书城保健养生心理康复指南
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第104章 医务人员更需要提高心灵商

人们经常听到的是智商、情商,但很少听到心灵商。那么,心灵商是什么呢?21世纪的健康主题是快乐人生,心理养生,于是心灵商便应运而生。心灵商就是指一个人心理健康的程度,用数字量化表述,即一个人每天处于琢波的时间量化指标。

人的脑电波有四大类,即琢波、茁波、酌波和δ。其中琢波是指人们处于清醒平静时的脑波,此时最能冷静、理智地思考和处理各种事务,失误率最低。经测算,每个人一天处于琢波的时间为4~5小时,也是维持正常活动的底线。如少于4小时,就会有过多的烦恼、紧张和心境不良,使人处于亚健康的心理状态。

研究表明,一般人通过心理养生措施都可以使琢波时间增加50%(如把每天琢波4~5小时定为0级,增加50%可定为Ⅰ级),而心理养生的高手可使琢波时间增加1倍(8~10小时),即Ⅱ级。少数高情商、心理养生更高明的人,每天琢波时间还能增加1/3.提升琢波时间,就是提高心灵商,可以使医务人员冷静、理智地思考和处理问题,制订恰当的诊疗方案,预防和合理应对医患纠纷。

那么,怎样才能增加琢波时段,提高心灵商呢?

(1)学会利导思维 在遭遇挫折失败时,也要以积极的心态乐观地面对,尽可能争取向有利的方面转化。这样就可以使琢波增加,及大脑分泌脑啡肽(又称愉快素),使人感到轻松愉快。

(2)情绪反应适度 遇事不过喜过悲,凡事不求完美,就可减少烦恼,增加琢波的时间。

(3)每天争取半小时左右的时间独处 安静冥想令人愉快欣慰的往事,想象你喜欢的人和事,可行腹式深呼吸或减压呼吸法(见放松训练),均可诱发琢波。

(4)坚持每天有半小时到40分钟的有氧代谢运动尤其那些群体性、娱乐性、技巧性的运动,使人振奋和快乐,从而诱导琢波产生。

(5)重视医患沟通 医患沟通既是一种能力,也是一门艺术。是医生品德、修养、知识、技术和经验高度浓缩的结晶。医生缺乏交流能力,与技术水平不高一样是无能力的表现。医务人员要学点交流学,懂得沟通技巧,既能增进医患情感,又可避免医患纠纷和减少个人烦恼。

从医务人员的职业特点看,每天总要面对病痛与患者及家属的焦虑和悲伤。所以,有人喻医生的工作是在“针尖上跳舞,悬崖上散步”的高精准、高风险职业。卫生部最新调查显示:90%的医务人员感到工作压力大,23%有消极情绪,50%有时有消极情绪,10%的有焦虑症。重视调节自己的情绪和提高心灵商,不仅有利于提高自己的工作效率和诊疗水平,也有利于维护自身的心理健康和减少医患纠纷。医务工作者保持乐观向上的工作、生活态度,就会影响患者的情绪和态度,从而增强病人战胜疾病的信心和勇气,提高临床治疗效果和加速疾病痊愈时间。