书城管理管人不光靠制度
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第74章 过不诿下的上司

最受欢迎的上司必然具备许多优秀的特质,能将权力和个人魅力结合起来实现真正的领导。做到这一点并非不可企及,本章为你列出了十几种最受欢迎的上司类型,你可以针对自己的具体情况,塑造出一个具有你自己鲜明个性、深受欢迎的上司形象!

有一项对100位男女进行的调查,问他们喜欢何种上司,结果有70%的人回答“富有责任感的上司”。所谓富有责任感就是对工作要有热忱,有完成工作的男子气概,过不诿下。

监督者对上或对下都要负起全部的责任,也就是对上司以命令指示的工作或对下属当时进行的工作,都不能逃避责任。

但有许多不负责的主管只知推诿责任,若无法转嫁他人就以公司照明设备不够、材料不佳、机械情况不好等理由来搪塞,逃避责任。

就公司内部来说,董事长或许认为主管们应有所表现,主管也认为处长应多发挥力量,而这些处长却将责任依序转嫁副处长,认为副处长没有管理的能力,副处长就说科长领导无方,科长进而说职员们未尽心工作。

这种情形当然无法令人信服,基层职员无处推托,只好反推至上级,职员们认为科长支配不当,科长推说副处长指导无方,如此又一级级推给处长、经理等。这种恶性循环,使权责不分明,也发生了逃避责任的机会。

试想,在这种欠缺责任的环境中,当然无法使员工有干劲。因此,下属总希望能有幸遇到负责的好上司。

上司应指导下属勇于负责,自己再以身作则表现出强而有力的责任感与工作热忱,相信如此一来,任何事都能顺利进行,下属做起事来也不会毫无干劲了。

敢于负责的上司在下属工作失误时勇于揽过,减轻下属的压力和负担,能使部下感受到上级的关怀,从而在自省中改正错误。

一个上司在做到“过不诿下”时,要注意以下三方面:

(1)自身犯下的错误绝不能推给同事或下级。

“人非圣贤,孰能无过”,有了错误不可怕,承认错误,吸取教训,积极改正就完了。怕就怕不敢承认错误,把错误推给他人。

(2)对于自己领导下的集体工作出现的失误,要主动承担相应的责任。

绝不能以“集体决定”为由,认为罪不责众,就将责任推到大家的身上。

(3)对于自己的下级出现的失误,要敢于承担领导责任。

领导是组织的支柱,是行动的组织者、监督者和审核者,下属出现的失误与领导必然有着直接或间接的关系。领导要是能敢于承揽下属的过失,下属一定会感恩戴德的。