有道是“言为心声”，从言语中能反映一个人的内心世界。孔子这样说过：“不知言，无以知人也”，意思是说在和人相处时，如果没有听到他言谈，很难说此人是一个什么样的人。但与其经过几次谈话后，通过言谈，我们就会对此人的行为、性情有一个大致的了解。
杨明朋友的公司想从一家公司挖一个销售主管过来，但对方要价年薪50万。朋友不知道花这么大的代价值不值，因此犹豫不决。
一天，朋友找到杨明说：“老杨，你帮我看看，他是不是值50万的年薪。”
杨明说：“那好呀，你把他请出来，我们一起吃一顿饭就可以啦。”
“只要摸清他的底细，一顿饭没问题。”朋友爽快地答应了。
于是，朋友捎上杨明，在一家餐厅和那个主管见了面。
……
吃完饭，和那个主管道别后回到他们车上，朋友问杨明：“这个人靠谱吗？”
“不太靠谱。”杨明回答说，“在饭桌上，我问他凭什么在公司获得良好的销售业绩，他只是敷衍而过，并没有说出自己的营销方案。”
“作为一个销售精英，人家可能是不愿泄露自己的销售机密。”朋友说。
“不可能吧。”杨明说，“我问他为什么要跳槽的时候，他说和上司不合，难道也不对你说他们公司的一些机密的事吗？”
“可能是今天他酒喝多了。”朋友说，“你可是两斤白酒不醉的人呀。”
“他确实喝多了，你看他满口牢骚，还会猛说上司的坏话。”杨明说，“我很难看到这个人是个有才有德的人。”
“我再多了解了解吧。”朋友说。
后来，经朋友进一步了解，发现对方公司老总是他的姐夫，他之所以在原单位取得不错业绩，是因为姐夫的照顾所致。后来，姐姐和姐夫离婚了，缺少了姐夫的照顾，他在公司也待不下去了，所以想跳槽。
“你凭什么秒杀了这个家伙？”朋友后来问杨明。
杨明笑了笑说：“你呀，生意做得大，书读得不多。多学学心理学，你就可以从他的言行上推断他这个人了。”
俗话说，察言观色，识别一个人的关键在于听其言。因为言辞不仅反映了一个人的品格，还可以让你知道这个人的地位、性格、品质以及内心情绪。
语言的运用大致有两种，一是表情达意，二是对于内心的隐藏作用，现实中，人们言语的目的往往是二者并举。我们认识一个人，首先要分清其言语的真假，从其真话中直接去判定这个人，从其假话中能辨别其内心的真实想法，这样，就可以从语言上去考察一个人。
老子有一句名言叫：“知者不言，言者不知”，这是口才中的智慧，更是通过言语对于人本质的判言。在这里，我们可以理解为“知者不言，言者不知；知（智）者不言，言者不（智）”。意思是聪明的人一般不随便说话，而随便言语的人大多都真知灼见。古语“知”可当“智”用，老子用“言”与“不言”给我们提供了识人依据。
“知者不言，言者不知”，稍微有些修养的中国人都深知言多必失的道理，为了明哲保身，为了少做事，少惹麻烦，知道的事也会当作不知。我们怎样判断一个人是否“言者不知”呢？清代的吴敬梓给了我们一个词语叫“夸夸其谈”。说话人把事情夸大了，添油加醋，把难的事说得很容易，这就说明他对自己所说的事了解不全面，他肯定不会掌握做好事情的关键。因此，喜欢高谈阔论的人往往是无知的，更有浮夸的本性。
老子用最简单的语言教给我们如何在职场中识人，让我们找到为人实在而又有真实水平的高素质人才。
某公司决定面向社会公开招聘业务管理人员。招聘广告登出以后，应聘人数竟高达几百人。经过几道复试之后，最后筛选出15人。这15个应聘者个个都很出色，每个人的文笔都很出众，口才也非常好，可以说是有问必答、对答如流、滔滔不绝，真的很难分出个高低上下。人事主管一时之间也不知所措了，因为他觉得每个人都难以割舍，但15个人不能都留下啊，到底选谁呢？最后，人事主管决定通过酒宴对应聘者再次进行筛选，从而确定最终的人选。
宴会中，气氛非常热烈。人事主管也请来了公司各个部门的领导，他们坐在应聘者中间，相互敬酒、交谈，你来我往，笑声不断。
15个应聘者中大多数都自我感觉良好，业务水平也确实高人一筹，面试的时候，这些人表现得近乎完美。他们中有人出言不凡：“主管，你们只要选我，我能在两年之内赚几百万。”这种把赚钱挂在嘴边的人看似有胆有识，其实言过其实，给人以一种夸夸其谈的感觉——这种人所不知的是，业绩不是来自个人的保证，而是很多因素决定的。
他们中也有人则摆出了一副破釜沉舟的架势：“我这次来应聘是势在必得的，我已经下了很大的决心，我已经把原来的工作给辞了，因为我坚信，凭我的水平，你们一定会录用我的……”这种思维也太过于偏激了——这种人所不知的是，个人的条件只是做好业务的一个方面，自身以外的条件更为关键。
这些人谈得很多，而正是他们的谈话暴露了他们的无所知：从事外贸这一行业的人往往需要刚柔并济，思维要多元化，有时要刚，察言观色，当机立断；有时也要柔，以柔克刚，以屈求伸。
人事主管办的这次酒宴真可谓是“醉翁之意不在酒”，其目的是想通过言谈决定人选的取舍。