“王莉事件”发生后，我常常自责。我不清楚学生家庭变故，不去寻找孩子“变坏”的根源，我只会用粗暴的手段对待一个犯错的学生。我伤害的不仅是一只文具盒，更是一个自尊心很强的女孩的心啊！作为一名老师，我有责任好好引导孩子。于是，我决定在班上向全班同学，特别是向王莉检讨，并且和大家谈谈师生关系问题。当然，我不会将王莉父母闹离婚的事情在班上讲出来，那样会伤害孩子自尊的。
班会课到了，我走上讲台，就前天摔王莉文具盒的事情，先是承认了自己鲁莽的错误，然后我话题一转，说道：“‘人非圣贤，孰能无过’，老师不是神，也是人，也有七情六欲，也有情绪激动、武断行事的时候，希望同学们能够理解老师、配合老师的教育……”我欣喜地发现，全班同学都很认真地听着，班长和几个同学若有所思不住地轻轻点头。然而王莉不为所动，不是趴在桌上闭目养神，就是扭头向后与后座同学窃窃私语。见此情况，我心里不太高兴，但还是温和地提醒她：“王莉，请你不要讲话，耐心听老师说完，好吗？”我边说边看着她，可是她却还是一副满不在乎的神情，讲话的声音越来越大了。我深吸一口气，压住火气，努力让自己镇定了下来。
为了从根本上改变班级纪律涣散的风气，课前我组织班长和几个学生代表草拟了一份《班纪班规》，对老师和学生的行为进行了约束。接下来我要宣布这份“规定”了，我用尽量平静的口吻再次提醒道：“王莉同学，我非常理解你此时的心情，但能否请你稍等片刻，等老师将《班纪班规》宣读完再讲呢？”不承想王莉直视着我的眼睛，漫不经心地说了句：“用不着，我不想听你说的废话！”刹那间，教室里寂静无声。
我一下子惊呆了，简直不敢相信自己的耳朵。我苦口婆心，怎么就换不来你的尊重和谅解？我该怎么办？是将她赶出教室，还是送校长室处理？可是这样只能使问题进一步激化，但如果置若罔闻，会不会滋长她骄横的心理，从而引起班上调皮学生的效仿？毕竟我们班是个“问题班级”啊！
我手足无措地愣在讲台上，头脑里飞快地闪过一个个念头。忽然，一个声音在我的耳边响了起来：“教师是个挑战性工作，它需要我们有足够的爱心和耐心。只有用心爱那些不够优秀的孩子才是真正地爱孩子。”是啊，王莉课堂上顶撞老师，让我难堪，可她毕竟还是孩子，一个需要老师费心的孩子。身为老师，怎么能因为孩子一句无礼的顶撞就失去理智，从而导致事情向严重的方向发展呢？何况今天她的表现相比于前几天的“疯狂”已经好许多。
想到这里，我灵机一动，用充满深情的语调对同学们说：“不错，王莉同学解释得非常好。刚才我说的确实是‘肺话’，是老师的肺腑之言。作为你们的班主任，这样的话我还没有说完，请大家耐心听完我的讲话，好吗？”王莉怎么也没有想到我会以这种方式对待她粗鲁的冒犯，反而不好意思起来。之后，我便继续进行我的讲话，直到将《班纪班规》宣讲解释完毕，又组织同学们修改完善之后才结束。
一场疾风暴雨就这样还没有发生就风平浪静了。下课后，同学们纷纷围了过来，有几个懂事的学生还小声安慰我：“老师，别难过，她就这样。”我瞥了瞥王莉，此时的她低着头蜷缩在角落里，看得出有些内疚。
事后我冷静地回想，那一次班会课我虽然承认了自己不该摔王莉的文具盒，但话语中明显带有为自己的冲动辩护的意味，难怪孩子不想再听下去。好在关键时刻我控制住了自己的情绪，利用语言的机智转换，将“废话”巧妙地变成“肺话”（发自肺腑的话），成功传达出自己对学生的一片良苦用心，在不动声色间将可能引起的一场课堂冲突消弭于无形。第二天下午，我买了一只同样的文具盒赔给了王莉。看着崭新的文具盒，王莉表现出了难得一见的羞愧神态。经过这一次“较量”，我发现王莉这块难啃的“骨头”开始有所转变了。
我们的教师在“问题生”上常常会栽跟头，而之所以栽跟头，又往往因为学生不经意的言行引发了教师的勃然大怒。这样的后果是教师被学生“牵着鼻子走”，甚至被学生戏弄，这对修复原本就很紧张的师生关系没有一点好处。如果教师有足够的语言机智，便能轻而易举地跳出师生对垒的怪圈，走向柳暗花明的新天地。