一、提防职场“金枝欲孽”
1.刚刚认识就对你特别好的老同事，要提防
都说多个朋友多条路，又说在家靠父母，出门靠朋友。刚进一个新单位人生地不熟，有个老大哥或者老大姐热心地给你讲解各种各样的情况，当然是很温暖的事情。然而世界上没有无缘无故的恨，当然也没有无缘无故的爱，一个人要是在很短时间内无缘无故地对你示好，你可就要当心了。
有个朋友第一天上班时，同一工作组的一位前辈就对她特别友善，中午主动和她一起吃饭，下班一块儿回家，让她好不感动。对于这位前辈交给她的工作她也努力完成。渐渐地她发现，凡是那位老同事觉得不好做的工作都塞给了她，当那位前辈的业绩更上一层楼的时候，她却因为忙于完成别人的工作，业务能力始终在原地踏步。
2.动不动就和你推心置腹的同事，要掌握说话分寸
很多人感叹出了校门之后找不到真正的友情，这是大实话。社会是个大染缸，在单位工作往往要与形形色色、品流复杂的人员共事，人与人之间的交往参杂了功利因素，往往不那么纯粹。
大学时代一个同学，毕业之后离开家乡到外地工作，寂寞孤单之下遇到一位推心置腹的同事，非常信任，一时冲动之下就把自己边工作边考研的人生规划告诉了他。过了一个礼拜，这位同学就被老总委婉地劝退了。这位同学伤心之余怒气冲冲地去当初那位同事算账，气愤地说：你不是说你也要考研吗？没想那位同事眼皮也没抬，幽幽地说：我不这样说，你又怎么会告诉我你的计划？血的教训再次告诉我们：单位是工作的地方，可以结识朋友，但不要幻想能认识知己。
3.向你大额借钱的人，要小心
之所以说要注意大额借钱的人，是因为笔者觉得同事之间应该互相帮助，有些小额的钱债往来，也是很正常的。但是大额借钱，就要小心了。很多同学在校园里大碗酒大块肉豪爽惯了，对于身边人有困难都仗义疏财，进了单位也不例外。但是新人往往对单位的情况不明就里，随便借钱容易触雷。
曾经有个朋友，刚进单位时巧遇同事结婚，甩手借给同事两千大洋，没想到有一天该同事无声无息办理了离职手续，两千大洋也就就黄鹤一去杳无声了。要知道在职场中，每个人最守口如瓶的事情，就是辞职，事先泄露风声的人少之又少。当然追讨也不是没有可能，但是天大地大也不是一件容易事。
因此奉劝各位职场新人，热心是好事，但是要掂量自己的承受能力，包括心理的经济的。说实话，就算欠债的人没有跑，人家买房子你租房子；人家结婚你单身，最要命的是他花的还是你的钱，你就只能可怜巴巴找父母要生活费，心里怎么说也是不舒服的。
二、无“度”不丈夫
“人非圣贤，孰能无过。”很多时候，我们都需要宽容，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。你的下属犯了较小的过失，应该给予指导，讲清错在哪儿，下次应该如何做。这是管理上的主要目的。
实际上，大多数人都有自我评价的能力，也许你的宽容与理解，会赢得下属更多的付出与努力。
春秋时期，为了争夺权位，在公子小白回齐国的路上，管仲拈弓搭箭，对准小白射去，公子小白装死，以此躲过一劫最终当上了齐国国君，即齐桓公。他不计前嫌听取了鲍叔牙推荐管仲的意见，有管仲帮着齐桓公整顿内政，开发富源，大开铁矿，多制农具，后来齐国就越来越富强了。
在职场上，不要过于计较。美国心理专家威廉通过多年的研究，用事实证明，凡是对金钱利益和小事太能算计的人，实际上都是很不幸的人，甚至是多病和短命的。他们90%以上都患有心理疾病。这些人感觉痛苦的时间和深度也比不善于算计的人多了许多倍。换句话说，他们虽然会算计，但却没有好日子过。
职场上，有着许许多多类似的经历。在朋友中，同事中，过去有过误会和“有过节儿”的人，现在相处如何？把过去的事情忘掉，事情好办得多，不忘掉，只往一个路上走，复仇，报复，拆台，争斗，争吵，只能跑到一条死胡同，除了心里上的一时满足，还能得到什么？换个角度，与人方便，与己方便，把误解和过失说开，相互理解，化解矛盾，融洽相处，“多个朋友多条路”“忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空，是不是你的道路更宽广。
如何培养自己的“度”量呢？
1.敢容超过自己的人
容纳比自己更强的人，北宋文坛领袖欧阳修便是这一信条的实践者。他对苏轼的推举便是一个例证。
相关史料记载，21岁时，苏轼进京应试，适逢欧阳修任主考官。读完苏轼的文章，欧阳修立即为他的才气所动，因怕是自己的学生曾巩，才列为第二名。后来，欧阳修对人说“读轼书，不觉汗出。快哉！快哉！老夫当避路，让他出一头地！”
“老夫当避路，让他一头地”正是欧阳修宽阔胸襟的写照。正是有了这种敢容的胸怀，欧阳修才扶植了曾巩、“三苏”、王安石等人，为北宋文坛的繁荣奠定了基础。
对企业领导者来说，培养、容纳比自己更强的人才，企业的基业才能常青。
2.敢容有突出缺点的人
现实中，优点往往被忽略，缺点反而被强化，因此容纳有突出缺点的人并非易事。
然而，春秋战国时期的魏文侯便做到了，他对吴起的重用便是明证。吴起原为鲁国的一员大将，因受猜疑投奔魏国。魏文侯问大臣李悝，“吴起何如人也？”李悝回答说，“起贪而好色，然用兵，司马穰苴不能过也。”司马穰苴是著名的军事家。
魏文侯并没有因为吴起的缺点而否定他，而是看到了其过人的军事才能，很快就启用吴起为大将。随后，吴起便统帅一支魏军，渡过黄河、猛攻秦军，很快便攻克五城，实现初战告捷。此后，也屡建奇功，为魏国的强盛立下了汗马功劳。
对企业领导者来说，容下属之短而用下属之长，不仅获取下属的感激和忠诚，而且收获下属奋发图强所做出的高业绩。
3.敢容直言的人
历史上以纳谏著称的，唐太宗为第一人。唐太宗的虚怀若谷，使得进谏如流。其中，仅魏征就先后进谏200多次。
一次，唐太宗从长安到洛阳，因对其用膳安排不周途中大发雷霆。魏征当面批评太宗说：“隋炀帝就是因为常责怪百姓不献食物，或者食物不精美，最后遭到百姓反对而灭亡。陛下应该从中吸取教训！”像这样的情况会经常发生，这虽然令唐太宗非常难堪，但他并不会因此而迁怒魏征。在他看来，魏征就是一面镜子。
贞观十七年（公元643年），魏征病故。唐太宗十分悲痛，亲自为他撰写了碑文。他非常怀念魏征，痛苦地说：“魏征死了，我就失去了一面镜子！”
对企业领导者来说，善于接纳下属的好建议、甚至是不同于自己的好建议，既可以使自己的工作更加全面、更有成效，也可以为自己树立一个良好的领导形象。
4.敢容反对自己的人
宽容的最高境界，就是宽容反对自己的人。在帝王将相中，武则天便是达到这种境界的代表。她对上官婉儿的宽容便是最好的证明。
上官婉儿是李唐五言诗“上官体”的鼻祖上官仪的孙女。上官仪曾为唐初重臣，因替高宗李治起草废后诏书被武则天杀害。为替祖父报仇，14岁那年，婉儿与太子李贤、骆宾王等人一起参与了倒武政变。事情败露后，武则天不仅没有杀害她，反而破例升她为机要秘书。
武则天决定用宽容感化婉儿。日积月累，婉儿逐渐了解了武则天的博大胸怀和治国天才，原来的积怨和误解也逐渐消融，取而代之的则是尊重和爱戴，并以其聪明才智，为武则天排忧解难。武则天用自己宽容换来了心腹。就连婉儿的生母也说：“婉儿完全被武后迷住了！”
对企业领导者来说，容纳反对自己的人，需要过人的勇气和策略，也会承担一定的风险。但是，当异己投入你的怀抱，将释放莫大的能量，义无返顾地为你做事。
宽容是人和人之间必不可少的润滑剂。它和诚实、勤奋、乐观等价值指标一样，是衡量一个人气质涵养、道德水准的尺度。宽容别人是对对方的一种尊重、一种接受、一种爱心，有时候宽容更是一种力量。
宽容本身也是一种沟通、一种美德。假如生活中，我们受到了不公正待遇或自己身边的人做错了什么，千万不要生气愤怒，而应学会宽容。生气愤怒是人类最坏的毛病之一，它是在用别人的过错惩罚自己，是一种徒劳的、于己于人无益的活动。
清朝初叶的李绂做过一篇《无怒轩记》，他说：“吾年逾四十，无涵养性情之学，无变化气质之功，因怒得过，旋悔旋犯，惧终于忿戾而已，因以‘无怒’名轩。”李绂“无怒”，我们“宽容”如何？
宽容并不等于懦弱，这是在用爱心净化世界，而绝不是含着眼泪退避三舍。宽容不是天平一端的砝码，不停地忙碌，维持着不断被打破的平衡，而是人世间永恒的爱与被爱。投之以木桃，报之以琼瑶，把宽容插在水瓶中，她便绽出新绿；播种在泥土中，她便长出春芽。
有一位部门经理，在一次外出时，手提包被盗，里面除了常用的钱物外，还有公司的公章。当她又内疚又担心地站在总经理面前讲完所发生的事情后，总经理笑着说：“我再送你一只手袋好吗？你前段时间的工作一直非常出色，公司早就想对你有所表示，但一直没有机会，现在机会终于来了。”
那位没有暴跳如雷的总经理，用宽容的态度处理了这件事，使部门经理心怀感激，后来任凭其他公司有多么优厚的待遇聘请她，她都不为之所动。
三、宁得罪自己，不得罪他人
与人交往的基本原则应该是不可过多树敌，更不可过多得罪别人，这样你的朋友就会增多，你的敌人就会减少。处世之法不宜树敌太多，因为树敌太多会触犯众怒。中国传统上认为“多个朋友多一条路，少一个朋友添一堵墙”，自古恃才高气傲之人常犯这类错误，最后都会导致失败。
香港巨富胡金辉在介绍他的成长时，曾告诫人们说：
“处世方面，另外有一点，我觉得好重要的就是千万不要得罪人！越有地位，越应该不得罪人。宁愿自己搽面惜膏，得罪自己好过。”
美国总统林肯以伟大的业绩和完美的人格获得了人们的衷心敬仰，他的许多事迹世代被人们传诵。但在他在成长道路上也曾因为爱得罪人而经历了不少的坎坷。
林肯年轻时住在印第安州的一个小镇上，不仅专找别人的缺点，也爱写信嘲弄别人且故意丢在路旁，让人拾起来看，这使得厌恶他的人越来越多。
后来他到了春田市，当了律师，仍然不时在报上发表文章为难他的反对者。有一回做得太过分了，以致于把自己逼入困境。
1842年秋天，林肯嘲笑一位虚荣心很强又自大好斗的爱尔兰籍政治家杰姆士·休斯。他匿名写的讽刺文章在春田市报纸上公开以后，市民们引为笑谈。惹得一向好强的休斯大发雷霆，打听出作者的姓名后，立刻骑马赶到林肯的住处，要求决斗。林肯虽然不赞成，却也无法拒绝。后来在双方监护人的调解下，决斗风波才告平息。
这件事给林肯一个很深的教训，他认识到批评别人，斥责别人甚至诽谤别人的事就连最愚蠢的人都会做。而一个具有优秀品质并能克己的人，常常是扬弃恶意而使用爱心的人。林肯从此改变了自己对人刻薄的做法，以博大的胸怀赢得了民心，林肯的教训及成功是值得我们仔细体味的。
怪罪人，是我们的一个受情绪支配的下意识习惯，当有人做了错事，失误，对不起我们，或应该做的事没有做到等等，我们就爱怪罪他们，抢白他们，结果于事无补，却人我两气。仔细考察一下，怪罪人大概有这样一些两面不讨好的地方。
事情已经发生，无法更改，无法追回，不是发脾气就能改变的。相反，责备人，怪罪人，不仅让他人继续感觉不好，也让我们气胀胸怀。大家纠缠在相互埋怨之中（他人也有自己的理由），把其他应该做的事情耽搁了。
做错事的人已经知错了，如小孩打碎了一个碗（属于失误，他无意犯错），他心里本来就不好过，甚至很害怕。这时你完全没有必要再训他，道理他也明白了。可是你下意识地大发脾气，吼他，骂他，甚至打他，这会让他更委屈，更惶恐，甚或产生逆反心理。其实不就是一只碗吗？况且碗已经破了，吼骂不能让它复原。不如不加责怪，只是叫他以后小心，这样容易扎坏手脚。这样处理事情孩子不会有惶恐感，心中还会感激家长不施责罚。体谅他人的过失，会给他人一种温暖感，他人更容易承认自己的错误并改正错误。大多数孩子都不会因为你宽容他们的过失而放纵起来，要相信孩子已经能够辨明是非对错，并有向善的天性觉悟。
某人做了对不起你的事，他是故意做的错事，但木已成舟，如楚汉战争时，韩信和刘邦的一段故事。
一次刘邦被围，命在旦夕。韩信却运气高扬，在齐地打了胜仗，要求封为齐王。这使刘邦非常恼火，破口大骂韩信，可是在谋士的暗示下，刘邦立时反应过来，封韩信为齐王。韩信出于做作，要求封自己为假王，刘邦给他封了个真王。因为此时刘邦已经明白，训斥韩信不仅无益，反而僵化了关系，为渊驱鱼（楚汉战争中，韩信统领的力量倒向楚，楚胜，倒向汉，刘赢，刘邦必须抓住韩信），不如佯装无所谓，心中却有数，而不必让对方知道你心中所想的。
发脾气，正是让对方知道了你心中的底。不动声色，甚或雍容大度地表示无所谓，反而给对方施放了烟幕弹，让他们摸不着底细。这样既能缓解矛盾，又对自己长远有益。
四、把敌人变成朋友
美国的RealNetworks公司曾经向美国联邦法院提起诉讼，指控比尔·盖茨的微软公司违反反垄断法，并要求其赔偿10亿美元。但在官司还没有结束的情况下，RealNetworks公司的首席执行官格拉塞却致电比尔·盖茨，希望得到微软的技术支持，以使自己的音乐文件能够在网络和便携设备上播放。所有的人都认为比尔·盖茨一定会拒绝他，但出人意料的是，比尔·盖茨对他的提议表现出出奇的欢迎，他通过微软的发言人表示，如果对方真的想要整合软件的话，他将很有兴趣合作。
众所周知，微软和苹果两大公司自20世纪80年代起就一直处于敌对状态，约伯斯和比尔·盖茨为争夺个人计算机这一新兴市场的控制权展开了激烈的竞争。到了90年代中期，微软公司明显占据了领先优势，占领了约90%的市场份额，而苹果公司则举步维艰。但让所有人大跌眼镜的是，1997年，微软向苹果公司投资1.5亿美元，把苹果公司从倒闭的边缘拉了回来。2000年，微软为苹果推出Office2001.自此，微软与苹果真正实现双赢，他们的合作伙伴关系进入了一个新时代。
常人不可理解的两件事都发生在世界首富比尔·盖茨身上，绝对不是一个巧合。比尔·盖茨的成功，源于很多因素，包括他对商机的把握，他天才的设计能力，但其中还包括他对他的对手所采取的态度。
面对对手，一定要不屈不挠，咬紧牙关，迎面而上，决不退缩——这似乎是共识。但明智的比尔·盖茨选择了另一种方式：站到对手的身边去，把对手变成自己的朋友。
商业史上还有这样一件让人津津乐道的事：
在西方许多家庭的餐桌上，习惯于同时摆上美国“水晶杯”公司和“细瓷”公司生产的水晶玻璃高脚杯和细瓷餐具，它们都是高档的名牌餐具。过去，这两家公司因为是竞争对手，关系一直不好。可后来他们经过协商，决定联合推销。“水晶杯”公司利用细瓷餐具在日本市场的信誉，通过联合销售，将其产品打入日本等国；而“细瓷”公司则利用“水晶杯”50%的产品销在美国的优势，使细瓷餐具占领了美国家庭与饭店的餐桌。结果，联合推销使双方相得益彰，两家的销售额均大幅提高。
其实，与比尔·盖茨相比，约翰·列侬显得更有远见：在敌人还未成为敌人之前，快步上前，站到他的身边，把他变成自己的朋友。
1957年，当时还默默无名的约翰·列侬在一次小型演出中认识了15岁的保罗·麦卡特尼。演出结束后，保罗批评约翰唱得不对，吉他也弹得不好，约翰很不服气。于是保罗用左手弹了一段漂亮的吉他，向约翰展示了他的天才，而且他能记住所有的歌词，这让约翰大为惊讶。约翰想，与其让这小子成为自己将来的敌人，还不如现在就邀他入团。就在这天，20世纪最成功的音乐搭档诞生了，约翰和保罗携手合作，组建了“披头士”乐队。这支乐队后来风靡全球，成为历史上影响最为深远的乐队。
同在一个办公室里工作，同事之间难免会有一些矛盾发生，俗话说“低头不见抬头见”，有了矛盾总感觉不自在，那么如何才能化敌为友呢？请你记住以下几条：
1.勇于承认自己的不对之处
不要总害怕承认自己的不对，以为这样别人就会看不起自己。其实，真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。
即使你的同事表达这种意思的方式没能让你高兴得跳起来，对对方提出的正确的看法，你也应该乐于承认。不过，这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时，你都要举手投降。但是你首先应该考虑的是，对方所说的话中包含的信息，而不是说话的人。而且你应该力求客观地对待你得到的意见，即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。而且，有个小秘密要记在心里：承认你错了，常常能够带来让对方闭嘴的好处。这是一种制造惊人沉默的经典方法。
2.对别人的兴趣加以注意
要想让对方对你有好感，并愿意成为你的朋友，最好的办法就是对他的兴趣加以注意。
3.对威胁性的问题不要理会
有时，我们会听到别人威胁性的问题，“你以为你是谁？”“你们那所高级学校难道没教你点什么东西吗？”“你从来就没听过什么叫应急计划吗？”这些问题以及它们那些数不胜数的变种，根本就不是询问什么信息，它们只是为了使你失去平稳的心态。不要带着感情色彩去回答他们——根本就不要回答它们。索性假装它们压根儿就没从你同事的嘴里迸出来，你只管回到你的主题：你感受到了什么（而非它是什么）？你计划做什么？以及你希望怎样做？这样，你不给你的同事向你破口大骂的机会，就有可能减少他（她）对这一类威胁性问题的依赖。
4.让对方知道你非常需要他
这一点是很重要的，它能在很大程度上调起对方的积极性。当然，你是否真的需要，那是另外一回事。我们的想法是利用这样的一种接纳，抬高对方的自尊，对方一高兴，就可以避免把谈话激化，尽可能减少或消除将来的敌对怨恨。你可以提到，自己工作中的两三个方面，需要你的同事提供意见或指导。如果你要把这些方面进一步加以确定，你的同事大概也不会太反对。
§§第三章 借梯登高，随风就势——职场厚黑机变术