成功的人都具备做人的良好品行,创业成功也同样需要做人。在谈到如何做企业的时候,浙商一致认为,做企业首先要会做人。阿里巴巴首席执行官马云认为,做企业也好,做员工也好,都应该学会做人。
1.创业最重要的是人品
挣钱不择手段,有点钱就张狂,认为有钱就有了一切,这种人是愚蠢和浅薄的。没有德性纵有亿万家产也遭他人鄙夷,生意人应当爱惜自己的人品。
谁都渴望自己与周围人的关系和谐融洽。尤其是创业经商,更希望与别人友好相处,获得他人的信任、理解和友谊。然而,良好人际关系的产生取决于交往双方,即一个人不但接受他人,同时还能为他人所接受,相互间的关系才会不断发展。怎样才能讨人喜欢,受人信赖呢?这就涉及他的人格魅力。
青春宝集团董事长冯根生在胡庆余堂当学徒的时候,就认识到规规矩矩做人是很重要的。他说起一件奇怪的事:“我在扫地的时候,经常捡到钱。捡到钱,我就放在抽屉里。
“我捡到的钱,相当于现在的20块、30块钱,我就放在抽屉里,第二天一早交给师傅。大概一年多以后,好像就没有了。十几年以后,我师傅八十岁,快去世的时候,我去看他,最后一次去看他,那时候已经是1960年了。我的师傅把我叫到床边,他说根生啊,你还记得吗?我说什么事,他说你在当学徒的时候,扫地时捡到钱,你都交给我了,今天我告诉你,这是老板要考你,一共试了你15次,你每次都交。15次以后,老板就说了,这个小孩是诚实的,他捡来的钱都不要,还会去偷吗?
“这时,我才知道原来是在考我。我14岁的时候,我祖母70岁了,当我离开祖母身边,去当学徒的时候,路上我祖母告诉我一句话,一定要规规矩矩做人、认认真真工作。规规矩矩做人,老板给你的钱你拿,老板不给你的钱,你一分钱都不能去碰它,现在这句话叫廉政。认认真真工作,就是勤劳,现在对干部的要求,廉政勤劳就是好干部。旧社会教育的语言不同,性质一模一样。因此我记住了,给我的钱我要,不给我的钱我从来不会去拿,一分钱都不要,这培养了我做人的道理。”
阿里巴巴原首席执行官马云认为,做企业也好,做员工也好,都应该学会做人。对此,他曾经有一番精辟的论断:“阿里巴巴把80%的MBA开除了,要么送回去继续学习,要么到别的公司去。我告诉他们应先学会做人,什么时候你忘了书本上的东西再回来吧,如果你认为你是MBA就可以管理人,就可以指三道四。所有的MBA进入我们公司以后先从销售做起,六个月之后还能活下来,我们团队就欢迎你。我想给他们多点时间,沉得低才能跳得更远。”
“人品”是事业成功最重要的因素之一。人品在一切事业中极其重要,这是毋庸讳言的。人品是立身之本,对事业的成败影响颇大。一个人品欠佳的人谁也不愿与其合作共事。
人世间的人,人品各个不同,用单一的道德标准品评人,分出好人、坏人,并不一定公平和正确。一个人是诚实还是虚伪,其日常的言行举止,总会有所表现。
着名投资家索罗斯极为重视人品的高下,认为一个人仅仅才华出众是不够的,还要有上等的人品。他喜欢诚实的人,对那些做事自私、不够诚实的人,尽管他们十分聪明,也不会请他。
索罗斯说:“对那些才气纵横的赚钱高手,如果我不信任他们,觉得这些人的人品不可靠,我就绝不希望他们当我的合伙人。”
一次,垃圾债券大王麦克·米尔被起诉后,垃圾债券业务出现真空,索罗斯很想进入这一黄金领域。为此他约谈了好多位曾在米尔手下做过事的人,想请他们做合伙人。但是,索罗斯发现这些人有某种忽视道德的态度。他最后放弃了这些人,尽管他们积极进取又聪明能干,也很有投资天分。
索罗斯之所以如此看重合伙人的人品,是因为他认为,金融投资需要冒很大的风险,而不道德的人不愿意承担风险。这样的人不适宜从事负责、进取、高风险的投资事业。他说:“冒险是很辛苦的事,不是你自己愿意承担风险,就是你设法把风险转嫁到别人身上。任何从事冒险业务却不能面对后果的人,都不是好手。”
在商业生涯中,不管你是老板还是经理,牢记“最重要的是人品”这句箴言,有助于你走上成功之道。
2.诚信经营,赢得天下客
诚信,是做人的根本,也是创业的原则。讲诚守信,是开展人际交往和商业经营的“金字招牌”。俗话说:“千金难买名和誉。”说明名声和信誉的重要性。
真正成功的创业商人都知道,商业运作要讲信义、信誉、信用,最重要的是讲诚实。一句话,只有在商道上有一颗诚心,生意才会长久。
西方也有一句流传已久的名言:你可以在所有时间欺骗某些人;你也可以在某些时间欺骗所有人;但是你却不能在所有时间欺骗所有人。诚信是生意人的灵魂之所在,没有诚信的商人,小则成不了大器,大则将自己的前途断送掉。
有一位年轻人,开了家干货店,他“一门心思想发财,挖空心思骗顾客”。有一天,他灵机一动想出一个可以多赚钱的“好办法”——给货物里掺水。于是,他把干货海带、虾皮、木耳之类的产品搬到一个房子里,关上门窗,用喷雾器朝货物上喷水。
然而不久大家就发觉他的货物潮湿发霉、不易保存,于是,他给货物里加水的事情大家都知道了,没有人再到他的商店里买东西了,他只好关门大吉了。
由此可见,信用和诚实对一个商人来说是无形的财富,它可以为企业或个人创造良好的环境,赢得客户的好感与信赖,扩大知名度,建立良好的“口碑”,从而赢得更大的利润。
竞争是残酷无情的,但顾客是有感情的,诚信就是对顾客培养感情,使其相信并信任你。获得信任,是在竞争中求生存的一大智慧。
真正的商业游戏需要实实在在的经营,那么诚信就是你发家的手腕,伟大的诚信造就伟大的商业和商人。做人和经商的最高理念、最高规则、最高能力和最高境界就是要讲“诚信”。
成功的人都具备做人的良好品行。守信是做人最可贵的品性之一,这品性是无法用金钱来衡量的。只有那些守信的人,才能得到别人的信任。具备守信品行的人,做到一诺千金,你的事业才有望发展壮大,蒸蒸日上。
郑周永是韩国“现代集团”董事长,其“‘赔’也要讲信誉”的经营之道,充分显示出这位“诚实商人”的远见卓识。
20世纪50年代初,“现代集团”下属公司“现代建设公司”承建釜山大桥的建造工程。这时朝鲜半岛南北战争刚刚结束,国内物资紧缺,修建大桥用的各种原材料价格暴涨。若按照大桥竣工时的造价计算,投入工程资金总额是合同价款的7倍。于是,公司的中层管理人员都向郑周永建议,应该立即与建设方进行交涉谈判,增加建设费用,若谈判不成功,就马上停止施工。如果继续施工下去,“现代建设”将有破产的危险。郑周永却站在高屋建瓴的高度力排众议,坚持继续施工并且坚定地表示:即使赔本,为了公司的信誉和未来的发展,也必须按时保质完工。
“现代集团”董事长郑周永这种“‘赔’也要讲信誉”造桥的消息,迅速通过媒体在社会上广为流传,这种广告效应使得“现代集团”在当时韩国特殊时期民众心里树立了“诚信”,同时也在政府及金融机构方面造就良好的信誉。当时甚至有人对“现代建设”公司能否坚持到底表示怀疑,而更多的人则对他讲究信誉的举动表示了莫大的钦佩。“现代建设”董事长郑周永率领公司全体员工,克服了无数困阻,最终使工程按期按质交付使用。虽然这个工程使“现代建设”出现了巨大的亏空,但郑周永“诚信”的名声却在韩国建筑界为“现代建设”公司树立起一座无价的丰碑,并在随后短短几年时间里给“现代建设”公司带来了大笔业务,“现代建设”很快从困境中走出来。
就在“釜山桥”竣工通车后不久,郑周永率领“现代建设”公司参加了复建汉江大桥工程竞标。复建汉江大桥是一项令韩国工程建设业界竞投激烈的巨大工程,许多实力强劲的大工程公司都加入竞争。“现代建设”凭借“‘赔’也要讲信誉”的守信品行一举击退了当时韩国四大建筑公司,取得了韩国历史上最大规模桥梁建设的第一期工程,后来相继承揽了第二期和第三期工程。“现代建设”在汉江大桥的复建工程中获得了巨额利润,很快成为韩国工程建设的霸主。郑周永的“现代建设”更是大展宏图,相继成功地开拓了东南亚和中东市场,并最终走向世界建筑业的强者地位。
在创业中,守信所带来的长期回报是无价的,是不能用短期“利润”来衡量的。
3.不夺同行的饭碗
在竞争之中,给别人留条出路,也就等于给自己留了条后路。你要时时刻刻记住:给别人也留碗饭吃,才能使自己有更多赚钱的机会。
“不让人赚钱的买卖人,不是好买卖人。”这是皮货大王古耕虞经常说的一句话。在商业社会,做生意总要有伙伴、有帮手、有朋友。你照顾了别人的利益,实际上也就是照顾了自己的利益。因此,古耕虞又反复解释:“同人往来,事先一定要好好算计,如何使自己能获得最大的收益。但无论怎样算来算去,一定要算得对方也能赚钱,不能叫他亏本。算得他亏本,下次他就不敢再同你打交道了。所以生意人绝对不能精明过了头。如果说商人的真理是赚钱,那么精明过了头,这个真理同样会变成荒谬。你到处叫人家吃亏,就会到处都是你的冤家,到处打碎别人的饭碗,最后必然会把自己的饭碗也打碎。”
对于创业人来说,必须重视人与人之间健康而友善的关系,处理好人脉关系是事业成功和发财致富的一种能力。把人脉关系搞得融洽和睦,避免同行间引起矛盾冲突,要学会在和和气气的氛围中赚钱。