书城文化执悟2
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第72章 国人重“面子”,品牌要有“面子”感

人类的一种共有心理现象是讲面子,但国人爱面子的文化特质已远远超出原始文明的界限。尤其凸显在消费者与品牌关系的情形中,即品牌可以给消费者带来“面子”感,从而可以建立并促进品牌与消费者之间的积极关系。于是商家抓住品牌的“面子”大做文章:

第一,来自卓越的产品表现。“高端、大气、上档次”,老品牌体现高贵、品质、身份、价值等。

第二,来自代言人身份。代言人的形象与品牌的形象很好地融合在了一起。所以代言人对品牌“面子”感的塑造也是很关键的。

第三,来自特定的社会性关注。这种社会性关注往往来自异性或用户的社会关系。

第四,来自重要的使用场合。代言人、画面、故事都有了,但商品是很重要的“道具”,它具有画龙点睛的神奇作用。

第五,来自奢华的消费梦想。奢华概念帮助产生消费等级的差异,可以方便区分不同的消费群体,从而形成品牌“面子”感。按林语堂的说法,面子是中国人社会心理中一个最基本、最细腻和微妙的准则。因此,作为一种象征,品牌正好充当了区别面子的角色。所以,商家也更容易使商品的品牌影响消费者的“面子”,从而扩大消费。