书城管理管人不光靠制度
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第59章 工欲善其事,必先利其器

从前的木匠师傅,总是不厌其烦地交代学徒们要妥善保养刨子、凿子等工具。其保养之道,最基本的,就在于那块磨石。

磨石不只能磨出锋利的刀刃,最重要的功用,是使磨刀者定下心来,给予他们自我反省与稳定情绪的机会。在磨刀时,必须要集中精神,才能做好这项工作。从磨石的保养情况,不难看出木匠的优劣。做事马虎者,其磨石必定长满了红色铁锈,反之,一位名匠的磨石,应当光洁明亮才是。

在企业界中,所使用的工具种类繁多。而从事此行业的办公人员,对这些用具的整理工作,做到了多少呢?笔者常访问各大公司、工作场所,常会发现下列的情况:

摇椅或柜子中,散乱放着蒙上尘埃的文件或器材。

桌子、椅子、柜子等,沾满污垢或斑点。

椅套污积或破裂。

复印机开关未关闭,连续一小时在那儿空转。

洗涤池附近,留下头发或化妆纸。

尚可加以利用的铅笔,被弃置在字纸篓中。

像这类情形中,不仅意味着对公物的不知珍惜,也间接地说明了工作态度的不慎重。从这些小地方,不难看出一个人的内在心性与修养。

因此,要做一个好的员工,就要勤加爱惜自己的用具,经常保养和整理,这是最基本的职业素质。而身为一个主管,第一要教导下属的,也就是这一点。