书城管理中层革命——如何成为最优秀的中层领导
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第37章 .向企业交一份满意的答卷(4)

某公司安排三位准备重点培养的中层经理下到基层锻炼和考察,计划在其中挑选一位提拔进高层。他们三位的工作很简单,只是将公司回收的各种报废汽车分解成一个个的小块,然后送到钢铁厂。几天后,老板下来把他们的工作一检查,表扬了一位姓王的中层经理。另两位不解,我们也同样辛苦,为何单独表扬他?老板淡淡地说:“相同一种报废的汽车,你们分解需要5天,王经理却只用4天,而且保证了质量。”

没过几天,老板又下来了,这次表扬的还是王经理。另两位依旧不服,甚至认为是王经理擅长溜须拍马才得到了褒奖。老板温和地说:“你们的工作量虽然也和王经理差不多,但是,王经理把报废车上的铜都割下来了,你们却没有这样做,而是将那些铜随便当废铁卖掉了。在市场上铜价是铁价的好几倍呢,你们却没注意。王经理的做法,为公司挽回了不少的损失!”最后,这位王经理连升三级,升任公司副总。不仅职权增加了,地位提高了,年薪也增加到了十几万。

但是想想他对待公司利益的认真态度,难道配不上这样的待遇吗?他创造了比公司基本要求还高的价值,并且是在公司没有要求的情况下主动完成,公司自然会给他丰厚的回报和无限的发展机遇!所以,当我们正斤斤计较薪水太少、职位太低的时候,都应该扪心自问:我为公司创造了多少价值?

中层经理的价值在哪里?不仅要让自身的价值最大化,还要把自己的团队最大价值化,做出最优秀的业绩。同时,完美地连接高层与基层,充当合格的协调者与建设者、出色的沟通者与执行人。你成为了高层眼中的好下属,基层眼中的好领导。

要真正释放出团队的潜力,就必须塑造高绩效的团队文化。文化能够从最深处影响我们的生活方式和行为,一支团队如果拥有高绩效的文化,便可以使得每一位成员都将高绩效视为使命,从而付出一切努力以确保团队的高绩效。

杰克·韦尔奇是一位杰出的经理人,他将企业文化视为管理的核心,为了使企业文化从一种概念转变为实实在在的管理工具,他将团队文化分解为使命感和价值观。这样就可以使得团队文化逐渐清晰化、具体化。同时,我们发现很多团队遭遇失败是因为两个跟文化相关的原因:畏惧失败和甘于平庸。我们认为,这两者是成功最大的敌人,而这两个敌人全部存在于员工们的内心之中。对失败的畏惧或许来自于经理人。很多经理人不能够对失败采取宽容的态度,一旦发现员工出现差错,往往会立即进行批评和惩罚,导致员工们战战兢兢,从而不敢接受新的工作和任务。而甘于平庸则更糟糕,它使员工们总是满足于眼下的成绩,过着得过且过的生活。一旦如此,团队就不可能获得高绩效。

用竞争机制说话

21世纪是一个充满竞争的时代,中层领导必须重新界定自己在企业的作用。无论你的企业是大还是小,都必须面对高利润企业的高效率竞争,若不及时反省管理原则,随时都有可能惨遭淘汰。

中层领导应向员工说明企业竞争力的重要性。强有力的竞争,可以促使员工发挥高效能的作用。因此,中层在对员工的管理中,引入竞争的机制,让每个人都有竞争的意念,并能投入到竞争之中,企业的活力就永远不会衰竭。

研究表明,竞争可以增加一个人50%或更多的创造力。每个员工都有上进心、自尊心。竞争是刺激他们上进的最有效的方法,自然也是激励员工的最佳手段。没有竞争,就没有活力。没有压力,企业也好、个人也好,都不能发挥出全部的潜能。

企业管理专家认为,没有竞争的后果,一是自己决定唯一的标准;二是没有理由追求更高的目标;三是没有失败和被他人淘汰的顾虑。

许多企业办事效率不高、效益低下,员工不求进取、懒散松懈,从根本上说,是缺乏竞争的结果。鉴于此,中层领导要千方百计将竞争机制引入企业管理中。只有竞争,企业才能生存下去,员工才能士气高昂。竞争的形式多种多样,例如,进行各种竞赛,用几组人员研究相同的课题,看谁的解决方式最好等等。还有一些“隐形”的竞争,如定期公布员工工作成绩,定期评选先进分子等。你可以根据本企业的具体情况,不断推出新的竞争方法。

竞争中要注意的问题是竞争的规则要科学、合理,执行规则要公正,要防止不正当竞争,培养团队精神。有些竞争不但不能激励员工,反而挫伤了员工士气。如果优秀者受到揶揄,就是规则出了问题,不足以使人信服。

竞争中任何一点不公正都会使竞争的光环消失,如同一场裁判偏袒一方的足球赛。如企业竞选某一职位,员工知道中层领导早已内定,还会对竞选感兴趣吗?如进行销售比赛,对完不成任务的员工也给奖,能不挫伤先进员工的积极性吗?失去了公正,竞争就失去了意义,只有公正才能达到竞争的目的。

例如,红河卷烟厂对全体电工提出了明确的工作标准,即:“高质量,高效益,低消耗。”其实质是以最少的人力、物力、财力和时间,高质量地完成生产任务和做好每一件工作。实现这一工作目标,关键是要有高素质的员工。

红河卷烟厂在促进员工自我提高的基础上,实行竞争上岗,对岗位人员的选拔坚持了“一凭三不论”的方针,即:凭才能竞争上岗;新分配进厂的大中专毕业生,不论学什么专业的一律下车间当工人;从外单位新调入的人员,不论在原单位任过什么职务,一律当一般职工安排使用;不论机关科室还是车间关键岗位,需要增员一律公开考试竞争,全体职工都可以报名参加。

卷包车间改革机台管理制度,实行机长负责制,以适应自动化流水线生产的需要,需要选择配备16名既会操作又懂管理的机长,在车间300多名职工中公开招标选聘,有60多名职工报名竞争。经过认真考核、筛选,有28人参加最后决赛,16人中标应聘。这16名机长上任后,充分发挥作用,较好地解决了长期存在的班与班之间、卷接机与包装机之间互相扯皮,设备效率一直提不高的问题,日产量由原来的1700箱上升到2300箱,增长近1/3;设备有效作业率由60%以下提高到了80%以上;产品抽检合格率由70%左右上升到90%以上。近五年来,厂各机关科室、服务部门多次采取公开招聘、考试竞争上岗的方式,选拔岗位人员百余名。

红河卷烟厂的工资制度的特点就是凭能力凭贡献竞争工资收入,收入差距较大。“工资随着岗位转,报酬根据表现变,多拿钱到一线,高报酬凭贡献”的动态工资方案,具有很强的竞争性,无论是职工还是中层领导,只要岗位变或者表现变,工资待遇马上随着变。为了充分发挥部级的管理职能,使工资竞争更加合理,烟厂将每月的效益工资按人数统一核到各部,由部长根据科长、科员的工作能力和表现,拉开档次地分配。年终一次性奖金分配也根据工作成绩评出等级,拉大差距,充分体现奖勤罚懒,多劳多得。

从下半年开始,红河卷烟厂更具有竞争性的能力级别工资方案又将出台,只要有水平有能力,科员的工资甚至可以超过科长。这将极大地鼓励职工提高工作效率和工作质量,由追求职务转为追求提高自身能力水平,追求工作成果,从而推动企业向更高层次发展。