书城科普读物开拓学生视野的传奇故事:无知
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第58章 亲自交给他

瑞典首都斯德哥尔摩的市中心,有家规模并不太大的糖果店,但却远近闻名。老板名叫史密斯,这是位和蔼可亲经营有道的老头。

有一天,一个乞丐专程来买一个豆馅馒头,乞丐只为了买一个豆馅馒头而来这种名店,以前从未有过的。因此,店里的学徒包好之后,总觉不对劲,而不敢贸然交给他。

这时,史密斯先生开言道:“等一下,由我来交给他。”

然后,史密斯先生亲自交给他,并在收钱之后,鞠躬说:“谢谢您的惠顾。”

乞丐走后,学徒好奇地问:“史密斯先生,过去无论什么顾客光临,都由我们或掌柜的把东西交给顾客,好像从来没有见您亲自交过,为什么呢?”

史密斯回答:“你要记住,这就是买卖的原则。店里的常客固然值得感谢,应该好好接待,但对刚才来的这个乞丐顾客的态度更有特殊意义。”史密斯接着解释道:“平常那些顾客都是有钱的人,他们光顾我们店没有什么稀罕。但这位乞丐是为了想尝一尝我们做的豆馅馒头,而掏出了身上仅有的一点钱。这真是千载难逢的好机会。因此,我应亲自交给他。”

凭着这种连乞丐顾客都敬重三分的经商态度,就凭着这点小计谋,史密斯先生的糖果店,当然远近闻名了。