同事之间应该存在的关系是友好共处环境下的公平竞争，冷漠是最不能让人接受的。职场中，随着竞争压力的不断增大，同事间的交流也自然地减少，这样的情况不难避免的。如果能营造一个轻松和谐的工作环境，同事间的关系会改善不少。
上班等于进入永无休止的人际战场，你既不能输，输了没前途，却又不能赢，赢了没和谐的友谊。上班最难的是处理同事间的复杂关系，人情淡漠的时候，也许应该先从自身找原因。脑冷心热，是职场上处理同事关系的关键。
台湾经济学家高希均教授提出“冷静的脑，温暖的心”这一观念，曾广为流传。的确，脑冷则有理性，心热则有感性，理性与感性缺一不可。上班族，心不能冷，否则淡泊一切，如何工作？脑不能热，否则乱了方向，做事常做错。
对于上班族而言，既已选择了走上这条工作之路，既然选择了这家公司，就得带着热情工作。《热情生活》一书提到：“热情生活不是口号，而是最快乐的人所具有的生活态度，如此才能拥有光芒四射的璀璨人生。”
然而，也有人提醒我们：“人生的风景，需要我们用热心、以冷眼，横看成岭侧成峰！”刘墉的畅销书《冷眼看人生》写了许多做人处事的故事，每个故事似乎都很无奈，透露出丑陋也是真实人生的一部分。上班族往往都能从字里行间看到类似自己公司的残酷写实一面。
刚进就业市场的新人，都怀着满腔热情，然而，这份热情很快就被冷酷的现实击垮，变得心灰意冷。
心灰意冷的原因，不一定是工作不顺利，而是人际的问题。你的公司内恐怕也会出现以下的人际症状，让你心寒。
（1）勾心斗角、争权夺利。
（2）谗、毁、诬、陷，随处可见。
（3）自己人互扯后腿。
（4）张冠李戴，嫁祸于你。
（5）对方设下圈套害你吃亏上当。
（6）捏造伪造不利于你的证据。
（7）捕风捉影，散布谣言。
（8）旁敲侧击，笑里藏刀。
（9）在你和好友间制造是非。
（10）在你和上司间挑拨离间。
这些常见的现象，使许多人在人际交往中遇挫。不少上班族不得不明哲保身，“冷眼”看工作中的伙伴，免得自己吃亏上当。“冷漠”应付同事，免得太熟悉了，什么秘密都被对方知道。“冷淡”处理办公室的社交活动。渐渐地，也就被大家“冷落”，坐了“冷板凳”，对别人自然“冷酷”。
听到同事“冷嘲热讽”和“冷言冷语”，是最难受的事，被“放冷箭”，更是气人。孟郊有首诗：“冷剑何处来？棘针风萧萧。”描述冷箭如针刺人，真是坐立难安。
但是，大家冷来冷去，形同路人，如何能一起工作呢？如何能执行同一任务？这是对“做事”不利。更何况，大家冷漠相对，办公室成了“冷冻库”，零下的温度谁呆得住？这是对“自己”不利。面对这么多不利，一定要想想办法去解决。
解决的方法当然不能再依赖“冷”，光靠“温”也是不够的，而需更多的“热”。热的心是首要，对工作、对同事都积极。热的态度，如关心同事，见面打招呼，买些小东西，参加大伙活动，写些小卡片……都是方法。此外，不苛责、不强求、不批评、不论断、不说长道短、不袖手旁观……都有助于改善冰冷的气氛。