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第18章 利用虚荣心理,用赞美赢得人心

无论是谁,都喜欢听别人说赞美自己的话,这是人的一种本性,那些极爱面子和爱慕虚荣的人,都会在赞美话面前心动。心理学家说:“每个人都有一定的虚荣心,如果你满足了他的虚荣心,等于提高了他的价值,那么他愉悦的心灵会愿意为你做任何事。”那么,如何满足一个人的虚荣心呢?告诉你,最好的办法就是懂得“赞美”他。

“赞美”就是说好话,虽然有些人表面上对赞美嗤之以鼻,说自己能够虚心接受批评。可是你在实际工作中,如果把批评的矛头对准他,他的心中一定是不高兴的,往日亲近的感情也会随之疏远三分,从而在一定程度上影响了你和他的感情。因此,会说且善于说赞美话,是和同事良好相处的艺术之一。

王丽丽大学毕业后到一家公司上班,和她一个办公室的是个叫梁新芳的三十多岁的女人,大家都叫她梁姐。梁新芳是个十分清高的人,据说,她是公司编程技术最好的工程师,公司将王丽丽和她安排在一个办公室,就是希望梁新芳能带带王丽丽这个新人。可让王丽丽郁闷的是,这个梁姐从不正眼看她这个初入职场的新人。一个月下来,王丽丽也没和梁姐说上几句话,更不用说在工作上对她进行指导了。

僵局是从一盆美丽的盆栽打破的。

这天,王丽丽正准备下班,突然看到梁姐的办公桌上摆着一盆美丽的盆栽,上面种着某种不知名的紫色植物。王丽丽说:“梁姐,好漂亮的盆栽啊!平常似乎很少见到。”

“确实很罕见。这种植物叫嘉德里亚,属于兰花的一种。它的美,在于那种优雅的风情。”梁姐漫不经心地解释道。

“的确如此。是不是很贵呀?”王丽丽接着问道。

“很贵。这盆盆栽要1000元呢!”梁姐的口气当中有炫耀的成分。

“什么?1000元……”王丽丽故作惊讶地道,“每天都要浇水吗?”

“是的,每天都要很细心地养育。”

“梁姐,您这么喜欢兰花,一定对植物很有研究,您真是一个高雅的人。”王丽丽说。

“哪里呀,随便玩玩。”梁姐显得有点不好意思。

从那以后,梁姐和王丽丽的话多了起来。

“梁姐,你的衣服真漂亮!”

“梁姐,你今天的气色真好!”……

后来,王丽丽总是很合时宜地对梁姐说好话。

几个月后,王丽丽和梁姐成了好姐妹,工作上的帮助更不在话下了。

谁都喜欢他人的赞美,这几乎是人们的普遍心理,如果你能够及时地给予他人必要的赞美,就会让别人获得心灵上的愉悦,能在最短的时间内赢得他人的好感。

正如小说家古龙所说:“夸赞别人,是种很奇怪的经验,你夸赞别人越多,就会发现自己受惠也越多。”

恰当的赞美可以让他人的虚荣心得到满足,并能以此获得他人的好感。当然,在职场中,我们也曾见过不恰当的颂扬和奉承,这样反而会招致对方的反感和厌恶。就像雨果所说的那样:“我宁可让别人侮辱我的好诗,也不愿别人赞美我的坏诗。”因此,赞美也要恰当,要讲究艺术与技巧。下面介绍一些赞美他人的简单策略,只要我们牢记这些经验,送出去的赞美就很容易奏效。

1.赞美对方要找准点

有些人不喜欢别人赞美他众所周知的优点,他认为明显的优点没有必要加以恭维。这些人喜欢别人赞美他不为人知的优点,这样他才会有成就感,会感到十分的受用。

有一次,当凯利对洛克菲勒向慈善事业所发表的谈话说了两句赞美的言辞时,洛克菲勒立刻变得十分兴奋。

凯利当时说:“倘若有人称赞洛克菲勒善于打理琐碎的家庭经济,他一定很开心。同时,洛克菲勒也很喜欢听别人说他对慈善事业非常热心。而对钢铁大王卡内基就不同了,卡内基喜欢人们恭维他某一次演说有多么精彩,这样你就很容易让他开口回答平时不愿搭理的问题了。这些便是洛克菲勒和卡内基个人所关心的不同的地方。相反,假如有人当面赞美他们的商业和领袖才能,在他们听来反而会觉得没有诚意甚至是愚蠢的。”

2.赞美的度一定要把握好

培根说:“即使好心的称赞,也要适可而止。”有些时候,赞美得太多还不如少赞美管用。

赞美他人的度一定要把握好,否则,就有阿谀奉承之嫌了。有些人对于无休止的恭维和艳羡也并不喜欢,所以我们绝对不可以随随便便地赞美他人。初到办公室,对于那些摸不清底细的同事,最好慢慢地去了解,等到找出同事喜欢的赞扬方式,再使用这一策略也不迟。

在与同事交往的过程中,恰当地运用你的赞美,你会发现大家是多么欢迎和尊重你,这样一来,在职场你也会获得更多的朋友。