威尔福雷德·方克说：“假如人们不喜欢你，他们会完全抛弃你；假如他们喜欢你，他们会处处为你设想。”成功的百分之九十是协调人际关系、和谐共济带来的，只有百分之十才是技术的突破改进带来的。
主动性
主动性即行动性。正如拿破仑所说的：“花点时间深思熟虑，一旦行动的时刻到来，就中止思考，付诸行动。”也正如拉尔夫·沃尔多·埃默生所说的：“如果好的思想未被表达出来，那未必胜过梦想。”
与主动性强相反的是只坐在那里考虑该做什么，却不采取行动。不管有什么最佳的意向、注意力和鉴别力，没有行动即预示着要输给那些积极采取行动的领导者。俗话说得好：“犹豫不决者是饭桌上的佳肴！”
相互信任
如果你想从生活中取得应当得到的东西时，无论你取得什么成就，实际上都取决于那些对你有信心，并信任你的人。
著名的通用汽车公司的科学家查尔斯·E·科特林说过：“成功的百分之九十是协调人际关系、和谐共济带来的，只有百分之十才是技术的突破改进带来的。”然后方克先生接着说：“每一个人在团体就应学习的最重要的一门课是如何与人处好关系。”
信任并信守承诺，你将赢得对他人的感召力。但切莫做出无法达成的承诺。言出必行的能力，可衡量出自己的信心和诚意。
威而有信
威信，实质上的含义就是指威望和信誉。一个有威信的领导能够得到师生的尊重、信赖和拥护，做出的决定就能畅通无阻，发出的号召和倡议能得到大多数人的响应。一个领导如果没有威信，单纯靠权力来管理团体，那么正确的决定也有可能遭到怀疑和抵制。可见，领导的威信对于调动众人工作的积极性，稳定众人，培养良好的氛围有着不可忽视的作用，这不仅关系到领导个人荣辱，而且关系到团体发展的大局。
领导的威信是由多种因素构成的，所以威信的树立过程是没有捷径可走的，要靠自己在工作中做出成绩，要靠个人的品德修养、能力水平和人格特点，对众人的内心施加一种无形的影响；通过言传身教、率先垂范取得众人的认同和信任，建立和谐的人际关系，努力创设健康向上的工作、生活氛围与环境，实现团体工作的有效管理。除此之外，领导要建立和巩固自己的威信，必须明确以下几点：
（1）威信与权力不同，有了权力不等于就拥有了威信，它不是上级能够授予的。领导作为一个行政职位是上级授予的，谁拥有了领导这个职位，谁就拥有了与之相适应的权力，但不能认为有权就一定有威信。如果不正确运用这个权力，甚至以权谋私，是不可能有威信的。
（2）威信不是靠四面讨好、八面玲珑取得的。有的领导认为，威信就是人缘好，就是不得罪人，于是放弃原则，这不是树立领导威信。据一项相关调查表明：有72.5%的人认为，一名好领导应该坚持原则，是非分明，而不是放弃原则甚至迎合团体中的一些落后情绪。