值观定义为“人的价值高于物的价值,共同价值高于个体价值,共同协作的价值高于独立单干的价值,社会价值高于利润的价值。”而这种文化牵引力确保了海尔最大限度地调动员工的积极性。

重视你所在的团队

让我们来看看历史上那些取得杰出成就的人,他们是怎样谦逊地把这些成就归功于他们所理解的团队的。

歌德说:“我不应把我的作品全归功于自己的智慧,还应归功于我以外向我提供素材的成千上万的事情和人物。”

卢瑟福也说:“科学家不是依赖于个人的思想,而是综合了几千人的智慧,所有的人想一个问题,并且每个做它的部分工作,添加到正建立起来的伟大知识大厦之中。”

这些人的言谈并非说自己的能力有限,实际上他们都是杰出的人。他们的意思是,个人需要与他人合作,或者需要他人的帮助,即便是出于利益的联合,个人也要归属与他的团队,因为只有团队可能把一项复杂的任务完成,即使一个人有能力把任务包揽,他的经历与时间也不够。而团队的成功不会忘记它的功臣,如果你特别卓越,你总会找到属于你的位置。团队只是充当桥梁的作用。

大卫最近新换一份工作,他为人热情,所以很快就能融入到新的团队里。周围的同事都对他非常友好。他总是为团队成员带来最新一期的报刊杂志,而最后翻阅者才是他本人。如果遇上加班的情况,公司的订餐无法满足大家的胃口,大卫总是自告奋勇地出去买回一大堆零食。由于大家总是不加掩饰地流露自己的情绪,大卫也改变了过去尽力克制自己感情的习惯。在这样的团队做事,每一个人都是亲密的朋友,这种温馨的氛围甚至胜过和亲人在一起的情况,于是,大家干起活来热火朝天,公司每月的业绩都翻一番。

姜平可没有大卫这么好运。他到了一家大公司,一开始他也得到了同事的照顾,虽然不是所有人都那么热情,但愉快的感觉还是经常体会得到。但是由于公司竞争激烈,每个团队都在拼命努力,而这个团队能力有限,无法应对危机和风险,经常在竞争中落败,最令姜平气馁的是,这个团队没有明确的目标。虽然个别成员雄心勃勃,但他们从没有想过和团队一起前进,只是经常在高层领导的面前表现而已。

姜平的遭遇告诉我们,团队成员如果不是出于真诚的利益共享与困难同当,则很难在工作、项目中齐心协力,即使某一两个人工作出色,也离达到目标之期甚远。姜平的同事们没有认识到团队的力量。

现代企业的竞争就是团队间的竞争,就是团队协作能力的竞争。真诚合作的团队精神是企业成功的保证。2004年以来,随着《狼图腾》一书的畅销,“狼性文化”大行其道,备受企业推崇。

什么是“狼性文化”呢?那就是它体现了“敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,协同作战的团队精神”。一旦攻击目标确定,头狼发号施令,群狼各就各位,嗅叫之声此起彼伏,互为呼应,有序而不乱。待头狼昂首一呼,主攻者奋勇向前,佯攻者避实击虚,助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性,使它们在攻击目标时往往无往而不胜。独狼并不是最强的,但狼群的力量则是空前强大的,所以有“猛虎也怕群狼”之说。

在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变得越来越重要。例如,在诺贝尔获奖项目中,因协作获奖的占2/3以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。

团队的重要性还体现在:遇到困难时,团队的互助功能便发挥出来了。没有一个人能单独抵挡哪怕只是一次的致命打击,即使不是应付复杂的工作,情绪的波动也需要人的安慰。团队成员一起相互鼓励,相互慰藉,这才会让大家的情绪稳定。没有谁能保证它的状况一直都能保持最佳,而团队成员间的鼓舞,则会让你精神振奋,工作起来也会更有干劲。

有时候困难会比想象中来的更直接、更激烈。如果团队成员不认识到团队的重要性,不尽力克服无法与他人融合的性格,努力与他人共事,那么你在困难面前将显得更加无所适从。

一个旅行者在旷野行走,迷失方向,找不到出路,遇见另一个旅行者。

他马上走过去问路:“先生,我迷路了,你可以告诉我怎样走出这片旷野吗?”

“对不起,”陌生人说,“我也不知道怎样走出去,但也许我们可以结伴同行,这样肯定能一起找到出路。”

同处困境中的人彼此同情对方,愿意携手共同找出路。团队成员也应该有共同目标,在通往目标的路上艰难不可胜数,即使一时进行顺利也要考虑随时可能出现的挫折阻力。所谓“人无远虑,必有近忧”,所以团队成员也要像愿意共同找到出路的这两位迷路者一样,怀着关爱之心,彼此同心前进。

弘扬团队精神,实现团队共赢

从前,有一位英国科学家做一个实验:他把一盘点燃的蚊香放进了蚁巢里。开始,巢中的蚂蚁惊恐万状,过了十几分钟后,便有许多蚂蚁纷纷向火中冲去,对着点燃的蚊香,喷射出自己的蚁酸。虽然一只蚂蚁能射出的蚁酸量十分有限,但是,它们前仆后继,过了几分钟,便将火扑灭了。活下来的蚂蚁将战友们的身体移送到附近的一块墓地,盖好了薄土,安葬了。

过了一个月,这位科学家又重复这个实验,不过这一次他是把一支点燃了的蜡烛放到了那个蚁巢里。虽然这一次的“火灾”更大,但是这群蚂蚁已经有了上一次的经验,它们仅用很短的时间,便携同在一起,有条不紊地作战,不到一分钟,烛火便被它们扑灭了,而这一次,没有一只蚂蚁“殉难”,这真是个奇迹。

从蚂蚁扑火的现象我们可以发现,个体的力量是很有限的,而团队的力量可以实现个人难以达成的目标。

所以说,作为公司里的一名员工,我们要从团队的角度出发,树立起自己对团队工作认真负责的信念,每一个公司都类似于一个大家庭,其中的每一位成员都仅仅是其中的一个分子,只有每一个人都具备了团体工作的精神后,才能对团队的工作认真负责,对自己的人生和事业负责。

比如,在汽车的装配过程中,只要有一个人的工作出现了问题,汽车便作废了——因为谁也不会购买一辆有缺陷的汽车。又如,在登山的过程中,登山运动员之间都以绳索相连,假如其中一个人失足了,其他运动员就上前全力抢救。否则,这个团队便无法继续前行了。而当大家都绞尽脑汁,使用完了所有的力气,也都无济于事的时候,只好割断绳索,让那个队员坠入深谷,只有这样,才能保住其他队员的生命,而此时,割断绳索的常常是那名失足的队员,这就是团队精神。因此,可以肯定地说,一个人要取得事业上的成功是离不开团队协作的。

广华公司是一个特别讲究团队协作的电脑销售代理公司,总经理韩成是这家公司的负责人,也是最高协调人。在这个大团体之中,每一名员工都有着明确的分工。例如,销售经理负责公司销售业务的发展;商务公司负责与分公司协调,同时,也负责与各地代理商之间的合作;客户经理负责完成客户服务方面的工作,而韩成的任务是走访客户,了解客户对公司的需求和看法,以及作为总协调人,协调团队内部沟通和决策,因为公司内各个团队之间的行动配合,逐渐在公司上下形成了严谨的工作作风,工作效率因此提高很快,公司的效益也是直线上涨。每天下班后,每个小团队之间的成员总是要集体开一个讨论会,讨论当天的工作,制订新的战略计划,分配第二天的工作任务,并加深了解,使每个成员都清楚各个部门的协作状况。如今,广华公司因为团队协作精神,已成为同行业中效益增长最快的公司,员工的收入自然也比同类公司高出一倍。

在工作中,我们要善于与每个团队成员进行有效的沟通,并保持密切的合作。而不要丢弃了自己团队工作的荣誉感,为求个人的表现,打乱了团队工作的秩序。这样,才能够保证团队工作的精神不被破坏,也不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。

巴克莱全球投资公司首席执行官帕特里·丹恩曾说过这样一句话:“不要为自己盘算,应该仔细想一想怎样做才能真正成为企业里最有用的人。”

钱国所在的部门里,曾经因为团队工作的精神十分出众,而使每一个人的业务成绩都特别突出。后来,这种和谐而又融洽的合作氛围被钱国破坏了。

前一段时间,老板把一项重要的项目安排给钱国所在的部门,钱国的主管反复斟酌考虑,犹豫不决,最终没有拿出一个可行的工作方案。而钱国则认为自己对这个项目有了十分周详而又容易操作的方案。为了在老板面前显示自己的才干,他私下里去老板办公室,向老板说明自己愿意承担这项任务,并把自己的方案告诉老板。

他的这种做法,严重地伤害了部门主管的感情,破坏了团队精神。结果,当老板安排他与部门主管共同操作这个项目时,两个人在工作上不能达成一致意见,产生了重大的分歧,导致团队内部出现了分裂,团队精神涣散了下来,那个项目最终也在他们手中流产了。

所以说,一个人只有从团队的角度出发考虑问题,才能获得团队与个人的双赢结果,毕竟“公司利益第一,团队荣誉至上”!

“以一当十”容易,难的是“以十当一”

中国人有个大弱点,那就是不善于协作。正如柏杨所说的:“一个中国人是条龙,三个中国人是条虫。”在我们的社会中,总是喜欢强调个人英雄,强调“以一当十”。确实“以一当十”容易,但是,难的是“以十当一”。因为“以一当十”只要最大限度地发挥一个人的潜力就行了。而“以十当一”则不同,它需要最大限度地发挥十个人的潜力,而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。

曾国藩当年在排练湘军的时候,曾设想湘军能够在训练时以十当一,而在战斗时以一当十。当然,湘军远没有达到曾国藩所希望的那种程度,但在当时已经取得了相当可观的效果——湘军在当时是唯一能够与太平军相抗衡的部队。