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第24章 金子永远发光

萨姆·沃尔顿第一次接触到零售业是在1939年,当时,他家搬到一位开连锁杂货店的休·马丁利的隔壁。萨姆同休·马丁利先生经常谈论经商之道,不过他在那时,他可未考虑过将来从事零售业。

1940年6月3日,大学刚毕业3天的萨姆,就到位于艾奥瓦州得梅因市的J·C·彭尼公司的分店报到。那一天是萨姆正式进入零售业的第一天,除了作为陆军军官一度短暂离开外,他在这个行业整整干了52年。

萨姆在1945年离开军队时就决定从事零售业,而且要自己创一番事业。

当时,他已与海伦结婚2年,而且,他们为了寻找合适的店址搬了16次家。任何超过一万人的城镇,萨姆一家都不考虑设店。小城镇战略几乎确定了萨姆的公司今后的发展进程。

1945年,萨姆以2.5万美元买下了位于阿肯色州纽波特的一家本·富兰克林杂货店。他不仅通过阅读书刊进行学习,而且还向任何人学习,包括他的竞争对手。在他的苦心经营下,本·富兰克林小店一年的营业额达到了25万美元,一年的利润为3万到4万美元,它成了阿肯色州及其邻近的几个州的最大商店。

5年后,当萨姆想继续租赁房东的房子时遭到回绝。这对萨姆蒸蒸日上的事业来说,简直就是一场噩梦。他不得不离开这个城市,在这里得到的最大教训就是做事要处处小心谨慎。

1950年,萨姆和妻子海伦在阿肯色州本顿威尔开了一家名为“5&10”的商店,它属于本·富兰克林连锁集团的一个加盟连锁店。到1960年的时候,萨姆已有15家商店分布在本顿威尔的周围地区,年营业额达到140万美元。

萨姆在预测到折扣销售将代表未来零售业的主流之后,决定采取行动。他把家里所有的一切,包括住房和财产统统抵押出去,为的是借到更多的钱开店。1962年7月2日,第一家沃尔玛折扣商店在离本顿威尔不远的罗杰斯城开业了。到1970年,萨姆的店铺总数增至32家,包括14家杂货店和18家沃尔玛百货店,销售收入从300万美元增至3100万美元,业绩不错。

因为开的分店越来越多,开车赶路浪费时间,所以萨姆开始考虑买一架飞机。虽然遭到弟弟巴德的反对,但萨姆还是花了1850美元买了一架空中双座飞机。一旦拥有了飞机,萨姆就加速了分店的建设。他通常早晨4点半就到办公室,在这段时间里,他可以不受干扰地进行思考和计划,也可以用这段时间为公司的报纸撰写文章。周六例会的时候,他通常会在凌晨两三点钟就到公司,为的是能在开会前阅读完一个星期的各项统计数字。

曾经有人问他:“今天的沃尔玛公司已取得如此大的成功,为什么还要那么精打细算呢?”

萨姆是这样回答的:“因为我们珍视每一美元的价值。我们的存在是为顾客提供价值,这意味着除了提供优质服务之外,我们还必须为他们省钱。如果沃尔玛公司愚蠢地浪费掉一美元,那都是出自我们顾客的钱包。每当我们为顾客节约了一美元时,那就使我们自己在竞争中领先了一步──这就是我们永远打算做的事情。”

点评:许多人在走到生命的尽头时,会感慨如果有第二次选择的机会,自己一定会更加努力,更加珍惜平凡的机会。然而,生命只有一次,没有一个人能进行第二次的选择。我们能做到的,就是珍惜每一次的机会,哪怕平凡的行业,同样能够出彩。