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第5章 会让你功亏一篑的卫生细节

一些推销员很注意自己的衣着妆扮,但却常常忽略了一些卫生细节。因此,尽管他们衣着得体,脸上挂着灿烂的微笑,但他们的业绩却不佳。这是一件很可惜的事情,因此养成良好的卫生习惯对推销员来说也是非常重要的。

戴安娜是一个日化用品推销员。有一次,她赶去某位夫人家里为对方做产品演示,去的时候戴安娜自信满满,因为这位夫人是她的一个老客户介绍给她的,的说这位夫人对戴安娜公司的产品也颇有兴趣,但是不到半个小时,戴安娜就垂头丧气地从那位夫人家中出来了。她犯了一个错误,当她为那位夫人做演示时,才发现自己右手的指甲缝里沾了不少油污——可能是做家务时留下的痕迹。这些平时不太引人注目的油污,此刻却变得格外刺眼,她感到那位夫人一直在盯着她这只手,于是她只好手忙脚乱地做完了演示,结果不言自明,那位夫人婉转地拒绝了推销,而最让戴安娜难过的是对方看她的眼光,那分明是在告诉她:“你不是一个合格的推销员。”

不修边幅,不注重个人卫生就会给客户留下恶劣的印象,直接影响推销活动的进行,甚至会导致事业的最终失败。所以,注意卫生细节是非常必要的。

推销员们都应该时常自测一下,头发是否有讨厌的头屑?当你穿着深色的衣服时,那些白色的头屑是很恶心的,应把它们清理干净。经常洗头,确保自己的头发看起来是健康亮泽的,关键是没有头屑!

眼睛。如果刚刚睡醒,一定好好洗洗脸,特别注意自己的眼角,不要留下昨晚的痕迹。更不要等到你的客户提醒你:‘你的眼角有东西。’鼻子。如果说黑头很难去掉的话,还不太经紧,但是千万不能露出鼻毛,尤其是男士,一定要确信把它们都规矩地藏在鼻子里。

牙齿。如果你吸烟的话,那么想办法保证你的牙齿是洁白的,必要的话可以定期洗牙,‘唇红齿白’向来是让人喜悦的。如果刚吃完饭,还是漱漱口吧,千万不要让菜屑留在你的牙齿表面。

口气无论男女,就算不需要口气有兰芷的芳香,至少应该保证没有异样的气味。一口的臭气或大蒜味会让你的客户避你如瘟疫。你可以自己用手轻捂住嘴,张嘴吐气试试看看,有没有其他味道,见客户前,可多嚼口香糖,既清新口气,又清洁牙齿。

颈部是另一个容易忽略的地方,也会是值得注意的细节,请你仔细看看,或者请亲近的人帮你看看,你的颈部,尤其是后劲和耳后的位置是不是和脸一个颜色。略黑?那你就应该反省自己洗脸的方式了。洗脸的时候记住顺便洗洗脖子,当然如果你天天洗澡,那实在是一个好习惯,你也不需要担心这个了。

注意手指甲。不要把自己那双指甲里全是污垢的手放在客户面前。那只能告诉你的客户你有多么不讲卫生。

最后,请确认自己的身上没有令人不愉快的味道散发出来。一定要养成勤换内衣裤的习惯,可怕的气味有时候会从里面散发出来,那实在是太尴尬了。如果发现有的话,就赶快换衣服、洗澡然后用点香水或者香体液。千万不要直接用香水,难闻的体味和香水一旦棍合,那是更加可怕的事情。试想,客户面对着一个浑身散发着臭气的推销员,他心中会做何感想?他一定是避之惟恐不及。所以一定要常洗澡,保持身体的干净无异味。体臭中更应注意腋臭。有腋臭的人本身并没有错,他们也有权利和别人一样成为专业的推销员。但不幸的是,他的腋臭可能会给他的客户带来不愉快的感觉,他的腋臭就可能会影响他的业绩。

但是,那些有腋臭的推销员自己是闻不到那股气味的。因此,他们根本想不到客户不悦的原因。对个人卫生的注意,再多也不过份,作为一名推销员,你一定要养成良好的卫生习惯,这样才能获得客户的信任和好感。

推销员守则:在不确定自己是干净清爽的情况下,尽量避免拜访客户。客户不会对你的相貌过份挑剔,但对你的不讲卫生却绝对无法认可。