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第9章 以变应变,上乘变术

一、学会逆向思维

在职场,很多情况下我们必须学会逆向思维,那么如何“逆向思维”呢?

思路决定出路,当遇到困难时,千万不能“一根筋”,而要学会“反过来试试”,或许就能走出一条新的路子来。这就是逆境中谋生存,困境中抓重心,以静治动,才能稳步发展,伺机取胜!

1.换个方向“柳暗花明”

资深员工赵姐在同学聚会上碰上多年不见的老同学,他不停抱怨公司的福利待遇不好,老板对员工苛刻,工作太累,但休假时间太少。他说:“你看,你们单位每年有集体出游的机会,还有工龄工资,岗位津贴,我们单位啥都没有!”赵姐反问他:“那你们单位的离职率为什么那么低?”“不知道。”“那是因为单位给你们买了‘五险’,而我们只有‘三险’;你们虽没有工龄工资,但绩效工资远远高于基本工资。其实这些都是让我们羡慕的地方,你却对此视而不见。”

在职场中,总有这样的人:你让他说说单位的缺点,他能列出一条长长的清单,但如果让他谈谈单位的优点,即使他认真地思考,也说不出一条来。这就是错用了职场“放大镜”的结果:总是喜欢拿放大镜看别人的缺点,却对别人的优点视而不见。正所谓“一叶障目,不见泰山”,把所在单位的缺点扩大化。赵姐说:“虽说我的公司各方面都不是很完善,但是发展前景还是不错的,虽然有的时候老板还老让我们加班,但是公司时常为我们员工搞些福利,逢年过节也都会重奖老员工,老板和我们的关系相处的特别好,即使公司一点点小小的不足,也都会成为优点。”

2.善用“放大镜”聚焦优缺点

同样,争吵、冷战,办公室的格子间里也会硝烟弥漫。这些苦恼在现代职场非常普遍,职场就是名利场,由于工作上的激烈竞争,各自期望目标不一,加上背景及个性差异,同事间的关系也会变得紧张。

小孙是某公司总裁办公室的文员。刚上班时,她对公司每天发生的事情都觉得非常新鲜和有趣,但慢慢地办公室里的一些人,尤其是一起搞项目的小张逐渐引起了小孙的不满。“他怎么能跟我搞这个项目,瞧瞧他那副清高的样子!个性太强,我们根本合不来。”

结果,小孙不观察不知道,小张不但是办公室业绩最好的员工,办事也周到细致,无论是合作同事还是竞争对手,他都是不二人选,在他每天自信过头的表情背后,是谨小慎微的工作计划,专心致志的工作态度和没日没夜的加班加点。因为要保持高傲的姿态,所以才需要付出更多的努力和才干。

俗话说:“金无足赤,人无完人。”生活、做人的道理我们都懂,但一遇到具体的事情,我们却常常犯上面的错误,要求他人尽善尽美,没有缺点和不足;一旦发现或意识到同事身上的缺点或不足,就开始求全责备,由于对对方身上的一些无关紧要的方面看不顺眼,而拒绝同对方进行很有价值的或者很有意义的合作。然而问题是,这个人身上有着你这项工作、这笔生意、这个项目所需要的优点和长处,后者才是他个人的价值所在。

3.“反其道而思之”不是坏事

林娜的上司是一个40岁的中年男人,平常不苟言笑,并且喜欢板着脸,只要林娜有错误就毫不留情地批评她,交代事情一句话也不多说,“我的多言和他的寡言少语成了鲜明的对比,于是在他面前也不敢多说话,就怕自己说错了什么又被他批评为乱讲话。你们能想象吗?一个没有表情的人,不知道他什么时候心情好,什么时候就炸了,非常讨厌这样的人,好好说话不行吗?我哪儿对了哪儿不对了,被骂也不怕,总不能这样提心吊胆吧!”

而当林娜直接拿着策划案请教冷面上司的时候,上司面无表情地给予了她细致专业的讲解。相处时间长了,林娜终于知道上司只不过是个不善交际的人,所以才用毫无生趣的脸做一个保护自己的壳。

“现在看来,有这样的上司也并不完全是坏事,我现在做事情就认真了很多,有了几次被他说的教训后,我工作中的错误也越来越少了,做事情也越来越考虑的周到了,这也是对我的一种帮助呢!看来人家说三人同行必有我师,其实,与一人同行就必有我师,每个人都有自己的优点,就要看你有没有发现的眼睛了,特别是做你的上司的人他一定有其优点的,关键是你是否发现,是否去学习了。”

“人生不如意事十之八九”,现代社会中工作压力大,生活压力重,难免会遇到一些伤心事、烦恼事,有时甚至会使人痛苦不堪。这时候,如果能巧用逆向思维,比如“阿Q的精神胜利法”等思考方式对自己的心理进行调节,极力从不幸中寻找、挖掘出积极因素,就一定能转“忧”为喜,变“山穷水尽”为“柳暗花明”。当然,逆向思维不同于单纯追求逆反心理刺激的故弄玄虚。如果无视具体内容和条件,不问青红皂白一味“唯逆是求”,那就“弄智成愚”了。因为这样不但于创新无补,反而会误入歧途,钻进死胡同。

二、树立不好惹的形象

吃柿子捡软的捏,生活中一些蛮横霸道的恶人之所以有得意一时,就因为社会上老实人太多。他们作威作福、发火撒气往往找那些软弱善良者,因为他们清楚,这样做并不会招致什么值得忧虑的后果。在我们身边的环境里到处都有这样的受气者,他们看起来软弱可欺,最终也必然为人所欺。一个人表面上的软弱事实上助长和纵容了别人侵犯你的欲望。

人是应该有一点锋芒的,虽然不必像刺猬那样全副武装,浑身带刺,至少也要让那些凶猛的动物们感到无从下口、得不偿失。

树立一个不好惹的形象,是确保自己不受欺侮的一条很重要的处世技巧。这一形象在时刻提醒别人,招惹我是要承担后果并付出代价的。

在社会中生存,事实上,只要你显示出你是一个不受欺侮的人,你就能够做到不受气。也许你不必处处睚眦必报,只要你能抓住一、两件事,大做文章,让冒犯者品尝到你的厉害,你就立刻能收到一种“杀鸡给猴看”的效果,起到某种普遍性的威胁作用。这就好像是原子弹的发明,除了在“二战”中牛刀小试外,没有在战后的任何一次战争中使用过,但它的威力却是有目共睹的,只要你拥有了原子弹,你即使不去使用它,也会对别人产生震慑作用。

哪些形象最不易受欺侮呢?这里不妨略举一二:

其一,泼辣的形象。所谓的泼辣,便是敢说别人不好意思说出口的话,敢为别人不好意思表现的举动。谁敢让他受气,谁当面就会下不来台。他敢哭敢闹、敢拼敢骂,口才好,又敢揭老底儿,所以,很少有人敢引火烧他的身,自讨没趣。

其二,爱玩儿命的形象。其实,人类一切的弱点都可归结为一个“怕”字,而怕死则是人们最本能的一种东西。而爱玩儿命的人,往往喜欢用武力解决问题,以玉石俱焚的态度来实现自己的意志,这种游戏自然是常人不敢玩、也玩不起的。

其三,有仇必报的形象。人人都知道,仇恨是一种非常可怕的东西,而其最可怕的地方莫过于它的爆发没有时间的限制,令人防不胜防。睚眦必报的小人形象就是非常令人侧目的。而对正人君子来说,在大是大非问题上能够做到还以颜色也是非常必须的。

其四,实力派形象。塑造实力派形象就是要你在平时就要注意展示你雄厚的力量,比如:令人可慕的专业本领、广泛的人际关系网、神秘莫测的后台等,这些都会在周围的人群中造成一种印象,即:你是一个能量巨大的人,不发威则已,一旦发威则后果难当。所以,人们一般不敢招惹这类人物,持有这种形象的人也很少受气。

总而言之,树立一个不好惹、不受气的形象是很重要的,有了这一形象,就好比是种下了一棵大树,从此,你便可以在树荫下纳凉了。

职场中,到处充满了形形色色的竞争,有时可能会是战火硝烟,有时则会是暗流涌动。要在这样明争暗斗的环境中赢得生存和发展,就要懂得容忍有度,适时出击。在该出手时要拿出直面困难的勇气来,像大侠一样在正义面前亮出自己的兵器,这样不仅保护了自己,也能为自己争取到应得的权益。一味地忍让和退缩,在职场一些得寸进尺的小人那里,只能被认为是懦弱,也就会被那些人踩在脚底下,不得翻身。积极应对不仅需要勇气,更需要的是智慧。

对于职场上的新人来说,最大的问题往往不是来自工作上的技术困难,而是来自人际上的责难。这个时候,要做的不是退缩、委曲求全,而是善于做一只温良但亦有利刺的刺猬,适当地为自己的权益争辩。在该强硬的时候强硬,该软和的时候软和。

二、巧妙摆脱性骚扰

异性骚扰是令许多女子颇感烦恼的事。当今社会,年轻貌美的女子在生活与工作中与男人的接触越来越多,自然令一些男子心动神摇,产生非分之想。如何摆脱性骚扰者,同时又不至于使双方关系弄僵呢?

1.给性骚扰者戴一顶“高帽子”

在谈话中先对他加以恭维,给其一个响亮的称呼,从而使对方于盛名之下难以胡作非为。

有一位女子,相貌出众,在一家公司负责产品销售策划。一次跟某公司经理谈判之后,经理悄悄邀请她:“小姐,晚上陪我吃夜宵好吗?”为生意起见,她不得不应邀赴约。

见面后,经理情意绵绵。两人边吃边谈。女子竭力向经理劝酒,滔滔不绝地向他介绍公司的发展计划,并不时赞扬这位经理,称他是一位有修养、有气质、讲信用、受人尊敬的现代企业家。

经理颇为得意,故作谦虚:“你过奖了。”最后两人以共舞一曲而告终。临别时,经理握住女子的手,郑重地说:“你是个自尊自爱的女子!我心里会永远记住你这个完美的女孩形象的。”

2.给性骚扰者一个“下马威”

一般说来,性骚扰的小人对你生非分之想时,总有或多或少的顾虑。问题是男人一时情绪冲动,早将事情的后果置之度外。因此,聪明的女子此时便必须将此后果向他言明,给他一个威胁,促使他收回原意。

有位女子,其丈夫是海员,长期漂泊在外,孤独和寂寞陪她度日。为了消磨时光,她报考了夜大。第一次上课,发现丈夫中学时的一位同学也坐在教室里。此同学与丈夫相处不错,因此她跟他自然亲近起来。

每晚她下课回家都要经过他的宿舍,他邀请她去坐坐,聊聊天,她都欣然答应。这样使她感觉生活充实了很多。但是没料到这位同学却在暗地打她的主意。

一个星期六的晚上,他又邀她到宿舍喝咖啡。谈了一阵子,就请她看录像带。电视屏幕上出现了不堪入目的场面。他挨她坐下,手搭在了她肩上。

女子这才觉察到这位同学的不良动机,她马上站起来,关掉电视机,十分严肃地对他说:“俗话说:‘朋友之妻不可戏。’你是我丈夫的朋友,他平时对你那么好,要是我把今天你给我看黄色录像的事告诉他,不知他会怎么想啊!”

同学一听,大惊失色:“你可千万别这样!”赶紧打开门,让女子回去了。

3.向性骚扰者施以“缓兵之计”

性骚扰的小人纠缠女子,一般见于两人单独相处的场合。若有旁人在场,他是不敢放肆的。因此,女子一旦发觉与自己相处的男子心怀不轨,便应与之巧妙周旋,以等待“救兵”的到来。

有位女子,在一家合资企业给外籍经理当秘书。她天生丽质,极富女性魅力。经理也是个年轻人,年方30岁,长得高大英俊。他生意做得精明,讨女孩欢心的鬼点子也很多。

他到中国就像在外国一样浪漫,女子不答应他的约会邀请,晚上他就到她家楼下弹奏小夜曲,吵得左邻右舍都不得安宁。可惜女子并不想嫁给他这个外国人,而且她已有自己的意中人。

外国经理对女子频频发动进攻,多次到她家拜访。每次都是她父母在场,他倒也表现得比较规矩。

有一次,女子正在家洗头,门被推开了,又是那位外国经理!他见家中无人,心里不禁生出欣喜之情。女子马上警觉到情况不妙。怎么办?她看着经理那双热情奔放的眼睛,心生一计:先跟他谈点别的,以等待父母回来!

于是,她故意找来一份英文报纸,向他请教其中一些词语的意思。外国经理为了讨好她,自然是不厌其烦地加以讲解,有时还用上一两个比喻,以炫耀自己的学问。不知不觉一个小时就过去了。

正当外国经理按捺不住自己的激情,想抱住女子亲吻时,门铃响了,女子的父母回来了!外国经理无可奈何地耸耸肩,后悔自己错过了时机。女子终于凭自己的机智,拖延时间,使自己渡过了难关。

4.施展女性的绝招

在你遭受性骚扰的时候,千万要记住,撒娇是女人最好的武器。

在上司对你动手动脚的时候,你可以半开玩笑地说他把自己“捏”疼了,或者调侃说:“老总,你是不是在和我玩老鹰抓小鸡的游戏?这可是一个不错的锻炼身体的办法。不过,我们下面还是说点正事吧,如果你没有别的事,家里人还在等我回去。”这样,也好给老板一个台阶下。