非言语交流涵盖一切没有“说出来”的因素，包括人的面部表情、肢体动作、目光、双方的距离、行走的姿势，等等。所有一切外在的表现，以及说话的语调、语速、音量等都不容忽视。我们已经在《听觉的奥秘》那一章里探讨过声音的作用了。
这个表明，肢体语言包含的领域很广泛。所以如何解读，我们必须非常谨慎，同时要把对方和他所处的环境结合起来。这需要大量的练习和敏锐的观察力。后面会讲到一些非常重要的肢体动作和它们代表的含义。人的肢体动作纷繁复杂，最重要的一点是对此保持敏感和开放的态度。对于所观察到的肢体动作，当作一种可能性，而不是作为板上钉钉的事实去分析。