书城成功励志经营自我与创业之路
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第8章 创业者素质修炼

前面我们谈到每一个创业者无论自己的性格如何、身份背景怎样,都可以着手创业,都面临成功的机会。但是,具体到创业过程中,必定存在着一些成功的规律,如果创业者掌握了这些规律,并认真地在实践中去修炼运用,就使成功的机率更大一些。世上没有所谓成功者的标准,但有成功者共通之处。创业者不一定要具备所有这些素质,但创业者在缺乏这些素质时,应该尽力去练习来掌握这些素质。从一定程度上而言,这些素质是开启成功之门的金钥匙。

1.个性素质

没有个性,就没有创造性。没有个性的创业者,就很难创出有前景的事业。因而创业者首先要审视自己一番,看看自己究竟有没有特别的个性。

个性其实并不神秘。个性是指人的个体的性质,他和人格有着一定的差别。人格是指人的个体的行为风格。人的个性对于创业而言非常重要,因为个性包括了人的智力、性格、情绪、意志等一些重要特征。社会上曾经火爆的“智商”,“情商”,实际上是对人的个性某一方面的夸大,人的个性是智商、情商、毅力的综合体。在日常生活中,有的人个性鲜明,有的人缺乏个性;有的人有胆识有魄力,有的人缩手缩脚,没有做事的胆量,这实际上是人的个性不同表现,纵观创业史上创造奇迹伟业之人。无一不具有鲜明的个性。其中最为重要的有独立性、好强性、求异性、进攻性和坚韧不拔性等五个方面。

①独立性

著名的心理学家马斯洛认为“有创造性的人是属于自我实现的人”。一个能够实现自我的人就具有极强的独立性,他会时时思考“我是谁?我能做什么?我的价值是什么,怎样去实现我的价值?”他敢于展现自我,实现自己的想法。和具有独立性相对的是具有依附性的人。这些人没有主宰自己命运的勇气,也缺乏自控能力,一切都依靠别人,依靠别人去做决策,跟从别人的命运。

从本质上而言,人一出生下来就是具有独立性和依赖性的双重个性。人出生下来,离开了温暖的母体,需要自己去呼吸、去运动;但另一方面,则出生的婴儿又极其脆弱,极端依赖他人——即自己的父母来呵护、喂养。每个人身上都有着独立性和依赖性。重要的是创业者能否认识到这一点,即使自己有一定的依附性,但自己也有着强大的独立性。创业成功的人是那些善于摆脱依赖性,努力实现自己独立性的人。比如中国改革开发之初,众多的人具有极强的依赖性。计划经济实际上是一个极端复杂的机械,人只是机械的一部分,在计划经济体制下,人不能拥有太多自己的个性,尤其是独立性,人是单位的人,一生下来命运几乎已被注定:“革命同志是块砖,哪里需要哪里搬”。这反映了当时极端强调人的依附性这一方面。改革开放就是要突破机构,僵化的框架,使每一个人的聪明才智能发挥出来。但改革伊始,人们还都依附于原先的生存方式。只有一些胆大的人,敢于抛弃依附性,丢掉铁饭碗的人,开始创业。比如巨富罗忠福,就不满足于当时的环境,自己在家里做沙发,加工家具,刚开始被人们视为傻子,但是罗忠福靠发挥自己的专长,捡到了第一箱宝,一个月赚的钱比机关干部一年的工资都要多。后来,罗忠福给别人打工,做经理。在一次展览会上,他看到一家企业有二十吨钢材要出售,就极力建议公司老板做这笔生意,公司老板起初不同意,因为他们参加展览会的目的,不是买卖钢材。但在罗忠福的极力劝说下,公司做了这一笔生意。短短一个月,钢材就轻易以高价出手,为公司赚了十万余元。后来,罗忠福不满足于给老板打工,因为太限制个性的发展,就自己开始创业,最后成为中国首批亿万富翁。

现在的一批年轻人,是80年代初出生成长的。相对而言,他们的独立性比上一代要强。

但是,大部分的人对独立性还存在错误的思想。他们认为独立性就是标新立异,于是将大量时间与精力放在自己的外表上,理一个不同平常的发型,或者将头发染成一个鲜艳夺目的色彩或者穿一身与众不同的衣服……这实际上是被媒体所误导,恰恰是失去了自己的个性,盲目地追风追星。真正有决定创业的人,要认识到什么是真正的独立性,真正的独立性首先是思想上的独立性,承认专家权威的存在,但不盲目听从、信从他们的建议,要用自己的头脑去独立地思考。每个人的言行都源自特定的环境、场合,因而对自己不一定是包治百病的灵丹。创业者要思考一下其中的真伪或者是否真正适合自己。凡是不适合自己的言语,不论是谁说的,也不管其理论上是否行得通,在创业者这里就是没有用的。创业者要有自己的大脑。

②好胜性

好胜性是指一个人对自己非常有信心,而且积极与别人竞争并追求成功胜利的喜悦。人的天性中有一部分是渴望得到别人的承认与尊重。而世上的人实在太多了,人们只把自己的尊重给予成功胜利的人。创业者审视自己时要细心体悟自己是甘于平庸之辈呢,还是渴望成功渴望他人的尊重呢?

好胜性可能看作是独立性的持续。有胆识有魄力的人喜欢用自己的头脑去思考而且勇于去证明自己是最成功的人。这就是强烈的好强好胜心理。著名的成功学大师希尔·拿破仑将渴望成功列为人生最重要的一部分。也是创业者奋斗的源泉所在。逞强好胜不是意味着欺负弱者,而是在证明自己的独立性。在中国传统文化中,一直不鼓励人们逞强好胜,民间流传着“枪打出头鸟”“人怕出名猪怕壮”这些俗话揭示的一个道理是莫要逞强好出头,为人要本份。其实,这是封建社会中统治者维护自己利益的借口,他们害怕别的人强过他们,因而动用自己强大的力量对那些胆敢逞强的人当头痛击。在当代社会中,在某些角落里还残存着这些残旧的思想。但是人们求强求富的心理已经成了最大的趋势。

创业者在强烈的追求成功追求胜利的驱动下,可以不舍昼夜,辛勤地工作。但是,创业者在此时也一定要注意到好胜不要逞强。真正的成功者追求胜利,但并不到处招摇,不用自己的成功去攻击别人、嘲笑别人。另外一点需要注意的是创业者一定要有宽大的胸怀,要欣赏与自己具有相同好胜心的人才。不能因为自己求强好胜,就极力与那些具有同样好胜心的人争斗,或者有意压制为自己工作的人才,惟恐他们过于强大使自己没有面子。创业者要做的是要鼓励自己近乎成功、胜利,更要鼓励自己的员工去追求成功、胜利,为他们创造、展现才能赢得荣誉的舞台。只有自己的员工都积极追求成功,创业者的事业才会兴旺发达。这个道理看似简单,在实际生活中,忌贤妒能的老板比比皆是,这些老板大多也是具有强烈好胜心的人,但由于没有真正理解好胜性,从而心胸狭隘,做出了自毁长城的蠢事。

著名心理学家马斯洛将人的好胜性放至最高层次,让人除了衣食住行的基本生活需要之外,还有安全需要、社会认同需要、社会尊重需要和自我实现的需要。这种自我实现需要的一个具体体现就是成功、胜利。有一些书籍鼓吹创业者要有强烈的赚钱欲望。认为成为百万富翁、亿万富翁才是人追求的极至。鼓励创业者要对钱有强烈的欲望。这实际上是在散播谬论。赚钱不应该是创业者惟一的追求,否则的话,创业者会一下子钻进钱眼儿,成了鼠目寸光、惟利是图、菅菅苟苟之徒。创业者要有正确的财富观,而且要让好胜观取代财富观。

真正的人才从事商业并非惟一目的为了赚钱,赚钱只是一小部分。从事商业、开创事业才是他们真正的乐趣所在。现在的世界百舸争流,英雄尽显本色。不必非要会做官才能体现自己的价值,开创一番事业,在自己有限的一生中创造出令人景仰的事业才是好男儿所应做的,财富只是事业成果的体现之一,比如世界首富比尔·盖茨,在几年前他们财富就已超过世界上所有的人,稳居世界首富已达好几年。但比尔·盖茨还是雄心勃勃经营着微软大帝国。在他眼里,钱已经什么也不是了,微软才是他一生事业所在。他的理念是让全世界的人无论在何时何地都可以轻松的交流或者获取自己想要的信息。和世界首富相比,中国的第一批富翁中,有很大一部分人过着声色犬马、纸醉金迷的生活,他们认为钱所带来的是快乐,只有享受,才是人生的幸福。对比这两种人,创业者要取反思自己是追求事业成功的快乐呢,还是仅仅为了赚钱追逐世俗的一些物质刺激呢?

③求异性

在本质上商业经营的是人们的需要。世界上存在的每个人都是不同的,各人的需要更是千差万别。创业者一定要善于独辟蹊径,无论是在产品生产上还是包装设计上,甚至营销方式一售后服务等方面从求异的角度出发,在创造方面最重要的是不同。

在传统中国文化中,存在着“求同存异”的思想。这在解决思想分歧,顺服人际关系方面是有着重要作用的,创业者在企业内部关系,在企业外部关系等人际关系方面,应当发挥求同存异的思想。在公司内部,充分发挥民主,不搞一言堂、不搞个人独裁,有一种集思广益的方法叫做“头脑风暴法”就是求同存异科学性所在的证明。即在公司决策尚未做出阶段,组织专家学者或者公司不同部门、不同阶层的员工坐在一起,不拘一格,而且鼓励就同一问题进行激烈地争论,以求思想的碰撞得出智慧的火花,这种“头脑风暴法”就是“求同存异”的最好例证。但是,任何一种方法都有其应用范围,在本公司与其他公司竞争时,一定要避免老生常谈,不要走“求同”的路子,而是着力求异。

求异的个性,来源于人的不断增长的需要,是人不知足本性的反映。创业者具有极强的求异追求,是其积极进取蓬勃向上的生命力的源泉。创业者在创业之初,一切都处于全新状态,创业者会花费大量心力试图创建一种公司经营动作的模式。这对于公司能够稳健地成长是非常有必要的,在求稳的同时,创业者千万不要忘了求异。有的创业者把打江山的成功经验奉为圭皋,在公司内制订为神圣的制度,任何人都不能违背,也不能对之提出质疑。这些创业者最终会发现公司失败的根源就是过去那些所谓的成功经验。世上万物都在变化,尤其在商界,事物变化的速度越来越快。商业要经营的是人们的品味,要创造的是人们的生活方式,为人类的生存提供不同的选择方案。但是人们的个性是喜新厌旧的,人们不会因为一个产品质量好就长期使用,人们会因为新的产品的出现而放弃旧的产品。在流行音乐圈这种现象非常突出,往往一个歌星就辉煌几年,他的歌曲不论多么动听悦耳,也只流行一阵子,在新的歌曲流行时,旧的所谓金曲就很快消声匿迹了。在商业领域也是如此。创业者在创业伊始要紧紧把握人们喜新厌旧的心理,在消除人们疑虑的同时大力宣传产品的时代感,使之能迅速满足人们求新的感觉。在公司发展到一定规模时,创业者千万不要裹足不前,固步自封,而是要大力求异,推出新的产品。在公司的经营管理方法,应当允许更多的人提出大胆新奇的想法,鼓励员工充分发挥各自的个性,不要把公司办成一个干人一面、死气沉沉的集体,而是要让公司成为一个百花竞放、各展风姿的大花园。

④进攻性

有人形象地将商场比作战场,商业就是商战。战场是很残酷的,短兵相接,只有那些具有进攻性,勇往直前的人才能胜利、才能成功。

著名的物理学家、诺贝尔物理学奖得主温伯格对创造性也颇有见解,他认为无论是向外创造“进攻性”是很重要的,在探索求知的领域或建立全新的事物时,一定要发扬进攻精神。对于创业者而言,自己所从事的是任何人都没有干过的事业,其他人的建议或经验教训只是参考,创业者不要迷信书本,也不要迷信一些所谓的权威,但是要勇于尝试,在创业过程中主动出击,发挥主观能动性。因为只有发挥进攻性,才能激发人的潜能,才能发现并抓住稍纵即逝的良机,从而踏上成功之路。

心理学研究表明,人的内心都是很脆弱的。根据人们对内心脆弱性的不同方法,可以将人分为两类,一类是驼鸟型,另一类是豹子型。所谓驼鸟型的人面对危险时,第一反应就是逃避。就像驼鸟一样,驼鸟遇到危险时,会把头藏在沙子里或其他地方,它以为只有看不见敌人,自身就会安全了,这是典型的掩耳盗铃,自欺欺人。这种一厢情愿的想法更是增加了驼鸟被捉的可能性。还有—‘种豹子型的人,他们在面对危险时心中也很畏惧,但他们不选择逃避,因为他们知道一味地逃避,永远不能占据主动地位。面对危险,只有挺起胸,抬起头,勇敢地面对危险,才能保持清醒的头脑,发现对方的弱点。俗话说得好“软的怕硬的,硬的怕横的,横的怕不要命的”。创业者在创业时,要面对许多强大的竞争对手,一定不要被对方貌似强大的实力所吓倒,而是要像豹子型人一样直面对待,寻找良机。

有一个故事讲的就是一位创业者如何选择进攻性从而成功的故事。这位创业者和一位资金技术雄厚的大企业同时争夺一位老中医的药方。无论是从资金上还是从社会影响上,该创业者都明显处于劣势。但他并不因此而退缩,放弃机会,这位创业者仔细分析了对手的优缺点,发现对手其实徒有强大的外表,其实内部管理非常混乱,规章制度不健全。而且盲目上马了好几个大项目,这几个项目也极大分散了企业领导者的精力,使之无暇全力开拓新的项目。这位创业者仔细的向老中医剖析了双方的优势、劣势,并且说道:“尽管我的企业刚开始创业,但我有充足的资金,详尽的计划,而且有足够的信心和精力全力来作此事。尽管我们的企业小,但是它最适合你的药方的发掘与推广。”从而轻松地战胜貌似强大的对手。

创业者在战略上要像毛泽东所说的“轻视对方”,在战术上要重视对方。在商业竞争中,各方都有各自的优缺点,企业者要善于发挥进攻性,进攻对手的弱项,创业者另外需要注意的是除非在特殊情况下,千万别在人际关系中过份显示进攻性。创业者在待人接物方面,要避免咄咄逼人的气势,即使是在与对手谈判,也要保持清醒的头脑,不要一味地与人争斗,把进攻性引入人际关系会使创业者招致许多不必要的麻烦,这是创业者应该坚决杜绝的。

⑤坚韧性

创业的道路上既有成功,也有失败,无论是面对成功还是失败。创业者要充分发挥坚韧不拔的品性。著名的发明家杜马斯·阿尔瓦·爱迪生说过:“我的成功乃是从一路失败中取得的。”爱迪生发明电灯丝的时候,尝试了将近一千次,但每次都是以失败而告终,许多人都劝爱迪生放弃,因为失败了那么多次,肯定这件事是无法成功的。爱迪生却不这样看问题,他说:“每一次失败都向我证明了这样去做是不对的,但总会有一次能发现正确的方法。”“失败乃成功之母”,这是一句著名的中国成语,深刻道出了成功的秘密所在。创业者所走的路,肯定会充满失败。创业者要时刻做到心中有数,在面临一次又一次失败的打击时,创业者要靠坚韧不拔的精神去克服,要凭顽强的毅力去承受失败的打击。更为重要的是在重重打击之下,绝不丧失前进的信心和勇气,在认真总结经验教训的基础上,再一次奋勇而起。

中国传统文化非常讲究面子问题,认为失败就是丢面子,因而,中国很少谈及自己失败的经历,对失败抢着遮掩的态度。创业者要知道,每个人都不是十全十美的,每件事都不是一蹴而就的,失败是难免的。特别是在公司初创阶段,创业者对每件事都没有亲自经历过,做错一件事是在所难免的。创业者不要因为自己做错事,而否认自己的能力,也不要因为别人的嘲笑而放充自己的想法,而是要在自己失败的经历中仔细分析、总结经验教训,找到成功的方法。

创业者在面对失败时要培养坚韧不拔的品性。著名的联想集团总裁柳传志的传奇经历就充分证明了这一点。联想集团现在是全国电子高科技企业中的佼佼者,但联想初创时非常小,走的是科工贸结合的道路,靠做代理,推销别人的产品运作。在公司创业的阶段里,公司遭受一次又一次失败的打击,但公司总裁柳传志毫不气馁,坚韧不拔地把公司做下去。因为联想初创者大多是搞科研出身,典型的知识分子。刚进入市场时,对市场动作可以说是一无所知的,因此总是走错路,办错事,遭受失败。但是他们不畏惧失败,反而从失败中学习平时所学不到的真正东西。因而他们逐步摸索出了一套成功运作的经验,在经历了大风大浪之后,联想集团由一只小帆板变成了一艘航空母舰。其实,纵观每一个成功企业的创业史,都是在创业者的领导下,经历了一次次的失败后建立起来的。

创业者不仅要培养自己面对失败坚韧不拔的品质,而且要在公司内部建立一套宽容的机制,允许公司员工犯错误,鼓励员工勇敢地去创新,比如美国的一家计算机外部设备公司的宗旨中有一条:我们要求公司里的人一天至少犯十次错误,如果谁做不到这一点,就说明谁的工作不够努力?只有宽容员工的错误,员工在认识到错误的同时,就不会去试图掩盖错误,而是积极地寻找对策去解决问题,当然,公司不能一味的宽容员工低层次的犯错误,因为每一次错误都会给公司带来损失,怎样既允许员工犯错误又充分减少公司的损失是创业者应该思考的问题。

创业者在失败面前要坚韧不拨,在成功面前也要坚韧不拔地推行公司的规章制度。这一条是为许多创业者以及大公司的领导者所忽略的,“失败乃成功之母”,善于利用失败,是一些创业者能够做到的,但如何在成功面前保持清醒的头脑,如何坚定不移地进行公司内部机制的建设,更是欲成大业的创业者要重点考虑的问题。中国著名企业北大方正集团在这方面就有深刻的教训,值得每一位创业者去领会。北大方正集团是以高科技起家的,产品的高科技含量很高。企业刚创时,产品一问世就引起极大轰动,市场上供不应求。因而方正没有遭受一般创业者所面临的失败,一帆风顺的迅速成长,利润丰厚,滚滚而来。在辉煌的表面下,掩盖的是方正集团管理上的缺陷。公司的领导人,大部分员工都是搞科研出身,对市场的了解十分的肤浅。但由于创造了符合市场的产品,因而方正前些年非常红火。但最近却出现了利润大幅度滑坡的现象,集团内部权责不清、人浮于事的弊端也逐步显露出来。公司的发展速度明显缓慢下来。北大方正集团的高层领导回首往事才发现公司在面对成功时,没有坚定不移地在公司内部进行科学的管理机制的建设。尽管公司赢利状况一度良好,但公司的隐患却一直没有清除。因而北大方正高层领导人决定请李汉生来做方正总裁,大刀阔斧地进行公司内部改革。李汉生先生原先不属于北大方正集团,他是香港人,曾经做过中国惠普公司的总经理,以善于管理著称。李汉生先生人驻北大方正被称为是“空降部队”。被各方寄于厚望,希望李汉生先生能彻底治好北大方正内部管理蔽病,使北大方正重新焕发无限生机。北大方正的领袖、系统人物王选教授谈到公司出现的问题时,认为在商业领域,失败是成功之母,成功也会成为失败之母。因而创业者无论是在失败时还是在成功时,都要以顽强的毅力去建设公司的健康架构,不要被失败吓倒,也不要被成功冲昏头脑。

2.文化素质

在前面我们曾经谈到过中国的四次创富机会,在中国改革开放二十年,涌现了一批又一批的富翁。他们之中不乏凭着聪颖的头脑、辛勤的工作而逐步成功的,但勿庸讳言的是,一大部分的暴富者素质非常低下,不仅知识学得比较少,而且个人文化修养非常差。因为,他们的成功很大部分来自于环境和机遇,因而他们的成功是短暂的,在成功之后,阻挠他们进一步发展的是他们的文化素质。现在全球进入了知识经济时代,在中国新一轮创业高潮中成功的大都分是那些拥有高学历的人。但是,高学历并非代表了较高的文化素质,获得了博士学位的人,文化素质也不一定就非常高,文化素质是一个看不着但能感觉到的品质,是在知识社会中长久保持成功所必需具备的品质。不过,创业者不必过份担忧自己的文化素质,创业者应该知道文化素质是一个人的修养,通过平常多读书,勤思考、渗透到自己的言行中,就会逐步提高自己的文化修养。

①文化素质的内容

文化素质的内容十分广泛,几乎无所不包,一个创业者,每日里要辛勤地工作,没有太多的时间和精力放在文化素质的修炼上。因此,企业者也不必试图从全方位提升到自己的文化修养,只要抓住文化修养的主要内容即可。一个人的文化素质一般集中体现在思想道德、专业知识和思想方法上。

创业者或许对思想道德重视不够。其实,做商业的人士,要特别重视自己的思想道德修养。这并不是说要求每位创业者充分发扬雷锋精神,为社会为他人做好事不计报酬。做商业是要以赢利和效益为根本目的的。创业者放弃别的种种诱惑从事新事业的开创,也是以实现自己的理想为目的的。在这里所说的理想道德修养是指创业者对待广大客户的态度以及对待社会的态度。在当今社会,众多商家早已将顾客当作上帝,目的是为顾客创造最大的价值。

原先有的商人惟利是图,一门心思想的是如何坑害顾客,如何以次充好,如何赚取暴利。这些人的思想道德品质是十分低下的。在当前中国。已进入了买方经济,作为卖方的商家必须抛弃原先愚弄顾客的想法。而是以优质的产品、真诚的服务来赢得顾客的忠诚。只有那些能为顾客带来更多的便利、创造更多价值的商家,才能在商场上立于不败之地。创业者在创办商业机构的选择上,在公司的运作经营上,不要将心思全部用在如何赚钱上,而是思考自己所创的事业是否给众多的人带来更多的幸福。因为,创业者辛勤创业,并非只是为了钱,而是为了实现人生的价值。

专业知识对于创业者来说是十分重要的,一个创业者是要全面进行公司的运作经营,因而初步了解一下商务运作的专业知识是十分必要的,创业者可对以下问题进行思考:

①应知道哪些力量影响着市场景气,应对市场经济指标有一定的了解。

②要具备做计划和预算的能力

③要了解公司的财务管理和控制

④要初步了解进货和存货控制

⑤要培养对市场分析、预测的能力

⑥要了解广告、促销等营销手段、方法和技巧

⑦要对建立公司内部管理机制有一定的思考。

当然,上述的专业知识并非要求创业者一下子全部掌握。创业者可以边学边用,例如找一些书籍自学,或者向一些有经验的人请教。但是,创业者一定要对公司的经营管理有足够的重视,因为市场如同无情的战场,它对弱者的惩罚并不会因为你的无知而有所宽容。

人的文化修养不仅体现在思想道德和专业知识方面,而且也集中体现在人的思维方式上,可以说人的思维方式是文化素质的综合体现,例如创业者要努力培养自己对事物的好奇心,不要对一些事物熟视无睹,时刻对周围事物保持强烈的好奇心是一些成功企业家不同于常人之处。有一个小学生,有一次不小心让钢笔墨水把书本弄脏了,他非常珍爱自己的书本,对书本上黑糊糊的一片钢笔墨水非常生气,于是他就想采用什么方法将墨迹擦掉了。铅笔痕迹可以用橡皮擦掉,墨水痕迹难道就不能用一种东西擦掉吗?他就开始做实验,反复试验了上千次,终于研制了一种液体,可以轻易擦去墨水痕迹。这项发明获得了国家专利。由一个小学生搞出了这样的一个发明,让许多人惊叹不已,纷纷称赞这个小学生是个天才。其实他并非是什么天才,只不过是喜爱琢磨,对他人习以为常的东西多问些为什么而已,作为一个创业者,要时时探究自己的内心思想,看看自己是否存在一些思维定势。因为有时候并不是没有机会的存在,而是由于创业者存在思维定势,对一些宝贵的商机视而不见,从而错过了许多时机。创业者每当觉得事情没有转机的时候,就要从自己的思维方式去考虑,有意识地跳出自己的思维模式,就会得到豁然开朗的感觉。

文化素质的修养不是一日之功,需要创业者平日多留心观察,遇到事情时多思考总结。

平常创业者事务繁忙,不是忙着整理账务,就是忙着与人谈判、吃饭应酬。聪明的创业者应该认真思考一下哪些是必须要做的,尽量把自己的生活条理化,每天抽出固定的时间思考自己一天来的所作所为,进行分析、总结。并且留一段时间读些书,例如一些著名的企业家的创业史之类的,或者一些散文、小说之类的文学书籍,日积月累,创业者就会慢慢发现自己的生活变得很有规律,而且自己的头脑变得非常灵活,善于思考,这也意味着创业者的文化素质得到了不断的提高。

3.领袖素质

创业者在开始创业的时刻就应明白自己所处的位置。作为企业的开创者,创业者是一个企业的领袖,是企业的核心,也是企业的灵魂。事实上,企业中除了你一个人是全心全意为企业考虑的外,其他所有的人都是在追随着你。你的一言一行,将会影响员工对企业的忠诚。因而,创业者作为企业的缔造者,不仅要有敏锐的眼光和坚定的信念,坚信所创办的事业有着远大的前程,愿意为之奋斗,而且要时时刻刻把这种信念传递给你的员工,使他们建立与你相同的信念,并为了实现这一信念努力工作。

创业者作为领导者,是和经理人员不同的。领导者要洞察企业发展方向,领导人们前进;而经理人员注重按照领导者指定的方向解决具体问题,完成任务。因而创业者千万别将自己等同于经理人员,而是应从日常的琐事中抽出身来,尽量鼓励下属去工作,去贯彻自己的意图,然后发现优秀的经理人员。创业者要注意修炼三种在企业中的角色。

①人际协调者

创业者是企业的带头人,要领导其他的人去开创企业的未来。因而,创业者要善于协调各种人际关系,既要维系公司内部人际关系,又要为企业与外部建立良好的人际关系。首先,创业者要注重树立企业的形象。一般而言。人们是从创业者自身形象来看待企业的形象的。

因而创业者要注意自身的形象,注意平时着装整齐干净、大方得体;稳重、气度和宽厚,切忌轻躁,言多而杂。其次,创业者要善于协调公司内部人际关系,激励员工士气,组织和培训他们去实现企业目标。最后,创业者要努力建立能够促进公司业务发展的社会关系网,尤其是要设法开拓和社会上有影响力的机构及个人的良好的关系,为企业今后的战略发展铺平道路。

②战略决策者

创业者要善于审时度势,策划企业的战略,决定企业的经营目标和范围,以及如何着手去进行具体项目和动作。创业者还要善于调整企业有限的资源,决定怎样筹集人员、资金、技术设备,以及怎样把它们按企业的既定目标具体落实到各项业务中去。创业者还要负责企业重要的谈判,签订重要的合同,拍板决定新项目的上马。

③沟通者

创业者还要注意收集信息、整理信息,并将信息及时传达到企业各层,使企业上下一心,形成良好的企业文化。

首先创业者要密切关注各种环境力量的动态变化,并收集这些变化信息,例如有关市场、竞争者、国家的宏观经济政策,法规等等。创业者还要时刻监查企业内部运行的情况,勤读各种报表,随时了解企业经营的问题及潜在的危机。

在充分占有信息的基础上,创业者要善于用明晰的语言表达对企业前程的信心,并把各种信息及时传递给各级员工,使各级员工充分了解企业的运行情况,使他们油然产生与企业同舟共济的感觉,上下一条心,共同建设企业文化。创业者在创建企业文化时,应注意以下原则:

①鼓励企业所有的人,把“公司”“管理人员”和“我们”视为同义词,互换使用。使员工把公司当作自己的一部分,在和外人谈论公司的时候,会不由自主地说“我们公司”如何如何。培养员工对公司的认同感;

②要求所有员工都明了企业的目标并关心企业的基本业务,使员工明白企业的每一行动具体的目的是什么,对公司的意义是什么。这样,每一位员工都会站在较高的位置,全面地思考问题。

③保证所有员工都能分享到企业经营成功的结果。使员工的福利待遇与企业的命运紧密相联,让员工做到心中有数,企业越成功,员工的收入也会越多;

企业的创造者要注意时时与员工进行沟通,了解员工的所思所想,不要把员工视为工作的机器,而是将他们当作自己的创业的好帮手,这样,创业者才能营造一个良好的公司内部环境。