书城管理管人不光靠制度
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第79章 使员工发展所长的上司

在某个座谈会上,有位女职员说:“我的上司皆依照我们的能力来为我们分配工作,因此可使自己的长处尽情发挥,所以做起事来得心应手。”

任何事做起来只要能配合自己的兴趣,符合自己的能力,就能工作得格外起劲。人都有其优、缺点,如果老是揭发个人的短处,就会使人畏缩不前,这就好像培养的花草一样,一旦得了萎缩病就可能整株枯萎下去。反之,倘能不断地发挥长处,短处也会在不知不觉中消失无遗,甚至短处也会变成长处了。

但有些老板专门挑剔下属的漏洞,对其长处反而不予理会。有位经理就大力挑剔下属的错处,而对下属的长处竟提不出一点。实际上任何人都有其长处,如果多去发现他们的长处,不是只注意他们的缺点,这种做法一定可改善缺点。

你若专找他人的漏洞,实际上毫无用处,反使对方采取预防措施,对自己对大家都不好。

那么如何发掘真正的长处呢?记得一次座谈会上,有人发言:“我的上司并不苛求我们改变成他的模式,也认为我们做得很好,他凡事仅给我们指示,对我们来说很有帮助。”也有人表示:“我的上司曾亲自对我说我具有某某长处,若能更进一步发展不是更好吗?因为上司能教导我们进步之道,我们工作起来也就觉得很有意思。”像这种上司才是能使下属发挥长处的好上司啊!

要令他人发展长处,必先赞美他的长处。将工作之长处举例称赞,让别人知道自己的长处,那些人就能更努力地发挥长处。

当你赞美其长处时,与其作个抽象、空洞的赞美,不如具体称赞效果来得更好。譬如说:“你很漂亮。”这句话似乎太笼统了,不妨换个方式说:“你有一双水汪汪的大眼睛。”循着这个方法,将工作之长处举例称赞,让别人知道自己的长处,那些人就能更努力地发挥长处。

但这并非以嘴巴说说就可发展下属的长处。要发展下属的长处,首先要发掘他们的长处。因为一般人总是很容易发现别人的短处,却总忽略他人的长处。

因此,你若想发现别人的长处,不妨将你所发现的长处列表记下,然后再由反面观察他们的缺点,此时你或许会发现这个短处也许就是他的独特个性!你发现属下的长处时,应加以训练、指导、至于在此训练、指导中采用何种技术,那又另当别论。所谓要发展长处的教育,在某种意义来说,就是改善此人的人格,在当事人来说,也要配合往这方面去发展。