书城管理管人不光靠制度
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第20章 督促下属积极参与

无论在何种情况下,皆不宜疏远下属。管理者应积极诱导下属,促使下属多参与业务活动;这样既可带动下属成长,又可加强相互间的合作与支持,从而提高工作效率。

首先承认其存在

一个人如果被人忽视其存在、遭人唾弃,是相当悲哀与凄惨的一件事。人类是社会的一分子,拥有希望归属某个团体、获得社会承认的本能,因此在团体中遭到轻视,或是能力不被肯定,必然发生强烈不满的倾向。

如果只是以性格上有缺陷、能力不足,即认定“这个下属无能,只会制造麻烦”,则易将下属推入困境,使其愈来愈无法自拔。这只会助长下属的无力感与自暴自弃的行为。纠正下属的缺点,弥补其不足之处,是管理者义不容辞的责任,此亦是培育下属的重点工作,务必确实付诸实施。

因此无论处在何种情况下,皆不宜疏远下属。管理者应积极诱导下属,促使下属参与业务活动。此不仅可带动下属成长,同时可助长下属与领导的合作与相互支持,提高工作效率。

在参加过程中予以教导

(1)教导员工勿因能力不足而不交付工作。正因为能力不足才必须交付工作,弥补其不足之处,如果能借此矫正下属缺点,提高工作士气的话,则可增加数倍的教育效果。

(2)在下属觉悟所犯下的错误与失败之后,再让其重做一次。唯有交付工作,下属才会逐渐感受责任。每有疏忽之处,或是无法胜任时,宜适时予以教导、补足。

(3)对于任何的会议,无论大小都不宜轻视或忽略。为了让下属积极提出工作建议,应要求其发言,督促其发表意见。唯有承认下属的存在与价值,才能改善下属不参与意见,无生气的情况,并增长他的必要能力,促使其持续成长为一个合格的工作者。